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抛下偶像包袱,韩寒的母婴生意babyONE怎么接地气
顶着名人光环出生的babyONE应该没有料到,从上线到真正打开市场局面要花两年时间。
2014年,babyONE由于身上的“韩寒工作室”、“韩小野妈妈亲自操刀”等标签而名噪一时。但上线后,这家品牌的高关注度并未得到延续,babyONE自己把问题归结于品牌过去在市场动作上太高冷了,偶像包袱的存在反而限制了品牌的可能性。今年,他们选择走下神坛,一方面在线下开设“快闪店”做最大限度的品牌曝光,另一方面也利用“红人宝宝”吸引用户,情况得到了改观。 “今年的增长速度超过了去年,淘宝店铺的UV相比去年增长了300%以上,”babyONE的创始人Yolanda表示,第四季度他们希望数据再增长2倍以上,明年的目标是实现健康稳定的上升盈利状况。 这个平均客单价维持在300~400元左右的中高端母婴品牌,如今已积累了超过2万的强粘性用户,重复购买率在60%左右。有名人效应加持却反映不温不火,如今再打开局面,babyONE的这两年是怎么度过的?
没有捷径可走之后,babyONE开始尝试一条看上去“更笨”的路。 他们从零到一开始独立运营官方微信、微博账号,开通设计师线上直播,并且建立VIP买家对话群,这让品牌离目标用户更近了。通过淘宝、爸妈营、唯品会、有货等多渠道的推广后,积累下了超过2万多的VIP粉丝。 Yolanda表示,他们会分析粉丝的购买行为和消费习惯,而后根据其中的特征在爸妈营、淘宝、唯品会、有货、D2C、蜜芽等不同的渠道推广不同的产品。 “已经拥有超过200万爸妈用户的爸妈营公众号会帮助我们推广,同时,我们的微店也嫁接在爸妈营的平台上,由他们进行代运营。”唯品会重点用来出售单价相对较低的商品以及清库存,微店、淘宝店用来打造形象新品,D2C用来推设计款的单品,“蜜芽APP目前销售较好的还是标品,因此我们还在尝试的阶段。” “虽然我们的主要精力放在线上,但是考虑到品牌的曝光还是增设了线下环节。”对于一个新生品牌而言,盲目做线下店的成本过高,因此他们选择“快闪店”的模式试水线下。不久前,韩寒和刘芸(郑钧太太)齐齐发视频庆贺babyONE的三亚形象店正式建成,这样的尝试在上海、北京还在继续,Yolanda表示这是他们今年全力进行的“闪店”计划。 “线下活动最直接的反馈是消费者可以触摸到产品,有利于将口碑效应迅速放大,现场的店员也会主要引导用户往线上成交。” Yolanda还说不少用户通过这些线下的展示成为了他们的VIP客户,通过微信群运营,他们会沉淀出一些终端消费者对产品设计的创意和建议。 现在,babyONE渐渐收起偶像包袱,努力让自己更接地气。8月初他们参与到了亚洲国际童装节暨淘宝亲宝贝平台的一场直播秀中,“当天累计有数千人观看”,在这场直播之后,他们也吸取到了不少吸睛的点,比如红人宝宝。前几天,babyONE在三亚的实体店玩了一场直播,一群穿着他们雨衣的宝宝和几位没有穿防护的家长在一个黑暗的环境下“打水仗”。Yolanda他们发现,最后家长变成落汤鸡,宝宝安然无事,“这种强调功能性的直播方式是我们未来会不断尝试的,我们不太会单纯聊天卖货,会做得更有意思。”