提问的正确姿势
做巴别塔有一年半,后台也有各类提问。由于我自己也是一个爱问问题的人,所以看别人的问题,自己的回答,以及以前别人给我的回答,于是有了点粗暴的感受,林林总总决定写一篇。
开始前,先确定一下我们讨论的范围。
我们只讲如何“正确提一个问题的姿势”,这只是一个普通的问题,并不是一个“有水平的问题”,在通俗黑暗的理解中,一个“有水平的问题”通常都不是问题,而是一个评论,用来各种装positive和negative的逼,这个我不管。
好,下面看正题。
用正确的姿势提问需要考虑到以下几个因素:
1 礼貌。
2 勤劳。
3 专业。
礼貌
人都是主观的,跟你熟络起来才会帮你办事,何况又没有行政规定,你又没有给钱,也没什么美色可以offer,人家乐意就乐意,不乐意你也怪不得什么。
但是有方法让别人跟你熟络快一点点,就是礼貌一些。例如,问题的开头可以说:
“我有一件事情不太明白,想请教一下……”
“有这么个事情我想听听你的意见……”
“关于那个话题,我有点想不通,为什么……”
看出来共同点了么?先把自己放低一点,然后把关注指向对方。使用“请教”而非“问”,两个字听起来更柔软。如果要用单字的动词,可以变成叠词的形式“问问你”,这样也会柔软一些。
反例,听起来不礼貌的问题有以下这样的:
“我想问一下,你们那个讨论的话题……”
“现在招聘帖还能发么?”
“我想要一下那个资源的课件,老师你有吗?”
这样问题也有共同点,把自己放在中心,而且没有铺垫,没有软化,就听起来很生疏。如果你觉得以上问题没什么不好,恭喜你已经中枪了。
我相信问出这样问题的人心里都不是有恶意,但是可能父母在养育他们的时候太过匆忙,没能讲授这些,只能长大之后由社会来讲授这做人的礼节。
尤其对最后一个问题,黑暗的某部分我一直想说:
“我凭什么给你?”
但是如果你这样问“老师,你说的那个资源很好,可是我觉得掌握起来还是有点摸不着头脑,有没有课件可以借鉴一下?”
这样我会给你的现代汉语打100分,社会主义道德修养打120分,给你爸妈打150分!
这个时候可能有一小撮人会跳出来说:干嘛那么生疏,礼貌多了怪假的。
让我来引用Sarah Silverman说过的一个段子来解释给你听,“如果你一生一直抱怨自己有asshole屎一样的室友,那么你就是那个asshole屎。”
好,接着那个要课件的说,我们进入第二条。
勤劳
世界上有了这么一个东西之后,我们的提问和回答就在也不同了。这个东西叫做搜索引擎。百度就算再烂,也能搜出个只言片语,别提你要是用bing.com, yahoo.com 或者轻功使用了google。
所以,提问之前,如果自己有时间,搜一下再问。例如,你如果想知道bias和prejudice的区别,就自己去查一下。
百度问题“bias和prejudice的区别”,如果不满意答案,再试一试“difference between bias and prejudice” 再不行再看看“bias的意思”,然后再看“prejudice的意思”。
百度的确很烂,这几个问题我看了一下搜索结果,都不满意。
OK,去bing.com,国内也可以上啊,直接用英文搜,这下结果还算满意,而且里面还有好多法律的词汇。
我要说的意思是,我们都会鄙视自己什么都不干,就指望着别人什么都告诉你的人。但是,另外一种提问的方式就很好。
“老师,我查过了字典上bias和prejudice的区别,一个是这样说的@#¥@#¥,另一个是这样说的*@#……¥@(#,我有些迷糊,这两者之间区别的重点在哪里呢?”
这么可爱的问题!
一个人如果这样提问题,证明:1 他有自己做功课,是个勤劳的孩子。2 他有思考过。3 虽然思考结果不理想,但是他表达出自己思维的断层,方便老师定位指导。
这样的问题,就要恨恨的帮他回答。
直接问“老师,bias跟prejudice的区别是什么啊?”的人,直接告诉他“自己先去查,查好了再来讨论。” 要换成我,我还会说,“我知道,但是我就不告诉你。”
以上的是问问题之前的勤劳。
还有一种是问题之中的不勤劳。例如:找别人要课件,找别人要笔记,找别人要讲义。
你要之前,要先看看对方是什么人。如果跟我一样都是好脾气,就可以大胆的提,当然不代表要求会被满足。但是如果不跟我一样好脾气,不但要不到,还会在别人心目中减分。
我还听过有些家长就是这么教孩子的:别人拉不下来脸要,你要了就有了!
我只能说:真是个不要脸的家长!
可是有人抹不开面子,就幽怨的给了自己的笔记、课件、或者其他资料。世界上之所以有那些不要脸的人,多少也都是你们这群人给惯出来的。下星期我教你如何回答他们,很灵。
当然,不排除有特殊情况,要一次两次也好,我建议不要超过两次,否则标签就形成了,以后没人乐意再帮你。帅哥、美女除外,因为可能有人要泡你们,所以想做什么都可以。
好,我们再说最后一条:
专业
大家有没有碰到过这样的问题:你回答起来那个爽啊,听的人也觉得跟后背挠痒痒一样的舒服?
其实就是专业背景对上了。
我们从反例开始看,有些问题是无法回答的。
“我有一个学生,分数就是提不高,塔主你说怎么办啊?”
—— 专业的语言老师都要先做测试,你做过没有,拿结果说话。
“我的学生学习缺乏动力,怎么提高他们的积极性啊?”
—— motivation有很多类型,你按照这些类型分析过吗?你知道这些类型吗?
“老师,我的词汇就是提不上去,怎么办?”
—— 这种问题需要系统的回答,都够写本书了。请预约我的咨询时间,每小时70美元。
我想说的是,问问题的时候也要想想对方能否回答。好多悲剧都是提问的不会问,回答的答不来,提问的于是鄙视回答的,亦或回答的给了个敷衍的无法执行的答案。
好多事情就卡在这里了,而且好多人不会像我这样告诉你为什么卡在这。
不是说鼓励大家都去做书呆子,基本的专业背景需要有,如果你当初入行的时候并不具备,那么就赶快追上来,因为竞争很激烈,往往能给你好工作的内行都看得出来,聪明的学生也看的出来,订阅了巴别塔的人今天也都知道了。
最后总结一下:
提问(question)也多少具有请求(request)的特征,毕竟你是在向别人索取信息,要是问问题能跟问人借钱一样客气,估计对方肯定不会讨厌你。
你的问题会多少反映你的品格,勤劳的人总会被尊重。就好像你班上总有个孩子,可能成绩一般,但是很努力,你就狠狠的想帮他。
请加强专业素养,世界的信息越来越流通,内行都看得见,外行也越来越难骗,再不赶上来就晚了。
【跨越语言界限,加快二次发生,关注巴别塔,TheBabelTower.】
PS:今日语言粗暴,我是因为爱你,才说这么多,请亲爱的们自行斟酌。如果你现在胸腔当中有无比的愤怒,请看摘要,我警告过你,谁叫你自己点进来看的?
PSS:今日本帖原创,谢绝微信平台未经许可的转载,否则…… 请熟悉塔主的人一起念——我代表月亮谴责你,然后举报你,然后到阳台上喝一杯你喝不到的菠萝汁。