认真当好“店小二”！桂城以实际行动与企业温暖过冬！
2月9日，桂城启动“暖春行动”，桂城街道党工委书记岑灼雄，街道党工委副书记、办事处主任余辉分别带队深入企业，面对面听取企业诉求、建议，协调解决企业发展中遇到的难题，助力企业科学有序复工复产。桂城还将以“店小二”式的服务，不断优化营商环境，促进企业健康有序发展。
广东金融高新区。摄/容铸华
岑灼雄一行先后走访广东电缆厂有限公司、广东柯内特环境有限公司和广东伟邦科技股份有限公司等3家企业，进行调研、座谈交流。
在广东电缆厂有限公司，岑灼雄一行与企业班子成员进行座谈交流并走进各车间，了解企业在劳动力保障、设备改进、技术更新升级、生产流程等情况。目前，广东电缆厂有限公司员工返岗率已有九成，各车间工作有序开展。
岑灼雄深入企业车间了解生产流程。
“我们基层的核心就是‘执行力’3个字。”岑灼雄对广东电缆厂有限公司多年来扎根桂城、为桂城经济发展做出的贡献予以肯定，对企业职工子女就读、培养优秀人才、技术改造等方面给予指导意见，表示会全力支持、帮助企业解决困难。
广东电缆厂有限公司相关负责人对街道领导的关心及一直以来为企业高效解决问题表示感谢，并介绍企业下阶段将加强对技术改造和设备更新的投入，加大与科研单位的合作，实现企业高质量高速度的发展，尽快实现“五年百亿”的目标。
岑灼雄了解广东柯内特环境有限公司员工健康信息采集情况。
“有企业家才有企业，有企业才有就业。”在广东柯内特环境有限公司，岑灼雄详细了解企业防疫措施、复工复产等落实情况及企业在发展中遇到的困难，对企业通过建立员工健康信息采集表，收集整理全体员工的动态行程、聚餐聚会、体温数据等信息，细致地做好员工跟踪管理服务，科学落实好防疫工作的举措表示肯定。目前，柯内特已全员复工。岑灼雄表示，桂城一直致力于为人才提供优越的政策支持以及教育、医疗、住房等城市生活配套福利，鼓励企业引进更多高端人才。
桂城“店小二”的态度、温度和热度
寒风中的桂城一派暖洋洋的景象，新春开好局起好步，桂城正以“激情燃烧、火力全开、雷厉风行”的战斗力和执行力开新局，以“店小二”的服务态度彰显桂城的温度，为全面打造高品质新活力强实力的出彩桂城保持热度。
态度决定高度
态度决定高度，战略高度的背后有真诚的态度。
1月28日，桂城在部署新一年工作时提出，打造“城市客厅典范、总部经济样板、广佛同城标杆、科创都市顶流、人才集聚高地”，跑出高质量发展全新姿态。推动质量、创新、出彩、幸福、效率五个更高层次的跃升，全面打造高品质新活力强实力的出彩桂城。
“五个更高层次的跃升”，是桂城前瞻的战略，更是桂城的态度。
桂城重点打造主题产业社区，着力鲲鹏腾飞。摄/宋兹檀
“企业是政府的衣食父母，只有企业做大做强，我们的城市才有成长的价值，生活在这个城市的市民才能有更好的就业机会和发展机会”， 1月28日的会议上，桂城街道党工委书记岑灼雄表示，桂城街道要当好服务企业“店小二”，以“四个落实”为抓手，全心全意做好企业服务，让企业家在桂城感受到家一样的温暖。桂城街道党工委副书记、办事处主任余辉表示，桂城必须坚定不移走强产业的发展道路，坚持“强二优三”战略，下最大决心突破一切制约因素，使产业高地成为桂城的一张新名片。
2月8日，在南海区推进全面深化改革加快广东省城乡融合发展改革创新实验区建设会议上，岑灼雄表态发言时说，桂城将以“激情燃烧、火力全开、雷厉风行”的战斗力和执行力，推进全面深化改革……全面打造一流营商环境。
桂城坚持“强二优三”战略，并以这种诚意满满的态度为企业送上了“定心丸”，定能提振企业做大做强的信心。
态度彰显温度
好的营商环境是城市、区域的核心竞争力。全面打造一流营商环境，桂城一直奋进在路上。
继成立“提升优化营商环境联络处”、揭牌启用“桂城总商会•企业创享家”后，2月9日，桂城迅速启动了“暖春行动”，岑灼雄、余辉分别带队走访企业，深入车间，嘘寒问暖，面对面听取企业诉求、建议，协调解决企业发展中遇到的难题，助力企业科学有序复工复产。
