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电视的开机广告,我们还要忍多久?

不用等多久了! 信息时报 2020-02-24


打开互联网电视机,

一定得先看几秒开机广告,

这个情况,

已经让越来越多消费者心生不满。



这些广告不仅长,声音极大,

有时候还不能关掉。


“声音很响,遥控关不掉,怕吵到孩子电视都不敢开了”。


——街坊黄小姐向本报反映。





刘小姐的投诉并非个案,因为市面在售的互联网电视,绝大多数在开机时都会播放广告。记者了解到,这些广告短则15秒,长则25秒,一旦开机只能被动观看、等待,不放完整个广告,电视就不会进入到正常观看界面。


某彩电品牌发布会视频截图。


今时今日,赶不走的电视开机广告被群嘲为牛皮藓,更讽刺的是,开机无广告竟然成为了销售商卖货的推销语,而不是默认的理所应当。



不禁让人疑惑,

开机广告不能去掉,

这种行为是否合法?

厂家为什么非放广告不可?

有没有解决方法?



为此,

信息时报记者进行了多方采访。


被迫看广告 是基于技术原因?


信息时报记者在广州苏宁客村店了解到,目前在售的电视产品,除三星、索尼、LG之外,包括TCL、海信、创维、长虹、小米等都有开机广告,这当中,只有海信电视可以在设置中将开机广告设为关闭,其他品牌的开机广告在播放时均不能关闭、删除、更改


广告图中用小字注明:“该电视含开关机等形式的广告,开关机时的广告视频不能删除、更改,且第三方内容的广告视频无法控制。”


对此,彩电厂家有关人士在接受记者采访时说,开机广告是因为技术原因才设置的,与以前的传统电视不同,智能电视搭载了很多程序,这些程序在开机启动时都要启动,需要一定的时间,而为了缓解开机时短暂黑屏、画面枯燥乏味带来的不适,互联网电视机会插入开机广告,但这并不会耽误用户时间。



这说法听着有道理,

但细究就漏洞百出。

如果消费者宁愿选择短暂黑屏呢?

目前大部分电视广告的问题就在于,

它们把用户的选择权夺走了。



彩电大卖场相关负责人则告诉记者,彩电行业长年的价格战导致企业深陷经营困境。


“一台55寸液晶电视仅售一千多元,如果单卖电视是卖一台亏一台唯有通过内容收费、开机广告等其他手段来提升盈利水平。


他说,三星、索尼等没有开机广告,是因为它们的产品定位、售价要高一些,“没有开机广告只是一个营销策略”。


据中新网调查,在卖场,一些销售人员把“无开机广告”当成诱导消费者手段。但其实“卖场的电视接的信号是我们自己的,但回家接的信号没做屏蔽,就有广告了。”


开机广告作为盈利模式这个说法,也获得了其他被采访人的同意。


市场调研公司中怡康黑电负责人彭显东看来,开机广告是电视发展到互联网电视阶段(目前市面上主流在售的全都是互联网电视)的产物。据他介绍,以乐视、小米2004年前后跨界杀入到彩电行业为标志,他们打破了传统彩电行业此前仅以出售整机为单一的营利模式,提出以祼机定价,甚至是以“只收会员费、硬件(整机)白送”等为口号,来“颠覆”彩电行业既有竞争格局。乘互联网浪潮的东风,这种以内容、服务等收费为主的盈利模式,迅速在行业被广泛采用,发展到现在,开机广告(向其他广告需求方收费)已成为彩电商一笔不小的收入


他强调说,

开机启动时确实需要一定的时间,

并不需要十几秒、几十秒那么长



开机广告是否合法存争议


如果电视出厂时设置不能关闭广告,消费者就只能被动观看,一点办法也没有吗?


不管彩电厂家如何解释,“开机广告是否合法”还是受到了越来越多人的关注。


厂家人士显然不愿意承认有违法之嫌。


“生活中,有太多被广告包围的例子了,比如在公交车上、在楼道里等等,大家都是被动观看。并且,我国法律未明确禁止电视机植入广告,开机广告也并不是一家独有,是行业常态,如果真的有侵害消费者权益,谁敢这么做?”


——一位厂家人士告诉记者。


果真如此吗?


广州奔犇律师事务所刘国华律师告诉本报记者,依据《广告法》第四十四条规定:


利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志确保一键关闭


智能电视开机广告显然是利用互联网发布广告,但却无法一键关闭这种广告,这涉嫌违法


另外,《消费者权益保护法》也规定:


消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。


对此,中国政法大学知识产权研究员在接受媒体采访时表示,电视有开机广告要让消费者知情,如产品未标注或产品说明书未提示含有开机广告,则涉嫌侵害消费者知情权。记者在一些互联网电视机销售官网上看到,产品页面确实标注了“该机含开关机广告”或类似标识,不过也有小部分品牌的互联网电视机,官网销售页面并未标注或做相关提示


好消息是

关于电视开机广告是否合法这个问题,

几天前

江苏省消保委已经给出了答案!


今年8月底,江苏省消保委对10家智能电视品牌进行调查。线上问卷显示,96.4%的消费者家中智能电视有开机广告,时间为15到40秒。线下调查,7个品牌电视有开机广告,且有的开机广告全程不可关闭,涉嫌侵权。日前,因小米、海尔、创维等七大品牌智能电视强行植入开机广告,江苏省消保委宣布将约谈涉事企业



新闻出来后,一众网友兴高采烈地留言:是该管管了!



开机无广告将是大势所趋


@街坊陈阿姨对开机广告是基于技术原因表示不理解:“既然是技术原因,怎么有的品牌在宣传开机无广告,并且还把这做为主要卖点?”


更多的@网民则在网上评论留言,“开机无广告本来就是我们既有的权利!”。


中怡康黑电负责人彭显东认为,既然用户普遍对开机广告感到厌烦,电视企业就应该想办法解决问题,毕竟在人工智能、物联网时代,解决问题更容易,并且用户场景体验满意度才是决定企业能走多远的最终指标


他认为,现阶段,至少应该给消费者选择权,让消费者能够自主设置是否观看开机广告,或者可以自主将在等待系统启动的那段时间的视频,设置为自己喜欢的风景画、家庭照片等。


“从华为和TCL品牌的一些秋季新品发布来看,他们在高端产品领域已经不再设置开机广告了,我认为这是进步,也是行业大势所趋,相信用不了多久,开机广告将会消失


家电行业观察人士刘步尘也表示,开机无广告在技术上是能实现的,以华为为例,其最近发布的“智慧屏”(即电视)就可以“开机无广告”,这背后的确是有技术支持的,做到了开机后马上进入驱动迅速开机,“并且既使是消费者已经买回家的电视,只要基于一定的技术在云端平台上进行系统升级,也是可以去除开机广告”。


他同时希望工信部门和广电部门能应该完善智能电视相关标准,对可不可以有开机广告,以及如果有开机广告也必须确保有关闭功能,进行明确界定,以杜绝行业这种打擦边球的行为存在


没有开机广告的国际品牌电视

普遍价格高,但口碑却不差,

说明不是价格卖得越低越好。

国产智能电视靠开机广告维持营收

不是可持续发展之道。

但若没有开机广告,

电视涨价,你愿意买单吗?



信息时报 记者 刘 莉

部分内容综合整理自新浪微博

编辑:Cateran


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