这个特别接地气的活动又来了，许多人冒着酷暑参加！

7月26日，襄阳最高温36℃，

尽管当天天气炎热，

却有许多人冒着高温，

来到襄城这个社区，

专门为了这件事！

7月26日上午，以“担当落实在一线，便民服务进社区”为主题的襄阳日报社全媒体社区行活动走进襄城区古城街道办事处中山巷社区。

襄阳日报社邀请市卫健委、市住建局、

市消防救援支队、市公交集团

等单位相关负责人来到现场，

分别回答了居民关心的问题。

市卫生健康委：

办理死亡证 不得要求社区开证明

7月3日，市公安局、市民政局联合下发通知，明确了死亡证的签发流程。

7月26日上午，市卫生健康委疾控科科长杨玉茹应邀来到活动现场，就群众关心较多的死亡证办理问题进行解答。

杨玉茹说，根据最新政策，针对不同死亡原因，死亡证的签发部门不同：

在医疗卫生机构或接诊来院途中死亡（含出诊医生到现场时已死亡）的居民，由负责救治的医疗卫生机构按照相关规范签发死亡证；

在家中、养老服务机构、其他场所等正常死亡的居民，其家属或知情人携带死者的身份证、户口簿、生前病历、申请人身份证等有关资料，到辖区社区卫生服务中心（乡镇卫生院）办理死亡证；

在医疗卫生机构外未经救治死亡的，医疗卫生机构不能确定是否属于正常死亡者，需经公安司法部门判定其死亡性质。

公安司法部门判定为正常死亡者，由负责到现场或负责调查的执业（助理）医师签发死亡证；

公安司法部门判定为非正常死亡者，由公安司法部门出具相关证明材料。

市住建局：

取消3项证明 方便群众申请公租房

7月26日，在中山巷社区，市住建局住房保障和住房改革科副科长竺万发介绍，为切实减轻社区负担，方便群众申请公共租赁住房，市住建局决定取消3项住房保障证明事项。

取消的证明事项包括由居住地居委会或用人单位提供的住房情况证明；由街道办事处、居委会出具的宅基地情况证明；由居委会或用人单位出具的收入证明。

居住情况证明取消后，租房居住的申请人需提供住房租赁合同；借房居住的申请人，需提供产权人的不动产证；其他的申请人需提供住房承诺书。

宅基地情况证明取消后，申请人只需提供本人填写的承诺书。

收入证明取消后，有工作单位的申请人需提供工资银行流水，其他的申请人需填写收入承诺书。

竺万发介绍，住建部门将大力推行告知承诺制，加强信用体系建设，着力强化对群众承诺事项的事后审查，对弄虚作假的，将依法予以严厉处罚，并记入诚信档案。

市公交集团：

年满65周岁老人带身份证即可办老年卡

7月26日，在中山巷社区，市公交集团营运生产部主任汪淑芳、结算中心工作人员黄玉玲对居民关注的问题进行了解答。

“现在办老年公交卡需要带哪些证件？去哪儿办理？”在活动现场，社区居民询问道。

黄玉玲说：“本市年满65周岁的老年人只需要携带身份证就可以就近在公交集团网点办理公交爱心IC卡（老年卡）。在襄阳居住的外地户籍老年人到公安部门开具居住证明后，携带身份证到网点办理。”

可办理的网点主要有市公交总公司IC卡充值点（樊城星火路）、火车站IC卡点（樊城火车站1路车始发站）、公交三公司IC卡充值点（襄城檀溪名人酒店对面）、万山IC卡充值点（襄城万山停车场）。

黄玉玲说，市公交集团网络程序也在全面升级中，升级后，老年人在家就可以自行年审。

“我们经常坐车去襄城区文化馆（襄城区法治文化体验馆），去的时候有站台，返程没有站台，不太方便，能不能在返程线路上设置一个站台？”居民刘桂华问。

对此，汪淑芳说，8路公交车去的时候的路线为环山路至卧龙南路，在襄城区文化馆有一个站台，返程走的是环山南路，主要是为了照顾沿线的营盘社区、麒麟社区居民，目前还没有兼顾的解决方案。

对于社区居民反映的28路、29路、532路公交车收班时间太早的问题，汪淑芳说，近期公交集团会对这些线路晚上6点至8点的载客情况进行大数据分析，如果居民需求很大，他们会酌情延迟收班时间。

活动现场，市公交集团工作人员还为社区居民发放了调查问卷，现场征集居民对公交线路和公交服务的意见和建议。

市消防支队提醒：

不要以为火灾离你很远

7月26日上午，在活动现场，市消防支队宣传科科长李勇为居民们讲解了预防火灾的知识。

“不要抱着侥幸心理，不要以为火灾离你很远。”李勇说，夏季用电量增加，致灾因素增多，居民住宅火灾处于高发、频发状态，占各类火灾总起数的60%以上。

李勇介绍，在夏季住宅火灾事故中，手机充电、电动车“飞线”充电、点蚊香引发的火灾占比较高，“特别是居民私拉电线，‘飞线’充电十分危险。”

