从首日的疯狂哄抢,到排队退卡,到宜家里那些永远“叫不醒的人”,Costco会再次被玩坏吗?
文|金融八卦女作者:咕咕
Costco开业一周后,排队的人依然很多,不过不是排队结账,而是排队退卡。
在前几天的文章里,我们已经见识到了上海阿姨们在Costco里抢购的盛况,刚忙完“垃圾分类”的上海市民们,又转身投入了抢购的大军。猪肉、茅台、烧鸡,甚至是几万块的奢侈品包包,不管是什么,抢到就是赚到。
人们甚至开始怀疑,这还是我们印象中“见过大世面”的上海人吗?据每日人物报道,现在卖场内排队退卡的现象很明显,工作人员甚至到了两点还没吃上饭。现在的Costco里,1498元一瓶的飞天茅台没有了;原本售价32.9元两瓶的牛奶也涨价了;水井坊的特价酒卖完了;原本卖919元的五粮液也调价至1069元了。那些刺激人们消费的因素都消失后,可不就只剩下退卡了么?
2月26日,星巴克咖啡在中国门店发售的猫爪杯,很快被炒火了。各路人马纷纷冲到店内开始抢货,有人还推倒了陈列柜:有的人甚至在星巴克门口安营扎寨,就为了第一个冲进店里抢杯子:而这个小小的猫爪杯,也从原价199炒到了七八百甚至是上千块。6月3日,优衣库的卷帘门还没完全打开,抢购的人群就如同“丧尸”一般贴着门缝往里钻了,为的就是抢到KAWS和优衣库的联名款T恤,场面一度非常混乱。货架上的被抢光了,他们就扒模特的衣服,不好扒不要紧,卸掉模特的胳膊就行了:第三场,也就是刚刚结束的上海Costco卖场“抢滩登陆战”。
去年9月9日的酒博会,当时茅台展会提供了一批折扣价的茅台酒,每瓶只要1500元,每人限购4瓶,于是出现“疯抢”的场面,现场人山人海,场面十分壮观!2017年,全球最大的星巴克烘焙工坊在上海开业,一大早,整个吴江路就被排队人群承包。人们在这一场场跑步比赛中奋力冲刺,生怕错过任何一次首批体验的机会。▲图片来源:董小姐康乐(ID:JustMissDong)▲图片来源:董小姐康乐(ID:JustMissDong)▲图片来源:董小姐康乐(ID:JustMissDong)本来放在冷柜里的鸡翅,被拿出来后丢弃在一边,没过多久就开始融化、滴水……
▲图片来源:董小姐康乐(ID:JustMissDong)
▲图片来源:董小姐康乐(ID:JustMissDong)
更让人恶心的是,小朋友尿急,家长干脆抱起来让孩子在垃圾桶里解决:
▲图片来源:董小姐康乐(ID:JustMissDong)在第一天遭到疯抢的招牌烤鸡也遭遇退货,原因很简单:“东西买太多了,想要退掉。”终于排完了两个小时的长队,累得够呛的人们干脆脱了鞋在沙发上休息。不知道什么时候开始,宜家成了一个除了家之外可以免费睡觉的地方。夏天这么热,在宜家里吹着冷气睡觉才是最舒服的事情。
曾经有一位网友看不下去了,召集了几位朋友去宜家提供“叫醒服务”。方法很直接:“哎呀,这床看起来不错,垫子也挺好的!”被叫醒了之后破口大骂:“我正睡得香呢!你们干嘛呀!”再后来,叔叔阿姨们发现,这么好的宜家光用来睡觉太可惜了,于是在宜家的餐厅里开发出了“相亲角”。还有网友拍到疑似两位阿姨为了一个叔叔争风吃醋,一言不合抡起椅子就开始互殴,还发起语言攻击:弄则野鸡,弄则野鸡!!周一,叔叔阿姨们在人民公园帮儿女相亲,周二周四,他们就会自带食物和茶水,成群结队的长时间霸占座位,准时出现在宜家为自己站台。逼得上海宜家贴出公告:现在的宜家餐厅只服务购餐的客人,先选餐,后入座。
有人问他们为什么选择来宜家相亲,叔叔阿姨们回答:“宽敞、明亮、有腔调。”很多人都在嘲讽,说现在排队退卡的人是占了便宜之后就翻脸不认人,丢了中国人的脸。有网友说,这个结果是Costco没摸透中国大妈,在这里,没什么是不可能发生的。但是话说回来,你主打的不就是低价吗?不然大家大老远的老上海跑到一个快到昆山的地界,图个啥呢?没看到什么便宜的东西,于是就把299当押金,出门就把卡退了:还有人买到了在保质期内发霉的麦芬蛋糕,想退款却遭到了拒绝:
Tiffany&Co在2013年向曼哈顿联邦法院提起诉讼,状告Costco售卖Tiffany品牌的假婚戒。
原因是2012年11月,一个在加州Costco购物的消费者抱怨看到超市里Tiffany做促销感到很失望,在该Costco一克拉的铂金钻戒标价6600美元,而Tiffany最便宜的铂金钻戒都需要11000美元。随后的调查发现,Costco销售的为贴牌产品,并非真的Tiffany产品。2017年8月16日,时隔四年半,Tiffany终于在对Costco的售假诉讼中获胜,并得到了至少1940万美元的赔偿。而对于这次在上海Costco遭到疯抢的爱马仕包包,也有媒体采访了品牌中国区的公关,对方表示并不清楚货源来自哪里。既然没那么便宜,还如此拥挤,路途又过于遥远,茅台也下架了,奢侈品也无法追本溯源,为什么还要留着这张299的会员卡呢?
尝过了被ofo押金支配的恐惧,大家都学会了退款要趁早的道理。Costco的退货政策,堪称疯狂,除了电脑、数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外,其它商品没有退货期限。
包括那张299元的会员卡,在会员卡有效期限内,顾客有任何不满意,都可以随时取消,Costco将全额退还当年度会员费。
也就是说顾客在购买后,随时都可以拿着商品无理由退换,而且不需要提供购物收据。
据说有人成功退掉已经发烂的桃子、吃到只剩一颗的巧克力盒、使用了多年的扫地机器人等。
有网友调侃,只要你有一张Costco会员卡,就能养活自己。
在国外市场征战多年的Costco,正是用这种无条件退款的策略打遍天下,反而退货率特别低。
等等,是不是又浮现了眼熟的情景?
据凤凰网财经报道,Costco对于退货的态度是“都要销毁掉”。▲图注:退货的商品都放在铁架子上,有不少生鲜食品:牛奶、面包、四大盒酸奶、冷冻鸡腿(图片来源:启阳路4号)因为首家门店的火爆,Costco的股价一度达到历史最高值294美元,市值暴涨70亿美元。这可把Costco的高层都高兴坏了,他们决定,最早明年底开上海第二家店。不知道他们做好了退货计提减值损失的准备了吗?
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