全省唯一！桂城这个组织喜获“国字级”荣誉
一支队伍，温暖一座城。12月5日是国际志愿者日。这天，桂城街道义工联喜获“中国青年志愿者优秀组织奖”。
12月5日，第十三届中国青年志愿者优秀个人奖、组织奖、项目奖表彰名单公布（详戳→），桂城义务工作者（志愿者）联合会（以下简称“桂城义工联”）摘得优秀组织奖，这是全市唯一一个获奖的志愿服务组织，也是全省唯一一个获奖的镇街级志愿服务组织。
“桂城义工联获得的这份荣誉，是属于所有桂城志愿者，更是属于南海、属于佛山的。”桂城义工联会长邱美娇谈到，桂城义工联取得这份成就，是对理监事会全体成员和7万桂城志愿者莫大的鼓励。
邱美娇在分享经验时表示，长期以来，桂城义工联坚持一个核心、两个导向、多元整合的基本思路。一个核心即坚持党建引领志愿服务发展；两个导向分别是切实回应志愿者所需所想的需求导向，以及在南海区委、区政府坚强的领导下，紧跟团区委、区义工联的步伐，紧密围绕桂城重点中心工作开展志愿服务各项工作的政策导向。多元整合则是用“泛志愿服务”的理念，充分整合志愿服务主体、形式、领域、资源的广泛化，实现“志愿服务互联”。
据统计，从2006年至今，十五年来，桂城志愿者累计服务时长超过350万小时。去年至今有63000多人次志愿者投身抗疫志愿服务，累计防疫志愿服务时长超过37万小时。一支队伍，温暖一座城。
擦亮文明城市底色
文明，是城市进步的标志，也是城市发展的灵魂。一座文明的城市，必然有着一群甘于奉献的人们。
志愿“姐妹花” ——朱远爱、何春秀
在桂城的志愿者当中，有这样一对“姐妹花”，她们的故事化作一股暖风，吹向这座城市的千家万户。
今年，桂城街道城市广场志愿V站站长朱远爱荣获助人为乐类“佛山好人”称号。2009年，朱远爱加入南海亲子义工队，此后，她的业余时间基本都交给了“志愿服务”，志愿者们都亲切地称呼她为“爱姐”。截至目前，朱远爱在i志愿系统上累计的志愿服务时数已高达12693个小时。
2020年疫情过后，朱远爱的志愿服务依然没有停止。朱远爱组织起“南海亲子义工队恒常探访活动”和“聚爱同心圆，义路一起行”里水失独家庭关护行动，自己担任领队，入户探访孤寡老人、独居残疾老人、外来工困难子女家庭以及失独家庭。
无独有偶，今年9月，“南海好人”榜单发布，桂城街道玉德志愿服务队队长何春秀成为13位“南海好人”之一。何春秀是一名从云南大山里走出来的农村妹子，2009年从云南来到桂城平洲做翡翠销售工作。尽管根不在桂城，但她早就把桂城当成自己的第二个家。
2016年起，何春秀正式注册成为一名桂城志愿者，积极投身到桂城大小志愿服务活动中，很多认识她的人都喜欢称她为“秀姐”。2018年，何春秀作为映月第二小学玉汝志愿服务队队长，成功竞投平洲玉器街志愿V站志愿服务运营权，成为了平洲玉器街志愿V站的站长。
为充分调动志愿服务资源，2020年2月，她组建了玉德志愿服务队，带动2000多名志愿者投身志愿服务。队伍先后被评为“2017年南海区优秀志愿服务队”“南海区优秀家长义工队”；平洲玉器街志愿V站荣获“区优秀志愿V站”“最佳示范站”等荣誉。
志愿服务搭起联系群众桥梁——林海全
在桂城义务工作者中，还有这样一个人，他用志愿服务搭起联系群众的桥梁，传播党的思想、落实党的方针，着力推动建设更高质量的“志愿者之城”，他便是桂城义工联秘书长林海全。
从进入大学接触志愿服务，到成为一名志愿服务工作者，14年里，林海全见证了志愿者参与到各领域、各维度社会治理与服务的发展。2008年汶川地震时，林海全作为一名大学生志愿者，积极组织了一批同学为灾区人民募捐，在力所能及之内贡献最大力量。如今，林海全扎根佛山多年，他努力用自己的知识和能力在这片热土上奉献青春。作为一名基层志愿服务工作者，他毅然扛起统筹好、发展好基层志愿服务发展的重要责任，同时也积极引导更多人参与志愿服务，推动城市文明发展。