李勇称，他根据数据分析了火灾发生的特点，白天火灾发生率较高，全天火灾发生最多的时段为14时至16时；夜间火灾较少，但造成的伤亡大，“22时至第二天凌晨6时发生的火灾占总数的20.6%，但造成的死亡率可达100%。”

高层楼房发生火灾后，有效救援至关重要，前提是小区的消防设施、设备完备。而在现实生活中，不少商品房小区或老旧小区的消防设施、设备不完备，不是消防水管缺失，就是消火栓里没有水。遇到这种情况，居民该怎么办？

7月26日，在活动现场，市消防支队法制科科长谢剑丹说，小区居民如果发现小区的消防设施、设备不完备，或消防通道被堵，可先向小区物业反映情况。

如果物业不予整改，可向当地派出所反映，还可以直接向消防部门投诉。

接到居民的投诉电话后，消防部门会安排人员上门核查，根据检查情况进行处理。消防部门投诉电话：96119。

谢剑丹说，除了居民小区，个体经营户也需要做好火灾防范工作。根据相关规定，个体经营户的店铺需要配备灭火器，而且不允许人员在店铺里居住。如果不按规定执行，消防部门可依相关规定对其处1000元以上10000元以下的罚款。

当日上午，在中山巷社区工作人员的带领下，市消防支队相关负责人还前往居民小区，现场查找问题，指导居民如何预防火灾发生。

基层声音：

居民办事方便了 社区更有底气了

中山巷社区是全市首批

推进减负增效工作的4个社区之一，

他们如何开展这项工作？

居民获得了哪些便利？

一起来听听！

该社区党支部书记陈靖介绍，中山巷社区于4月17日完成牌匾清理工作，门口牌匾由原来的4块精简到2块，精简的牌匾是中山巷社区民兵连、中山巷社区综合文化服务中心；一站式服务大厅的6个窗口于4月17日精简为2个，一个是综合服务窗口，一个是绿色通道窗口。综合服务窗口实行“一窗受理、集成服务”，采取前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件的运行模式，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。绿色通道窗口负责为老、弱、病、残、孕、军人等提供即办即走服务。

以前，社区窗口人员主要坐着办理社会事务，没有太多的时间下网格为居民服务，百分之八十的时间在社区，百分之二十的时间在居民中。社区开展减负增效工作后，社区的各种会议、台账、材料、报表明显减少，社区工作人员百分之八十的时间在居民中，百分之二十的时间在平台办理业务。

社区网格员普遍反映，和居民交流、沟通的时间多了，能更好地了解社情民意，为居民解决实际问题，在工作方面更有底气了。

居民郑女士说：“过去，因为开证明的事情，我们经常跑无用路，有些事夹在部门和社区中间特别难办。现在好了，很多证明都取消了，这真的是政府在给老百姓办好事。”

居民李师傅说：“这些政策值得听，听明白了能省不少事。职能部门和社区落实减负增效工作，到基层开展活动，为我们解决实际困难，非常好。”

社区减负需多方发力

老人在家中离世，开具死亡证明的事归社区管；一到申请公租房时，群众常常扎堆到社区开具收入证明……既缺少专业技术，又没有足够的人手上门调查，社区开具这些证明，确实“头痛”。

在推进社区减负增效工作中，市卫健委把开具死亡证明这项工作交给了有资质的社区卫生机构。市住建局砍掉了申请公租房时要出具的收入证明，规定自由职业者只需填写诚信承诺书即可；房管部门将入户核查，对弄虚作假的，将予以处罚，并记入诚信档案。

对于减负的效果，中山巷社区负责人坦言，社区确实从“开证明”的泥潭中解脱出来了。但社区减负是一个系统工程，需要多部门共同发力，最大限度调动、整合各种资源参与社区服务，把便民、利民措施落到实处。

深入推进社区减负增效工作，提高信息化水平是高效整合、调动资源的先决条件。各部门要加快智慧政务云平台建设，完善提升社区综合管理和服务信息化平台功能，实现数据统一采集、资源各方共享。

创新机制，引导社会大众广泛参与同样不可或缺。社会上有一大批优质的物业公司以及教育、卫生机构，若加以引导、规范，就可多快好省地补齐社区服务中专业技术、人力资源等方面的短板。襄阳的志愿服务氛围浓厚，各级各部门可为志愿服务团队、“五老”等开展志愿服务提供更多的平台，推动文明创建与社区日常工作实现双赢。

减负增效行动持续深入，

襄阳日报社全媒体社区行活动

还将走进更多社区，

一起期待吧！

文/图：全媒体记者徐勇 李兴会 黄可 孙凤玲 张继烈 实习生黄文嫣 贾翔媛 通讯员刘遵英 苏晓杰 赵明星

编辑：陈忱

审核：释喻

校对：张文进

终审：龚莉

运营：襄阳日报新媒体（襄阳新媒体集团）

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