香港印象：用户思维打造购物天堂

趁着米豆睡午觉，快速写点东西。前天去香港，从福田过关，坐火车到沙田，然后乘地铁到屯门，晚上从屯门到深圳湾回到深圳。简单聊下这个过程中感受到的交通和购物便利，算是香港能成为购物天堂的用户思维体现吧。

八达通卡，香港的一张名片

对于我这种需要经常给小米豆采购东西的周末水客，每次去香港，必须带着八达通，地铁、大巴、便利店、餐厅等多个地方都可以使用。八达通按照年龄的不同，区分用户人群，3-11岁小朋友可以获得半价乘车的优惠，这个比根据身高判断是否购全票，或许人性一些。老人用绿色版的八达通，65岁以上可以购买使用，多数交通费用也是半价，乘搭天星小轮往来中环－尖沙咀 及 湾仔－尖沙咀 航线，可享用免费乘船优惠。

八达通的充值渠道非常便利，遍布香港的7-11便利店、万宁、屈臣氏、大家乐等均可以充值。产品做的好，还要有好渠道，快速方便的触达用户。

对于到香港出差旅游，可以购买三日使用的八达通。三日无限次乘搭港铁、轻铁、港铁巴士(新界西北)（机场快线、东铁线头等、港铁接驳巴士、及罗湖站及落马洲站除外）+机场快线车程一次，票价HK$220，并包括HK$50可退还按金。这是区分用户人群的运营，满足特殊人群需求，赢得用户口碑。

地铁连通的购物天堂

我们从福田口岸过海关，直接坐东铁线到沙田，票价是27.5港币，从沙田到屯门，票价是16港币，按照汇率，打八折，交通费用不算高。几乎每个热门的购物广场，都是地铁直达，如果只是购物，基本不用走到大街外面。

下图，是在香港常见的廊桥，连接各个商厦，无论阳光普照，还是刮风下雨，都可以畅行于各个商厦之间方便购物。

商城APP提升购物体验：Vcity为例

屯门的Vcity，这个远在屯门的巨型购物商场必定会越来越火，下面从产品角度聊聊Vcity。

首先是产品，也就是商场本身。Vcity商场面积3万平方米，大小和深圳的海岸城相当，从服装到化妆品，到饮食都是高品质的商品，例如：超人气品牌niko and...、著名潮牌GAP、SWAROVSKI旗舰店、充满民族风情的日本品牌Titicaca和一田超市，摩登港式冰室“罗麦记”、利苑集团的最新品牌“利小馆”……吸引着大量年轻人的涌入。

V city商城开发了自己的独立APP，可以从App Store直接下载。

购物指南这些，优惠推广，比较常见。对于我这个吃货，最有用的是网上订座排位。

好吃的地方，总是有人排队，想起在北京五彩城，外婆家是个性价比极高的餐厅，总是大量的排队，排一个小时，算平常的，而且，过号不在，需要往后推3桌。如果有这个APP订座，就可以提前预定，并且，可以随时看到前面还有多少人，也就是说，当我们在深圳湾过关的时候，就可以提前预定，过关后，15分钟大巴的时间，到Vcity,直接去餐厅吃饭。

这是实实在在的解决了吃货用户排位吃饭的痛点问题。其他的购物指南、优惠推广，或许能让热爱购物的女生们获得方便。

购物后的体验，就是归程了，V city提供了凭购物小票换车票的长期运营活动，在商城以信用卡刷卡消费满500港币，就可获得从Vcity到深圳湾口岸的车票一张。乘车的地点，也非常方便，不用走到大街，从商场坐电梯到1楼，商场楼下就是直达深圳湾、广州、顺德等地的直通巴士。

哈哈，这篇东西，算是给Vcity写的软文么。经常一写产品，就有人说，写软文，已经不想说啥了，还是那样，我想写啥就写啥吧，大家挑选着看。

最后，说下这次在香港购物遇到的小惊喜，雪糕车，相信是很多小朋友喜爱的。

雪糕9元港币一个，相当于人民币7元，下午吃的这个雪糕，感觉比哈根达斯好吃多了。

断断续续写完这篇东西，快到晚饭时间。祝大家吃一顿开心的中秋晚餐，深圳下午下雨，晚上不知道是否有明月，无论看见与否，月亮就在那里，祝大家好心情。

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BLUES【公众号ID：bluemidou】迅雷产品总监，原腾讯、YY语音高级产品经理。

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