夜思 | “剪衣服赔钱”事件：这钱到底该不该赔，谁来赔？
医生"抢救剪衣赔钱"这事，几天来都是热议的焦点，甚至还产生了不少段子……
作者认为，真正应该从此类事件中深入思考的问题是：为何很多医疗行业的从业者，每遇医患纠纷，即使是医方违规，并需要承担责任的，也常会不分青红皂白，下意识地攻击患者“无良”呢？
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"剪衣服赔钱"事件：
这钱到底该不该赔，谁来赔？
来源 | 医学界 作者 | 牧童
ID | yixuejiezazhi
武汉大学中南医院抢救突发肺栓塞致心脏呼吸骤停男子，事后却由于患者财物损失而遭家属索赔，网上因此而开始了新一轮的情绪化宣泄与对抗。
很多人吐槽该事件是农夫与蛇的故事，部分行业人士甚至呼吁当地医务人员拒绝接诊该患者，医疗行业从业者与公众之间的信任进一步撕裂。
然而，当事医院副院长稍后表示：医护人员剪衣服救人的程序没错，但在处理患者剪破的衣物以及随身物品的方式上确有疏忽。
抛开情绪，理性思考，就会看清以下事实：
1，抢救时剪开衣服是必要的；
2，剪衣服的必要性不是生活常识，患者家属可能确实不懂；
3，扔掉衣服和遗失财物是需要承担责任的，当然这需要证据，而爆料者只说家属要医院赔偿抢救时被剪开的衣服，却忽略了衣服和财物可能被医院扔掉的事实，存在误导；
4，做了正确的事，但不能自动将错误免责，这是两码事，否则官员服务了民众，贪污就也可以接受了；记者曝光了罪恶，写点黑稿就也没问题了。
按照正常流程，抢救时必须剪掉的衣服，须由医护人员负责清理和妥善保管并返还患者或家属，而此案中如果医方确将衣物及其中财物扔掉，就存在失误，理应担责。
患者父亲表示，自己感激医生全力抢救儿子的生命，救治费自己就算借钱也会交给医院，但医院没有把儿子衣服口袋里的财物交给家属，工作中存在失误，就应该赔偿，自己的要求合情合理。
说起来，患者及家属对医方抢救的感激，和要求医方依规返还财物是两码事，患方诉求并非否定医方抢救价值，而部分人强调抢救有功就可违规损害患者的合法利益、患者依法维权就是无良，才是糊涂认识，也是情绪化的结果。
北京大学医学部刘瑞爽老师表示：不同意对家属进行讨伐，但医务人员心塞也有道理，只是心塞错了对象，应该对医院心塞才是。
本次事件中医院已经认错了，业内人评价医院管理者态度端正，但这属于医院管理问题，医院应承担责任；而医院在赔偿后是否追究相关医务人员（如果的确是医生扔掉衣物）的责任，就是医院内部管理问题了。
不过，医院让医务人员凑钱去赔偿，则是转嫁了管理责任，这才是医务人员应该“心塞”的问题所在。
理解这件事的重点在于：患者家属的赔偿诉求，针对的是医院违规行为导致自己的合法利益受到损害，而不是针对医方的抢救生命的行为，且家属也明确表达了对医方抢救的感谢，如果在这种情况下，还坚持认为是医方在抢救时采取必要的剪开衣服的行为导致了患者家属的索赔，就是在混淆视听了。
另外，患者利益因为医方违规行为而受损，责任在于医院管理不善，医院却让医生个人承担，这是没有法律依据的，而医生受到了医院的不公正对待，却去骂患者，也不太适合。
真正应该从此类事件中深入思考的问题是：为何很多医疗行业的从业者，每遇医患纠纷，即使是医方违规，并需要承担责任的，也常会不分青红皂白，下意识地攻击患者“无良”呢？
很多医生平时还算清醒，但一遇到医患冲突，就会立刻失去理性思考的能力，首先选择立场站队……令人心痛。
医患矛盾全球都有，但医护群体和公众对立的局面在中国一度备受关注。这在很大程度上是我们独特的医疗制度造成的：中国公立医院的结构往往会导致从业者难以认清医疗服务业的本质，遭公众诟病。
比如这几天充斥于医疗行业自媒体的段子：
“医生：现在只能保一个，你是……，患者：我保大人……，医生：不，我是问你保命还是保衣服？患者：……”或：
“护士：主任，患者心跳骤停了……，主任：抢救！愣着干什么？先把衣服剪了……，护士：患者穿的是阿玛尼……，主任：……”
这些段子，真的适合吗？
如果要让医患关系回归正常，消除对立情绪，回归医患信任。唯有推进医疗体制改革，尽快在医疗行业去行政化，变为法人治理结构相对完善、以现代医院管理制度为基础的真正的公立医院，同时消除准入障碍，引入竞争机制，才能让医疗行业成为一个正常的行业。
—THE END—
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