“志愿服务是社会文明进步的重要标志。”林海全表示，在踏上实现第二个百年奋斗目标的赶考之路上，作为一名青年志愿者，更应砥砺前行，共同推动文明佛山、幸福佛山的发展，助力建设更高质量的“志愿者之城”。
为城市文明奉献的人不胜枚举
这样的故事不胜枚举，在桂城义工联，还有入围“中国好人榜”的凌送军，疫情期间在中风险小区坚守半个月的姚锦祥，高三毕业便立即投身到志愿服务队伍的梁雅茹，不分昼夜用镜头记录“战疫”故事的公益摄影师陈灿宏……
万人操弓，共射一招，招无不中。正因为这样一群文明之士，绘就桂城高质量发展的文明底色，也必将让这座城市更加熠熠生辉。
为新时代文明实践创新服务品牌
志愿者队伍是新时代文明实践活动的主要承担者和实践者。因此，如何建设高质量的志愿者队伍，使其高效发挥服务力量，成为新时代文明实践所顺利运行的关键。
桂城志愿者学院邀请了佛山市红十字会讲师团队为市民、急救志愿者开展应急救护知识、技能培训活动。
七年来，学院的精品课程不断升级，累计开设了约80门学科，合计服务人次超1.5万人次。今年，桂城义工联更是将优秀的讲师资源和课程资源送到基层、送到群众身边。为了满足桂城志愿者多样化的学习，学院开设送课到点的约课机制。今年桂城志愿者学院共推广23节特色课程到各个社区及志愿服务队，服务超1000人次。
除了精品课程，桂城志愿者学院还结合时代需求，启动多维度的讲师培育课程。今年，桂城义工联紧密围绕党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动的工作要求，全面铺排反诈骗志愿服务。桂城义工联通过成立反诈骗宣传志愿者服务队和启动协同者培育计划，目前，已培育近50名志愿者参与到桂城的反诈宣讲工作当中。
如果说打造高质量志愿者队伍是新时代文明实践活动的“根”，那么品牌化的志愿服务便是新时代文明实践活动的“魂”。
今年4月，桂城志愿服务15周年总结大会暨“我为群众办实事”百件志愿服务活动启动，围绕疫情防控、乡村振兴、城市管理等多个重点工作，累计开展近40场主题活动，累计3015人次志愿者参与，服务覆盖超过11000人次的群众。
此外，围绕国家传统节日和重要时间节点，桂城义工联已开展年花销售志愿服务、志愿者专场音乐节、母亲节家庭摄影公益活动、党史学习教育主题活动和长者志愿服务主题活动六大主题活动，累计参与志愿者超2000人次。
丰富的活动形式往往伴随着令人感动的创意。以今年8月开展的首届桂城志愿服务公益映像节为例，该映像节在桂城街道新时代文明实践所举办，是由桂城街道新时代文明实践所、桂城团委与桂城义工联共同发起的桂城首个公益盛会。
本次公益映像节以“疫情防控·志愿同行”为主题，以绘画、摄影、视频等方式记录2021年桂城志愿者参与疫情防控的瞬间。“这是我们用镜头探索新时代文明实践的新途径，也是创新志愿服务传播模式的新现象。”桂城街道办事处副主任、团委书记王伟桃如是评价。
王伟桃还提到，桂城团委在街道党工委、办事处的领导下，紧密围绕推动城市基层治理、乡村振兴、民生改善等工作的要求，对桂城义工联的组织发展提供全面的指导和支持，从而使志愿服务渗透到城市各个角落，提升桂城的关爱品质。
未来，桂城义工联将以桂城新时代文明实践所为平台，从志愿服务培育、非遗文化传习、青少年服务等多维度开展项目，打造“1+N”的志愿服务阵地网格化格局。同时，也将形成更加完善的志愿服务制度，开展更加专业的志愿服务项目，形成更具特色的志愿服务品牌。
