这究竟是一家科技公司还是一家地产公司？

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有这么一家房企，去年销售额132亿，但每年要花费千万用在信息化建设上，他们不仅仅把大数据运用在营销上，甚至在用户体验、土地、设计、客户需求等方方面面都有深度运用。

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在这家企业看到的客服信息指挥舱

这家房企的房子非常抢手——无论是新房二手房，市场价格也会比周边均价要高。

之所以如此受欢迎，原因是交付多年以后他们建的房子依然光洁如新，居住体验上发现有很多的前瞻性，而景观经过时间洗礼也变得愈发的靓丽。

这家房企就是从中原大地走出的生力军康桥集团。这个名字就带有浓厚人文气息的房企，经过15年的发展和深耕沉淀，也递交了无数充满人文气息的产品。

如今康桥终于厚积薄发：已经连续三年销售额100%的增长，从2014年的33.82亿增长至2016年的132亿，今年估计会有更高的突破。跨越式发展的康桥并没有停下脚步，2017年成为他们的新五年计划元年，康桥这艘船，挥一挥手，起航了。

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在郑州，无论是客户还是地产同行，康桥都是最受青睐的房企。不仅仅是因为产品品质和员工福利待遇，更多的是康桥在地产行业的坚持创新。

熟悉他们公司在信息化建设的投入都会问：

这究竟是一家地产公司，还是一家科技公司？

一般房企做产品使用的是传统的决策思维，而这种过于依赖历史数据和经验判断容易带来产品的偏差，因为这样做出来的产品，缺乏用户思维。

为了避免这种偏差，康桥早在四年前就开始邀请第三方机构进行购房者群体调研，形成综合了大数据的调研报告。从竞品入手进行客户深度调研，并进行客户画像及需求敏感点寻找，最终完成产品的优化。

他们发现，购房者在买房过程中的关注点、遇到的困难、满意度，每年都在变化：

比如李嘉诚最著名的「地段说」，已经不再成为时下购房者的第一选择，40%以上的购房者目前更关注的是“教育、医疗配套”；

而开发商的品牌，也慢慢成为影响购房者的重要因素，目前已占比约15%；

曾经的刚需当道已经逐渐变为改善抬头，人们购买房产的面积也在趋向增大；

更重要的是，基本的居住需求已经无法满足人们对房子的理解，对品质的追求代表着对家、对城市更高舒适度的认知。

今天，有幸在地产营销峰会的现场，聆听康桥的高层赵总分享他们在信息化和大数据背后的秘密。

原来，康桥不仅通过对客户与产品的大数据进行建模分析，甚至在拿地方面也精准运用了大数据。

除传统拿地因素外，康桥结合个体行为轨迹大数据来确定最佳选址和产品定位。

比如跟踪晚6点到早9点客户活跃度来精准确定特定区域的居住人口密度、上班出行轨迹、出行速度，并画出热力图和轨迹图，最终经过大数据下的土地投资测算，综合未来售价及复合增长率，得出最终拿地可行性。

在企业住宅未来发展方向上，康桥把智能化、绿色建筑定为未来产品的发展方向，通过严谨的设计、研发管控体系，形成标准化的体系模块，并充分考虑人性化设计，做充满科技元素的智慧社区。

文章一开始出现的那个客服数据指挥舱，曾经在朋友圈和微信群大火，现场看到那个超大指挥屏上流动的大数据，有种置身谷歌的感觉。

康桥悦蓉园实景图

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康桥地产在发展历程中一直强化自己的内功与外力，坚持着自己的坚持“品质筑家，相伴一生”的品牌使命，形成了“精团队、好产品、优土储、强运营、心服务”五大核心优势。

好产品是怎样炼成的？

基于大量的数据研究和潜心15年的经验，“人文康桥”的精神内核下，打造了以人为本的产品核心——5+好房。这也是对自己品质的高标准要求。

康桥认为真正的好房子，是通过景观、建筑、物业、体验和研发等方面的细节和体验，从“观建侍体研”这个五个生活要素出发，打造“买康桥，关键是体验”的人性化产品，为业主提供更加舒适、健康的生活空间和居住环境。

具体来说就是，从景观上打造5R景观体系，从尊重自然、感受、体验、健康、人文方面入手，打造成入住即享受成熟园林的全龄化体验；

从建工上打造3/6/5法则，从集团、区域、项目多重级别品质把控和质检，并打造5重放心售后保障；

结合物业打造超级服务体系；

购房过程中的售前用心、售中耐心、售后诚心的“三心”体验；

从研发上考虑空间尺度、环境优度、资源厚度，并打造绿色建筑领先、成品房领先的智慧社区。

康桥林语镇实景

康桥对5+的要求近乎苛刻，比如对建工的标准要求独创了多项标准制度：

除了进行实楼演练、建立工程质量管控制度、移动验房之外，还有非常严苛的工程破坏性检。

简单来说，就是为了检验已施工完成工序的施工质量，设计如门窗、涂料、保温、防火门、消防管道等15项专项破坏项目的抽查。

康桥的工程破坏性抽查

康桥经过多年的实战经验，以5+好房为标准发布了中原首本人文住宅白皮书《格5+》。

在更好的进行项目指导、规范和推动的同时，结合不断变化的人居需求和居住体系，满足客户所需的生活与文化需求，赋予住宅更多的文化价值和人文关怀，打造一种人文康桥下的美好的生活状态。

而且，在5+好房的产品体系下，康桥形成了丰富成熟的产品线：高端低密产品、改善型综合体产品和品质刚改高层产品为主的3大产品线几乎覆盖了城市所有人群。

康桥康城9号院实景

之所以能有如此强大的产品力，也得益于康桥集团对上下游一体化的资源优化整合。

如康桥以地产为核心对上下游资源进行了整合，包含建筑公司、智能化公司、园林公司、装饰公司、商业公司和教育公司等。

从前期施工、到中期服务再到后期维护和配套资源，形成了全面可靠的资源链，为产品的建设提供了有力的保障。

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团队建设和运营、服务如何做到超高效？

在团队建构上康桥地产构建了以人才为核心，建立了一个以团队建设、产品、服务创新理念为主的黄埔军校。这就是康桥的的三大梦工厂，从管理、产品和服务三个角度，完善管理体系培养各级人才，提升产品创新力和服务力。

当团队凝聚力极强，资源整合到位的时候，企业的整体运营也会更高效：康桥系统性地构建了一套管理运营体系，通过人才体系—组织体系—管控体系的良性循环提升企业运营效率，降低企业风险。

经过十五年的发展，康桥已交付一个非常完美的答卷：累计开发1500万方，拥有27万户业主，2017年荣登中国房地产综合实力第86名。但这不是康桥最终的目标，他们在朝着更宏大的方向努力。康桥的人文社区也得到了业主的认可，在郑州口碑极佳，康桥将近7成房子都是通过老业主的转介购买。

未来发展的命门是土地和城市布局

通过不断修炼内功并深耕郑州而成为全国百强房企的康桥，深知土地、城市布局是企业未来发展的命门。2017年，康桥正式迈入新的五年计划，进入以地产为核心，文旅和大社区为两翼的一核两翼发展战略，布局京津冀、长三角珠三角、西部省会等中国核心城市群。这也意味着康桥正式开始全国化的大战略布局，以品质和人文为企业愿景的康桥，渴望着给全国人民带来更好的产品。

你对这样的企业怎么看？欢迎留言发表你的看法！评论点赞最高的三位将各赠送康桥地产住宅白皮书《格5+》一份。

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