暖春更暖心。10日，桂城再出暖企新招，发布《桂城街道“店小二”服务重点企业工作方案》（以下简称《方案》），提出以实行“店小二”服务企业制度、建立企业问题诉求“直通车”平台等6大创新举措，进一步优化营商环境，为企业排忧解难，助力企业做大做强；并有阶段有计划地做好企业培育计划，“一企一策”指导企业完成“稳升规、规做精、精上市、市做强”，做好“企业管家”和“企业专员”的角色，构建多层次、多渠道、多功能、全方位的友好型企业服务体系。
新时代的“店小二”要是个多面手，既要不断学习提升自己、熟读政策，了解产业发展态势、市场发展前景，又要善于在企业中发现问题、分析问题、解决问题，实实在在为企业解决难题。
《方案》提出，“店小二”服务企业的成果要作为考评的重要依据。这也表明了桂城街道的态度，不能走过场，要用心用情用力为企业提供精准、贴心的服务，让城市更有温度，让企业家在桂城感受到家一样的温暖。
桂城企业人员咨询行政服务中心工作人员。
态度带来热度
“焕发更‘靓’网红气质。挖掘更多网红元素，吸引更多青年人来到桂城、融入桂城，为产业升级和城市发展注入更多青春活力。”这是桂城今年的重点工作计划之一。
“网红”需要热度去维持。其实，桂城一直不缺热度，如2021年桂城税收总额继续位居佛山32个镇街之首，已是连续3年居榜首，令人瞩目，是社会关注的热点；全年引进超千万元产业项目81个，计划投资额超470亿元，其中新引进超亿元重大产业项目30个，平均每天引进投资超1.2亿元，这是一份极具含金量的答卷。
灯湖西街的璀璨夜景。
2月8日，佛山市2022年第一季度重大项目集中开工暨佛北战新产业园开园，其中，南海区21个重大项目开工，包括桂城的宏旺集团总部大楼、金铂商业中心、桂城街道高质量农村生活污水治理工作（第一批）二期、海五西路（文华北路--南一路）道路工程等项目，这些产业、基础设施建设项目的开工，是桂城新春开好局起好步的印证。
人勤春早，激情燃烧、火力全开的桂城，是有态度、有温度的桂城，也将是热度持久的桂城。
六大创新举措提供贴心服务
助力桂城企业做大做强
今天（2月10日），桂城再出暖企新招，发布《桂城街道“店小二”服务重点企业工作方案》，以实行“店小二”服务企业制度、建立企业问题诉求“直通车”平台等6大创新举措，进一步优化营商环境，为企业排忧解难，助力企业做大做强。
实行“店小二”服务企业制度
组建由桂城街道党政主要负责人为服务长、街道领导班子成员担任“店小二”的企业服务团队，形成服务长负责，“店小二”具体联系的工作服务机制。
建立企业问题诉求“直通车”平台
通过“提升优化营商环境联络处”等平台，由联络处通过电话、邮件等形式，及时收集、分办企业问题诉求，做到当日响应、当日回应，及时解决。
建立定期联系制度
“店小二”每周、每月定期与企业进行沟通联系，了解企业近期生产经营、增资扩产、转型升级、安全生产等有关情况，存在问题和下一阶段计划、目标等，与企业家面对面探讨应对困难的措施，增强信心，共度时艰。
建立分级处置制度
按照“合法、高效”的办事原则，对属于职责范围内的要立即解决；需要协调其他部门解决的要从快积极协调，部门能及时解决的应及时解决；需要上级解决，要及时汇报集体研究解决。
建立闭环清零制度
通过建立企业问题清零机制，各“店小二”设置“一企一账”，压实办理职责，对企业问题进行精准梳理、定期汇报、跟踪回访，形成闭环管理链条，确保企业问题“件件有回音、事事有着落”。
建立助力企业发展制度
针对企业生产经营过程中碰到的政策、用工、用人、资金等方面的具体问题，“店小二”要结合各级政策给予企业指引，并积极协助开展政策咨询、向上争取和项目申报等工作，真正做到“企业至上、服务为本”。
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审校：李芳毅、范俊凯、杨洁怡、张琛