让社区治理有合力有活力
党的十九大报告提出，要加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。这一政策支持无疑为创新社区治理和发展志愿服务指出了方向。
如今，桂城义工联已经走过了15个年头，志愿者已经成为桂城社区治理的重要角色。随着社区服务向更广阔的社区治理平台进发，桂城志愿者在实现自我价值的同时，用多样化、广泛化的服务调动居民参与社区治理的热情，为城市文明建设增添了浓墨重彩的一笔。
首先，桂城义工联汇聚起多方力量，有效提升了居民责任意识。观察桂城义工联志愿者可以发现，他们皆来源于普通群众，有家庭主妇，有学校老师，有人民警察，有在校学生，还有发挥余热的退休人员。在社区志愿服务中，各方群体充分发挥着各自的长处，能够在突发事件面前迅速凝聚起各方力量，从而提升服务效率，增强社区治理效果。
今年疫情期间，桂城义工联积极发动志愿服务队伍及广大社会志愿者投身疫情防控工作，一时间一呼百应，累计超3万人次志愿者奔赴大规模核酸检测现场。同时桂城义工联还率先组织佛山第一个深入封控小区核心区域开展志愿服务的队伍——“亮橙”突击志愿服务队，共有121名队员连续34天奋战在重点封闭管理区域志愿服务点，累计服务时数超过3000小时，有效保障了封闭管理区域居民的日常生活。
其次，桂城义工联通过志愿服务营造起社区文化，有效增强居民的社区归属感。有学者曾经提到，社区治理的实质是一种文化的形成过程，社区志愿者服务所体现的精神最终都会成为该社区的文化。
桂城义工联在日常的工作中，除了通过发掘特色文化活动来丰富居民日常生活以外，还通过多方宣传优秀志愿者代表的感人事迹，来彰显志愿精神的核心价值。这种代表着新型、积极、健康生活方式的志愿者精神，是打造和谐融洽社区环境的重要因素。
夏南一社区文明乡村音乐会。图/珠江时报
最后，桂城义工联通过多部门联动，有效减少社区治理的成本。构建和谐社区不仅需要志愿者的专业力量，还需要社会公众及其他部门的多方联动和广泛参与。桂城义工联早已深谙有效整合资源之道，在发挥志愿者的专业优势时，还注重与其他部门形成优势互补、良性互动的社区管理工作格局。
这项功能用一张成绩单可以证明：一是参与桂城交警中队、平洲交警中队开展摩电整治专项行动，上半年累计投入摩电整治劝导志愿者约7820人次；二是协助桂城街道宣传文体旅游办主办的第二届南海（桂城）美食节，组织了248人次志愿者协助；三是协助街道总工会“党建引领·送福到家”活动的开展，组织志愿者在南海新经济小镇完成了共24500份福袋分装，为桂城新市民、外来职工、防疫医务人员等群体派发福袋，累计招募573人次志愿者参与其中，总服务时长达1616小时……
桂城志愿者坚守在桂城主要干道的交通路口开展文明劝导服务，助力城市治理。供图/桂城义工联
总而言之，志愿者来源于居民，服务于居民。他们是激发社会组织活力的重要一环，是完善社区治理方式的重要抓手。未来的路如何走？“紧跟新时代发展的潮流和趋势，敢于尝试，勇于创新。”林海全表示，现在，桂城是省中长期青年发展规划实施首批综合试点地区，桂城义工联也将通过志愿服务，助力桂城打造青年融入发展型城市，持续引领志愿服务的发展，立足基层，服务大局。
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来源：佛山日报、桂城义工联编辑：佛山新闻网 张琛
审校：李芳毅、周咏锜、何锦婷、赖舒婷
20211205