2021数字化转型推动企业100强

数字化转型有多少胜算？

在麦肯锡的一份报告中，从2012年到2016年，企业数字化转型的失败概率一直徘徊在70％到80％之间，居高不下。这让不少人蹙起了眉头，第一、二次工业革命重塑了世界的格局，将人类推向新的文明，那数字化到底是不是开启未来新世界的第三把密钥？

2009年，刚刚就任美国总统的奥巴马与美国工商业领袖举行了一次“圆桌会议”，IBM首席执行官彭明盛首次提出“智慧地球”的概念，建议新政府投资新一代的智慧型基础设施。同年，美国将新能源和物联网列为振兴经济的两大重点。

2014年，亚马逊公布其AWS实现首次盈利；2016年，经牛津经济研究院测算，美国数字经济占GDP的比重已达35%。数字化在推动经济向前发展的过程中开始崭露头角。

而在中国，淘宝、京东、拼多多等新型电商将人们的消费活动吸引到线上，把绝大多数的商品交易纳入各自的商业版图。刚刚过去的双11数据显示，全网交易额达9651.2亿元，尽管未能破万亿，但这一数字也已足够可怕，要知道，我国线下购物中心在去年一整年销售额超过100亿的也仅仅有三家，位居第一的北京SKP销售额也仅为177亿。

电商将人们的注意力吸引到互联网上，与此同时，智能手机兴起，门户网站被移动APP取而代之，摄像头、移动支付、小程序完美配合，人们的消费、交通、医疗、政务办理等与智能手机深度绑定，一切皆可线上，一切变得便利，数字化从虚拟的网络背后，一步步深入大众的衣食住行。

从衣食住行到数字中国

比如我国的医疗行业，医疗资源分布不均与跨地域就诊难一直是一大顽疾，“看病难，挂号难”一度成了民众嘴边的口头禅。2019年的数据显示，我国三级医院2400余家，而46%集中于东部地区。医疗资源无法均质化，导致大医院人满为患、基层医疗卫生机构门可罗雀，医患关系紧张。

2019年，全国首例AI+5G远程心脏腔镜手术取得成功。在5G、VR、MR等技术的加持下，广东湛江高州医院的手术画面实时超高清传送至广东省人民医院会场大屏幕，会场内的微创心脏外科专家“隔空”指导远在400公里以外的手术团队，共同完成了心脏腔镜手术。

病人省去了前往省城的大量费用和时间，同时也意味着医疗行业在提升医疗服务水平、缓解医疗资源紧张等方面有望得到改善。未来，数字化、智能化将与医疗场景加快融合，医疗的改变将发生在每一个角落。

在协和医院，市民只需手持一部手机就能完成就诊全流程。从诊前、诊中、诊后，都可通过手机来完成，“指尖医疗”成为现实；“零接触式”智慧药房由“智能大脑”管理，提升药品调配效率；智慧病房系统对患者全病程管理，患者和医护人员都能享受到便捷和智能服务。

同样的改变发生在零售、金融、交通、政务等各个领域，数字化不是将一切都数据化，其本质是让整个社会不再受地理空间范围的限制，让资源更快速优化配置与再生，让民众享受到更多的优质服务。

11月8日，上海发布《上海市全面推进城市数字化转型“十四五”规划》，提出以经济数字化转型助力高质量发展、以生活数字化转型创造高品质生活、以治理数字化转型实现高效能治理的建设目标，致力于将上海打造成为具有世界影响力的国际数字之都。

经济领域，包括科创新生态、金融新科技、商务新业态、航运新枢纽、在线新经济、制造新模式、农业新面貌；生活领域，包括健康新服务、成长新空间、居住新家园、出行新方式、文旅新风尚、消费新体验、扶助新模式、数字无障碍新环境；治理领域，包括政府服务新体系、城市运行新韧性、经济监管新能效、社会治理新成效、智慧政法新应用。

上海一直是数字中国战略的先行者，也是首个获得“世界智慧城市大奖”的国内城市，其数字化建设让人们看到数字化的成果将惠及千行百业、千家万户，同时也让人们窥见了未来整个数字中国的面貌。

流量时代终结，思路转变

2015年，12306部署在阿里云飞天平台上，分担了春运高峰时75%的流量，尽管如此，彼时的人们还尚未领悟到大数据的真正内涵。直到2018年，互联网公司开始助攻传统行业，各地政府纷纷与企业签约，人们的注意力才开始扭转。此前的几年，一直是面向前端消费者的一场大型流量争夺。

至于为何发生这样的转变，一个很重要的信号出现，流量时代即将结束。互联网公司在流量争夺战里享受着丰厚回报的同时也开始焦虑，明天的路要往哪里走。与此同时，“数字经济”被写入政府工作报告，人们开始审视其真正含义：以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。

2018年，阿里宣布将全面进军万物互联领域，腾讯进行组织架构调整（即“930”改革），并把“产业互联网”第一次提到了案头的重心。一众互联网公司开始转换思路，向大后方的产业互联网迁移。消费互联网发展再快，没有后方的生产补给，产业链迟早会失衡、崩盘。

回过头来看，产业互联网反而拥有广阔的发展空间，制造、能源、电力、交通、政务等等，单拎出来某一行，都是万亿级的市场。若进行数字化转型，内部完成全面在线，外部适应各种变化，从前端到后端，全面实现无需人工介入的自动化和智能化，届时生产效率将会极大提升，全行业将会发生结构性的改变。

做千行百业的水电煤和工具箱

对于这些转型的互联网公司，他们能做的，不是以资本的手段渗入新的领域，而是以技术赋能，帮助各传统企业完成数字化转型。任正非在2020年底的内部讲话中谈到，希望华为云是可供千万家公司“种庄稼”的“黑土地”。互联网公司提供数字基础设施，以便中小企业将更多的精力放在业务创新上。

在无锡理想菜场大厅里，菜场大数据屏上给出农产品全市参考价，顾客无需担心买的菜是不是买贵了，“可溯源”功能让顾客不再需要担心购买的农产品质量问题，智慧菜场的上线，帮助解决了人们在买菜过程担心的安全、价格、新鲜程度等问题；

在新元煤矿，距离地面534米的井下采煤作业区，开通了世界首个煤矿井下5G网络，井下5G基站网络同步授时，精度提升到100纳秒以下，多米矿井无人化、自动化、可视化运行成为现实；

智能猫砂盆在猫咪上厕所后能自动“铲屎”清洁，为铲屎官专门配备的APP能通过智能算法和传感器对收集的猫咪如厕数据进行分析，用户因此能掌握猫咪的基本生活动态和健康状况。

这一切的背后，都是数字基础设施在发挥作用，互联网公司的价值和使命在于促进千行百业的数字化转型。它们不再是只存在于云端的企业，而成为与实体经济联系更加紧密的智能基座。虚拟与现实的边界消失，数字经济与实体经济开始交融，朝着国家政策脱虚向实的方向前进。

结语

去年，美国数字经济规模达到13.6万亿美元，我国数字经济规模位居世界第二，逼近5.4万亿美元，从增速看数字经济同比增长9.6%，已高居全球第一。尽管还与发达国家存在差距，但这些数据也足以让我们在数字化之路上走得更加坚定。

（文/云林）

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