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“跪下是诚意!”男子命令机场人员下跪道歉,机场警方回应

人民网 2019-05-31

近日

郑州一男子因不满航班延误

竟要求工作人员

跪下代表公司道歉

以示“诚意”



“跪下来!”

“你应该跪下来向我们道歉!”



工作人员回应:

“我尽我的职责

你没有必要侮辱我!”



该男子依旧不依不饶

坚持要求工作人员

代表公司向其道歉



工作人员表示因为航班延误

可以代表公司向大家道歉

男乘客却坚持

“跪下来是诚意嘛!”



据了解,当晚郑州到深圳的航班因天气原因延误。


涉事旅客乘坐的PN6382航班由郑州飞往广州,计划25日19时30分起飞,实际次日3时许起飞,延误了7个多小时。


由于航班延误时间较长,旅客心情激动,言语上有些过激。



工作人员称,能够理解这位乘客的心情,其他乘客无过激行为,希望大家都能换位思考,互相理解。


视频传开后,

网友怒了:

天气不好造成延误

航空公司也无能为力啊



还有网友解释:

这也是为了乘客安全着想



更多人则呼吁

服务不代表没有底线

尊严不代表任人践踏

有不满情绪可以理解

但还是要相互尊重



郑州机场警方:未发生服务人员下跪和强迫下跪行为


29日,郑州机场警方就网上流传“郑州机场一乘客因航班延误要求工作人员下跪道歉”视频发布情况通报,现场未发生服务人员下跪行为和强迫下跪行为,未发生扰乱机场治安秩序的违法行为。


经核查,2019年5月25日,从郑州飞往广州的PN6382航班(计划起飞时间19:30,计划降落时间22:00,计划行程时间2小时30分)因天气原因发生延误,起飞前航空公司相继为该航班旅客提供了夜宵、饮料、毛毯等服务。


5月26日0:36分许,在郑州机场T2航站楼H30登机口工作柜台处,该航班旅客向航空公司服务人员询问航班情况,其中一名旅客情绪激动,对服务人员说“你应该跪下来向我们道歉……你代表你们公司向我们道歉……道歉,跪下来是诚意嘛”,服务人员耐心向旅客解释,现场未发生服务人员下跪行为和强迫下跪行为,未发生扰乱机场治安秩序的违法行为。


5月26日2:15分,该航班组织旅客登机,并于3:09分从郑州机场起飞。事发当时至今,郑州机场警方未接到报警。


警方提示:在航班发生延误等不正常情况时,请广大旅客注意理性文明维护自身权益,携手共同维护航空运输安全秩序,避免出现各类不文明行为等不理智举动,以免扰乱公共场所秩序触犯法律法规。


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责编:杨鸿光 | 编辑:乔梁


来源:综合北京晚报 ID:wxbjwb,人民网-河南频道 石国庆

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