【暗访】齐齐哈尔：手机话费充值遇上“李鬼”，就在中华路上

齐齐哈尔生活资讯     微信号：a0452520

新闻资讯  有奖爆料  生活便民   

近期，齐齐哈尔市一些市民接到自称中国移动客服人员的电话，对方打着优惠老客户的旗号，推销手机充话费的促销活动，并声称充值500元以上可赠送多件礼品。果真有这样的好事吗？

记者暗访发现，这种充值活动并非移动公司的官方行为，而且其中陷阱多多，市民切勿因为被赠品吸引而受骗。

交钱后未收到充值提醒

8月6日，齐齐哈尔市民陈先生接到一位自称是移动公司客服人员的电话，对方说，陈先生是移动公司的老客户，具备参加充值送礼的活动资格。陈先生听到充值500元就可以送手机、折叠自行车等礼品，有点动心，就答应去看一看。这时，该客服人员又告诉陈先生充值的地址以及自己的工号，并强调说，充值前需要陈先生对工作人员报出自己的工号。

8月7日，陈先生来到中华路找到了客服人员说的这家店，看到里面有不少市民在忙着登记。“当时是一位女业务员接待的我，她说充值500元赠送的礼品是手机、电压力锅和折叠自行车，三件里任选两件。”陈先生对记者说，看他们的程序好像挺正规的样子就没有多问，直接交了500元钱。很快，工作人员告诉陈先生交费成功，可是陈先生的手机却没有收到充值话费成功的短信提醒，于是他询问工作人员，工作人员这时才表示，需要在陈先生的手机上下载一个软件，在软件里可以看到充值金额。在工作人员的操作下，陈先生的手机里多了一个叫“和信通”的拨号软件。陈先生告诉记者，点击进入这个软件后，里面的余额一项的确显示有账户余额500元的字样。工作人员说，这个软件拨打时需要用手机的流量，接通后自动停止使用流量。但这个软件让陈先生起了疑心，他当时要求退款，工作人员答复说，钱已经充值到了陈先生的手机里，无法办理退款。

充值前未告之使用方法

虽然感觉不对，陈先生在无奈之下也只能选择两件礼品离开，其中赠送的折叠自行车还被商家索要了20元的安装费。回到家中后陈先生发现，充值赠送的压力锅工作人员说是“红双喜”品牌的，细看之下前面却多了“乔普”两个字。更让陈先生气恼的是，折叠车人刚一坐上车座，车把下面的螺丝插销突然脱落，害得陈先生差点摔倒。感觉上当的陈先生想着至少还有话费可以用，但使用了几次后发现，用软件拨打的电话通话质量很差，气愤的陈先生让女儿去店里为自己讨说法。

9月3日，记者在陈先生女儿的带领下来到齐齐哈尔中华路426号一家名为“盛赢”的移动4G手机专营店。在店门口记者看到，作为充值礼品的自行车从店里一直摆到店外。门上的牌匾蓝底白字，和移动公司的牌匾从颜色字体上看都很相像。记者和陈先生的女儿以充值为由咨询工作人员，对方热情地介绍几种不同金额充值的相应赠品，但并没有讲明充值后的钱需要下载第三方软件才可以拨打。记者向工作人员要来一张充值价目表，只见上面罗列着不同的充值金额所赠送的礼品，却没有加盖公章。

为了查清楚事情的真相，记者采访业内人士了解到，“盛赢”移动4G手机专营店所办理的充值业务属于即充即到账，只能用第三方软件拨打，这种形式类似于网络电话，只是网络电话很多都是免费的。随后，记者向移动公司客服求证，客服回应称，位于中华路426号的“盛赢”移动4G手机专营店不是移动公司特许经营的营业网点，移动公司从未举办过与第三方软件合作的此类充值优惠活动。

为此，记者提醒市民，为手机充值话费时最好去正规的营业厅，切莫贪图小便宜，如发觉上当受骗可报警处理。

来源：东北网 

广告

推荐阅读：

点击下方阅读原文，更多精彩资讯