查看原文
其他

什么是“好的提问”?| 教你一招

2018-04-18 黑天鹅图书 黑天鹅图书

当熟练掌握了提问的方法后,无论工作还是人生,都将产生较大的改变。今天带大家学习什么是“好的提问”?本文选自大岛祥誉的《学会提问:麦肯锡工作法》。


提问,可不是随随便便提出任意问题都可以的。


比方说,有两个销售业绩都不太好的人,他们分别对自己提问:

A:为什么总是没有好业绩呢?是我的推销方式有问题吗?

B:为什么总是没有好业绩呢?对方到底期望得到什么呢?


大家看明白了吗?不同的提问将使结果产生变化。像A的自问“是推销的方式有问题吗”,应该就意味着他下次会尝试别的方法吧,降低产品的价格或者提供附加服务,甚至说不定他会尝试所有的推销方法。但是,如果对方所期望的并不是降价或者附加服务,那么最终,他所付出的努力都将是徒劳的。


反观B,“对方到底期望得到什么呢”这个提问会带来什么结果呢?其实,对方对产品本身是感兴趣的,只是必须花时间制作相应的材料提交给领导,以便由其最终做出购买的决定。假如,销售员能够了解这一信息,就可以为对方事先准备好相应的材料,这样一来,说不定这笔生意就做成了。


以上两个人的提问,其根本性的差别在哪里呢?


我们说销售员的工作目的原本就是让对方购买产品,或者满足对方的消费需求。那么,像“对方到底期望得到什么呢”的提问,就属于更加接近本质目标的问题了。


所以,重要的是提出接近本质的提问。


本质,就是了解事物的根本含义。例如,我们在探寻问题时会问:真正的问题是什么?而提到人际关系方面,就是指我们要去了解对方的真实想法,抑或对事物有着更为深刻的洞察力和关注度。


但是,我们常常因为自身的思维定式,或者被某些称为“前提条件”的条条框框所束缚,从而无法弄清楚事物的本质,而通过提问可以帮助我们打破这些条条框框,并最终发现本质性的问题。


当我们了解了事物的本质之后,就能够准确且快速地解决问题,同时也能获得相应的成果。所以说,在最开始提出什么样的问题,将会极大地影响我们工作的进程和结果。


猜你想看

如何完美地处理他人的求助? | 教你一招

如何成为一个多面向发展的人? | 教你一招

5个策略让你做事更高效! | 教你一招


《学会提问:麦肯锡工作法》

【日】大岛祥誉

内容简介:

当今时代充斥着大量的信息,而且变化速度飞快。据说人一天中要思考2万~3万次,思考的内容就像一个旋涡,让人感到焦虑。

提问,让我们将思维聚焦到正确的方向上,让大脑朝着这个方向思考,以此达到通过提问控制思维的目的。提问,是一种有力且强大的工具,帮助我们梳理自己的思维和行动,找到解决问题的对策,产生新想法和新的创意,让我们的人生发生改变。

麦肯锡研究专家、麦肯锡管理咨询师大岛祥誉从提问的本质出发,教你麦肯锡盛行数十年的“提问式思维”。本书归纳了提问的6大好处、好的提问的4个标准、以及提升工作效率的“三部曲”等,让我们突破思维定势,发现问题本质,摆脱工作烦恼,提升人生质量。
☆大岛祥誉是麦肯锡研究专家、麦肯锡管理咨询师。

☆麦肯锡——全球用工作方法铸就传奇的战略管理咨询公司,可以轻松出入一流公司的董事会。
☆麦肯锡盛行数十年的“提问式思维”,全面打造提问的能力。
☆提问,是解决问题的开始;学会提问,靠自己给出答案。 

* 教你一招 *

这里是天鹅君每日干货分享栏目,跟着天鹅君,每天3分钟,学习工作生活中能用到的工具、方法、技能,帮你轻松提升个人能力,养成新习惯,收获新技能!

日积月累,一起加油!

参加天鹅君早起打卡活动,第一时间获取最新内容。



↙↙↙点击阅读全文,立刻购买《学会提问:麦肯锡工作法》

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存