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最近几天低价君陆陆续续收到很多人艾特,无一都在反应一件事情,那就是狮航大规模退票。


关注低价君的都知道,航空公司在大促期间经常会优先放出春节或是第二年的特价机票,就在今年年初低价君也曾发过狮航的大促,那时候价格的确很良心很划算,不少网友都入了明年的春节票,就等着过年来场旅游放松一下,然而这个美丽的计划被航空公司打破了!近段时间不少网友陆陆续续收到航空公司退票邮件。


其实航空公司退票的事情一直都有,但都是有各种各样的原因才会导致无法正常起飞从而退票。比如之前亚航的毛里求斯航班因为上座率低,不得已只有停飞这条线,如此导致退票。但是像狮航这样大规模退票,回应说是技术故障却无法给出具体原因的,实在让人心寒。


最关键的是航空公司竟然强制退票,并且无法改签,也就是说只能损失掉这趟航班然后重新购买。


而低价君刚刚实测春节期间的票狮航现在仍旧有售卖,那么技术故障又何来一说?原本不到一千元的同时段机票,现在涨价三倍售卖?不懂当初为什么要放出特价来搞活动?这不是伤害大家的感情嘛!


同样在出售的成都春节航班


而这次退票对部分人来说影响是非常大的,例如:


成都市民吴女士损失或达3万元

今年3月,成都市民吴女士在泰国狮航官网预定了成都往返曼谷的机票,2018年2月15日从成都出发飞曼谷,航班号为SL8051。付款、出票4个月后,7月25日晚,她收到航空公司通知——机票预订被取消,不能改签其他航班,只能退票。


“3月份的时候有个优惠活动,当时票价很实惠,时间又在春节假期,我买了以后一些朋友同事也拜托我帮忙在这里订了票。”吴女士称,她在泰国狮航官网总共下了3个订单,共13个人从成都往返曼谷的机票。

   

“已经过去了4个月了,怎么突然告诉我航班取消?”吴女士感到非常困惑,于是立即用邮件方式与泰国狮航取得了联系。航空公司方面回复邮件称:“由于系统不稳定造成出票不完整,故此取消订单。”对此,吴女士认为,“预定下单后,我收到了所有的确认号、票号和行程单,为什么又说不完整取消了呢?”


7月26日晚,吴女士又收到航空公司官网的邮件,称其可以选择在90天改签。但吴女士却发现,2018年2月15日至2月25日,成都到曼谷的机票都呈现不可预订状态。“我15号到21号放假,但是那段时间的机票又改签不了,如果航线不飞了我可以理解,但是如果还在飞,为什么由于你的原因把我的机票取消呢?”


另一方面,吴女士在订票的同时,还预订了6晚泰国当地的酒店。加上成都往返曼谷的机票,以及在泰国境内的相关后续航班,吴女士本次有可能损失的金额折合人民币约3万元。


由于本身春节票就非常贵,再加上出行紧张,就算无法舍弃行程,重新购买别的航空公司航班,在原有的行程计划上也会多出一部分开销。


这次退票如果不妥善处理,狮航的名誉也将从此跌落,无论狮航是否意识到这个问题,对用户的伤害已经造成了。然而直到现在狮航也只是一句 “技术故障”别无其他解释。


(本文部分图片来自网络,版权属于原作者)

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