公交车司机当场给乘客下跪！ 生活不易，请多点包容

今天早上， 

山东济南某公交车上突发一幕：

司机竟给乘客跪下！

事件迅速引发公众关注

到底怎么回事？

6月13日早上网友爆料称，

“济南46路公交车上：

有位乘客嫌司机起步快了，

不依不饶，道歉也不行，

然后司机就跪下了。”

网友曝料视频截图

网曝视频显示，身穿工作制服的公交司机双腿下跪，向一名身穿白色衬衣的乘客道歉。该乘客疑似和司机争论什么。左边另一名乘客起身，试图劝阻穿白色衬衣的乘客。

据新京报报道，目击者刘女士称，一名乘客上车后尚未坐稳，司机立即起步引起其不满。随后，该乘客嫌司机没有道歉，辱骂司机。

新京报我们视频截图

刘女士说，

司机在驾驶座上道歉，

但该乘客不接受，

不依不饶。

新京报我们视频截图

这时，

司机看乘客掏手机出来可能要投诉，

就激动得下跪了，

说被投诉要扣半个月工资。

新京报我们视频截图

据澎湃新闻报道，山东省济南市公共交通总公司一名工作人员回应，可能是公交车起步时有点快，一名乘客表示不满，与司机发生争执。随后，司机双腿下跪向乘客道歉。

至于涉事车辆是否起步过快？该工作人员称：“评判标准（每个人）不一样。司机认为当时起步是平稳的，乘客可能感觉是快的。”

该工作人员表示，受到乘客指责的公交车司机感到委屈，做出不规范的应对行为。目前事情已经得到处理，未接到乘客投诉。公司将进一步做好驾驶员的情绪引导工作。公司也将进一步跟进该事件，直到乘客满意处理结果。

有网友说，

起步急可能跟车型有关，

即便司机真的有驾驶不当行为，

可以事后进行投诉

但绝对不该干扰驾驶

@关于良质的一切：公交车有时候起步真的太快，刹车也很急，手还来不及抓住拉环和杆子就已经冲出去，今早就晃倒了两个人…

@老泰： 我怀疑这是电动公交车的问题，跟司机关系不大，之前汽油公交车的起步和刹车都不算猛。

@如来净土18：我乘公交车也有这感觉，起步快刹车急，让人猝不及防。一次听一位乘客与司机反映，那位师傅解释说：原来开烧油车不是这样，换了新能源汽车后才发现这毛病，他们也是尽量避免。从那后也就释然了。

@读心：有些公交司机确实开的跟和车有仇一样，恨不得分分钟把车开报废了，但是建议事后投诉，不要干扰司机驾驶。

更多网友表示

服务行业不容易

互相多体谅下

@那么骄傲-婷：司机想吗？一开始道歉，他还不依不饶的，司机不也是没办法了吗？

@布朗尼：每个司机真的很不容易。众口难调。为了息事宁人，太委屈自己了。请多一点善良。

@沉默不语的喵：每个人都有自己的压力，司机也不容易，这只是压死骆驼的稻草，让他的情绪一下坍塌了，多理解身边的服务员人员吧。

还有网友提醒

不管对哪方来说

情绪管理都很重要

才能避免矛盾激化

@两鹿戴围巾：不跪下，他不依不饶无法继续开车。现在这种过度维权的人多得很，起步快把他闪了就要骂你，你敢还嘴那就打电话投诉你，反正让你不好受，骂急眼了他还敢打驾驶员，之前有售票员起码还能有个缓冲，现在就司机一个人。这个枯燥乏味的工作还老挨骂，想想之前公交车冲进江里的事，吸取教训吧。

@退一步海阔天空：公司说司机采取了不规范应对行为也是没错的，提供公共服务的人员尤其需要冷静克制，才能保障广大服务群体的安全。同时，从业者需要接受定期的心理辅导，疏导不良情绪。

希望所有人谨记

不良情绪是很多悲剧的导火索

遇到事情多包容多克制

换一种处理方式

或许就能避免一起意外

来源：新闻晨报

值班编辑：刘维斯

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