原创 | 老板永远认为任务能很快完成，但是他们错了！

作为一个自认为效率很高的催办，我总是很疑惑，领导们的“神预测”都是哪儿来的？在他们眼里，所有事情都可以马上搞定，“这个一会儿不就能搞定？”“这个报告，明天能给我吧？”好像我有月光宝盒或者穿梭机似的，能把他要的东西从未来穿越带回来。那么是什么让他们如此“超越”呢？研究说，权力是魔鬼。相信自己能够掌握局面，感觉自己更有权力的大学生被试，对于不同任务的估计都大幅低于真正完成所需的时间。

对于计划完成时间的错误判断非常常见，以至于有专门的词来描述并进行研究，称其为规划谬误（Planning Fallacy）。相对于员工，领导更容易有这样的偏差。首先需要肯定的是，预期可以影响实际完成的时间，有目标才有努力的方向嘛。但研究发现，这种影响有是有，但随着任务复杂程度的提高、环节越来越多，预期对于实际完成时间的影响也会越来越小。同样地，当只有一个大的任务目标时，往往会更加低估所用时间；而当把大目标分解为小目标时，估计的偏差也会减小。

处于领导地位的人更看重大目标。与无权的人相比，有权的人更倾向去获取和奖励，更少去回避威胁和障碍。因此权力使得人更重视目标，而较少考虑可能的威胁。用俗话说，就是“望山跑死马”。当人们将注意放在一个目标上时，往往会忽略周围的信息。考虑的信息越多，做出的判断越准确；而当信息越少，判断就越不准确。由于忽视的信息中，往往包括了种种障碍，这使得偏差往往是低估了完成任务的难度和所需时间。

另外一个可能的原因可以从对于距离的感知进行解释。当目标被放大时，到达目标的距离似乎就更近了。这可以通过对于距离的感知进行类比：在进行距离判断时，人们会利用很多相对的环境线索判断物体的距离，比如近大远小，近处清晰、远处模糊、近处会遮挡远处的物体等等。近大远小是常用的线索：同样的目标，看起来小的就离我们远，看起来大的距离就近。因此领导对于时间的低估，可能是因为目标被放大，所以目标的距离就觉得近了。

月亮错觉：同样的影像，距离远的看起来大，距离近的看起来小。月亮靠近地平线时看起来大，升起在空中看起来小，就是因为在地平线时环境线索多，感觉距离更远，而在空中时，环境线索少，感觉距离更近。因此同样大小的月亮，在地平线时看起来就大很多。

另一方面，由于专注于某一任务，就会“只在此山中”，换句话说就是不切实际。由于高估了任务的独特性，就会更少地考虑其他相似的任务，或者过去完成相同任务需要的时间分布。与手下相比，领导们会更多地看到有利的信息，更多地设想“最好的情况”（正态分布的极端值），将小概率当成了目标，也使得计划往往超过真实的情况（可能性最高的分布）。

虽说火车跑得快，全靠车头带，不过车头太快了，后面的车厢很可能跟不上。所以，老板，做计划的事儿，还是交给小的们吧~~

作者系中国科学院心理研究所 PsyCh Journal 编辑