【知识图谱】项目前期产品经理需要做哪些准备？

前言：本文作者@Jasmine ，是我们“AI产品经理大本营”的早期成员之一，现主动申请成为“AI研习小分队”的分享嘉宾（默认每月输出一篇AI产品经理相关的原创干货）；下面是她关于“知识图谱”的第一篇文章，以飨大家。

半年前，我还是一个对知识图谱一无所知的人，但很荣幸能够参加一个从0开始立项的知识图谱项目（落地场景是安防领域）。关于项目实施细节，由于涉密，不方便多说，因此本文主要从产品角度叙述“在知识图谱项目前期，有哪些工作内容需要产品跟进”。

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第一步：知识图谱基础学习

作为小白，最应该保持的就是学习心态。在刚接触一个全新的项目时，需要做的就是在短时间内快速了解一个领域的基础。

一、什么是知识图谱？

@李文哲：知识图谱本质上是语义网络，是一种基于图的数据结构，由节点（point）和边（Edge）组成。在知识图谱里，每个节点表示现实世界中存在的“实体”，每条边为实体与实体之间的“关系”。知识图谱是关系的最有效的表示方式。

通俗地讲，知识图谱就是把所有不同种类的信息（Heterogeneous Information）连接在一起而得到的一个关系网络。知识图谱提供了从“关系”的角度去分析问题的能力。

注：知识图谱这个概念最早由Google提出，主要是用来优化现有的搜索引擎。

例如下图，是“人民的名义”的关系图谱

当然，知识图谱的实体和关系不止仅仅指人相关，还有物体。例如房子、车子、手机等；在安防的场景下，只要能确认某人身份，关于这个人所有事件都能够清楚一览。

二、知识图谱基本知识

推荐2篇文章

1、【强烈推荐】《知识图谱的应用 》，作者 @李文哲

2、《浅谈知识图谱基础》http://t.cn/RawCNgg （需长按-选中-用浏览器打开），作者 @我偏笑_NSNirvana

下图，是我针对上文做的思维导图——

如果能够消化完以上两篇文章，应该就能完成对知识图谱的初步理解了。

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第二步：决定表现形式

根据不同的场景，需要决定知识图谱最后的可视化呈现格式。一般来说，我们会看到两种界面上的展现：

一、类似Google/百度等搜索引擎的展现方式

搜索“健身”，页面能够推荐出相关与健身相关的信息，例如“健身领域的网络红人”、“与健身相关的词汇”等等，这些都是通过知识图谱关联出来的信息，通过卡片形式展示给了用户。

这种常见的界面表现比较适合满足于寻求信息量杂、查找范围广、信息类别多样的诉求。但是针对目的明确、信息类别确定的情况（也可理解为垂直诉求），这种表现方式反而不太合适，因此需要我们用另外的形式去展现信息。

二、逻辑关系式的表现方式

这种形式非常适用于研判、追踪、以及掌握全局范围的实体关系。比如数据冰雹下面的产品表现：

这种利用图像化的形式，反而更能直观地找到关注的内容。

当然这种形式需要考虑的是要用“树”呈现，还是用“图”呈现。前者更方便浏览，不会由于关系太多形成“蜘蛛网”；后者在表现实体间关系上有更大的优势。

因此，在整个知识图谱项目中，产品经理需要明确用户的使用场景，挑选最合适的界面表现，才能进行下一步的产品设计。

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第三步：跟踪数据构建

在正式构建数据之前，相关开发会将数据列表给到产品。这时，产品经理需要确认是否所有的数据类型已经包含在表内（可根据数据名称确认），这个部分甚至需要产品重度参与。

因为非常有可能发生的情况是：开发不清楚业务，因此遗漏部分所需数据，造成最后缺乏对应关系，无法关联上数据。

这里简单举一个例子：

小明的妈妈买了一套房子，小明和妈妈一起住。

我们理清数据的思路可能是：小明妈妈是业主，小明是非业主，房子跟业主关联。但是，“小明”，“小明妈妈”，“房子”这三者的关系，实际应该是：

如果我们只将房屋和业主关联，就无法在数据中体现“小明居住在该房屋”这个事实。

因此对于数据之间的逻辑关系，产品应该是最明白的一个人。

产品应该对节点建模和关系建模的基本内容有所了解，需要了解每一类型下所涵盖的基本信息分类和关系分类。例如对于人来说：

-基本属性（姓名、年龄等）

-财产（房屋、车辆、手机等）

-人际关系（亲朋好友）

-行为（到什么地方做了什么事；通过什么方式达成什么交易）

-...

对于每一类信息，根据产品所在的场景，都应该做不同的权重设计。当然绝大部分需要算法支撑，但产品需要在最初做好场景穷尽，制定基础的规则。

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最后

如果你的项目是从0开始的，那么“明确产品的最终形态、理解用户的场景”是你现在必须面对的问题。

如果你是中途接手知识图谱项目，建议研究目前知识图谱的节点和节点关系，了解项目发展计划，应对需求再做出产品的调整。

我正在朝着AI产品经理的方向不断努力，分享的内容也是自己学习、总结的结果。如有错误或不同见解~欢迎大家指教；如果觉得有用，记得给我点赞哦~

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作者：黄钊hanniman，图灵机器人-人才战略官，前腾讯产品经理，5年AI实战经验，8年互联网背景，微信公众号/知乎/在行ID“hanniman”，饭团“AI产品经理大本营”，分享人工智能相关原创干货，200页PPT《人工智能产品经理的新起点》被业内广泛好评，下载量1万+。