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培训体系已死,却在十年后被埋~~

2015-10-12 南哥 培训经理指南


文 | 培训经理指南掌柜南哥

一枚热爱生活的手艺人,怀揣对技术与实效的敬畏,用心做好每一件事(研究领域 | 领导力发展+用敏捷学习技术加速人才发展)



9月23日南哥冒着人身安全及被拍砖的风险(笑)在《第十届人力资源论坛》做了主题《培训体系已死》的演讲!今天之所以能够整理分享部分的演讲内容也证明了当天是安全的(笑)。那么培训体系真的死了嘛?南哥与您一块YY一下这个争议性话题。在你反对这个观念之前,南哥先铺垫一个事实:有一小部分互联网公司已经真的不去搭建培训体系了~~




PS:本文是有争议性的,其目的是期待能够在圈子内做一些有价值的探讨与争论,这将有助于我们更深入地理解专业问题或者实现技术的创新,南哥欢迎您在朋友圈内讨论这个问题,并将您的看法回复平台或加南哥私信(tdk-nange)~


任何技术与理论的创新,都需要突破原有知识体系的认知角度,例如,爱因斯坦跳出来了牛顿的框架,而创造了新的理论体系,因此当我们探讨培训体系有效性的时候,我们也需要跳出原有的思维去用开放的视角看待这个话题。




第一部分:培训体系的诟病

第二部分:培训体系设计的技术缺陷

第三部分:组织变革与未来趋势





第一部分:培训体系的诟病



NO1:培训体系=自嗨型课程组合,脱离业务实况


就目前培训现状而言,多数培训体系是课程的排列组合,我们熟知的721法则,已经从理论上预示以课堂培训为主的培训体系之死是必然的。


NO2:培训内容聚焦能力发展,而非解决业务问题,不实用


培训体系已死的第二个原因在于过渡地培养能力,而忽略了能力如何在工作中应用的问题,也就是说培训的具体内容距离解决业务问题中间差了N个应用连接。



举一个例子来说,例如对于“跨部门沟通与合作”的问题,很多公司尝试着用Team-building 或《合作》的课程来解决问题,而沟通与合作的意愿仅仅是解决部门沟通的一个变量,其中绩效制度、业务流程、利益团队、组织政治的多个变量都没有解决,你单独上个《跨部门沟通》的课程有毛用,这就好比是一个木桶中有5块板都烂了,你只修一块板,却希望能装更多的水,这是不现实的。



NO3:外训隔靴搔痒,内训质量不高,好着急!


越是优秀的讲师越对讲课有敬畏之心!其实很多外训课程对于解决学员的真实问题有点隔靴瘙痒,这不是一个需求访谈就能解决的问题。


南哥在与很多公司沟通的时候,发现一个共同的痛点:外部课程与业务问题的兼容度低,内部课程质量跟不上,导致培训体系是金玉其外,败絮其内,只是没有人揭穿这一皇帝的新衣而已。既然培训体系中的课程存在很多缺陷,那么基于课程的培训体系自然是千疮百孔了,所以培训体系已死或许是一个不争的事实~~




二、培训体系设计的技术缺陷:


NO4:大队培训与个性化学习需求的冲突


培训体系是工业时代下的产物,工业化时代的三个特点是培训体系赖以生存的条件,而这三个条件却逐渐丧失:


  • 标准化作业对能力要求的普遍性

  • 人才匮乏,大多数人的多数能力都需要被培养

  • 商业模式以及组织业务流程的高度同质化,岗位对能力的要求相似度比价高


而在今天社会分工越来越细,岗位能力越来越专、业务能力要求越来越高,粗线线条的通用培训已经跟不上组织的发展,例如单独的表达技巧在高管侧重于演讲,而在基层侧重于汇报,很显然同样的能力在不同的场景中其应用是不一样的~~



NO5:瀑布式的开发模式是致命的技术缺陷


如果说培训体系已死的最重要原因,南哥认为莫过于本身的技术缺陷,之所以有超过80%的培训体系已死,是因为多数的培训体系是建立在能力模型的基础上,南哥说这是能力模型中毒太深的表现~~

因此敏捷技术在过去的10年中迅速地成为了IT互联网行业的主流工作方式,而敏捷的一个核心就在于“去体系化”,为什么这么讲呢?南哥为你设计了三张图来说明这个问题





三、组织模式的变革与未来趋势



NO6:大平台+小团队将成为未来的主流商业运作模式


不管是从美国的作战部队,还是到一流的跨国公司,都已经在利用信息技术与数据平台,将原有的金字塔式的组织价格变革为:大平台+大数据+小团队的模式,例如俄罗斯轰炸IS就是一个典型的例子:在大的作战平台上通过大数据精确分析敌情,然后一颗导弹(小团队)直接命中目标,问题就over了! 在这种新型的组织结构中,团队的尺寸明显变小,每个团队都有独特的任务与能力要求,这种小团队再用传统的集训式的培养策略,真就是高射炮打蚊子的效果了!



NO7:人工智能将消灭基础重复性工作


谈及人工智能你可能觉得很遥远,其实现在及不远的将来这必将成为现实,为了说明这个问题,先看一下德国人是如何用1天的时间盖一栋房子吧,注意了这不只是一个概念产品,这样的设备已经可以在工地应用了




这意味着越来越多的工作将被软件、机器代替!因此南哥预言,凡是可以集体培训的能力多数将被智能化。


NO8:知识类及简单技能类培训将被互联网信息渠道轰炸取代


在集约式培训盛行的年代,人们获取知识与信息的渠道太单一了。而在互联网的今天,知识与方法的获得变得触手可及,因此一些知识类的简单的技能,员工是很容自行学习解决的,从这个角度看有一些集约式培训真心是画蛇添足。



NO9:知识技能的更新节奏和淘汰速度加快


集约式的培训另外一个问题就是知识更新的速度太快,等你做好培训体系、开发好课程、培养好讲师,其实6-30个月已经过去了,你做的这一切极有可能成为一文废纸~~



NO10:大块时间已经成为稀缺资源


关于这个主题南哥有两个深刻的体验分享给大家,一次从广州驱车2.5小时给中国移动上课,在路上想,如果是学员从异地赶过来一天的课程是一种怎样的体验?这意味着学员为了听6小时的课程,在路上却要用掉5个小时,如果是可以利用在线的碎片化学习完成同等的学习效果,在移动互联网时代还会有多少员工愿意用去听这6个小时的课程呢?第二个体验见下图吧,这是一个世界500强企业的真实案例,不解释~~



培训体系已死

却在十年后被埋

呜呼哀哉!


那么培训将何去何从呢?

敬请期待南哥的下篇文章


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