口罩大幅涨价？桂城出手严查！街坊发现可举报！

“现在是疫情关键期，但有商家刻意哄抬口罩价格，你们工商局赶紧管管！”

日前，桂城工商局工作人员接到一个举报电话。举报人邱小姐表示，自己在桂城某药店购买了一盒无纺布口罩，购买后感觉比市面上的普通医用口罩要薄、要贵，怀疑商家哄抬物价。

桂城工商局工作人员来到被投诉药店，现场检查发现该店货架上已无口罩售卖。工作人员仔细检查商家提供的进货单凭证，发现显示口罩进货价为每个2.2元，共购进1000个，实际每个售价2.5元，目前该款口罩已售完，不存在哄抬物价的行为。

商家表示，若消费者不满意可无条件退款。工作人员现场派发《价格提醒告诫书》，提醒商家必须要严格遵守价格法律法规，自觉增强社会责任感，合理定价，诚信经营，不得囤货居奇、哄抬物价，牟取暴利。商家当即承诺，一定会合法经营。随后桂城工商局工作人员致电举报人邱小姐详细告知上述情况，邱小姐听后表示理解，并表明无需退货退款。

新型冠状病毒肺炎疫情出现以来，与口罩相关的投诉举报不断增加。自1月24日至今，桂城工商局共接到273宗投诉，约占举报总量的88%，其中80%与口罩价格有关，20%与口罩质量有关。

为此，桂城工商局强部署抓落实，有诉必接、有案必查、有查必果，有力维护了市场秩序：

一是接诉不拖延。桂城工商局明确表示，新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，有关口罩等涉及疫情的投诉举报件，接诉后必须马上处理，并在24小时内答复，绝不拖延。上述273宗投诉举报件该局已经全部处理完毕，日均处理口罩相关投诉举报27.3宗，有力保护了消费者的合法权益。

二是巡查不放松。为防止不良商家借疫情影响之机囤货居奇、哄抬物价、牟取暴利，桂城工商局不断加强对辖区药店的巡查走访，累计巡查辖区内药店共106家次，加大对疫情防控用品的检查力度，对违法违规经营行为，发现一起，查处一起；查实一起，严惩一起。同时派发《价格提醒告诫书》，提醒经营者要守法经营，自觉维护市场价格秩序和公众利益。

广大消费者如发现

有经营不合格产品或哄抬物价等行为

可拨打12315进行投诉举报

维护自身合法权益哦！

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来源：桂城工商局

编辑：南海桂城微信编辑小组 赖舒婷

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