沈阳疾控提醒！接到“流调”电话该怎么做？

当前，我国多地出现聚集性疫情，沈阳疫情防控工作面临严峻形势。新冠疫情防控以来，有不少市民都接到疾控中心的流行病学调查（以下简称“流调”）电话，电话一般都是询问基本信息和行动轨迹等内容，绝大多数市民积极配合第一时间准确地提供信息；有的市民抱有怀疑的态度，迟迟不提供信息；个别市民比较排斥隐瞒、欺报，严重影响疫情控制。

8月10日，记者请市疾控中心应急管理所所长连志勇介绍了流调工作的具体内容，走近流调人员“白加黑、五加二”的工作模式，了解“流调”到底是什么？“流调”都问什么？“流调”对疫情防控作用是什么？公众该怎样配合疫情防控工作，助力沈城疫情防控。连志勇呼吁，请市民积极配合“红马甲”开展流行病学调查。

受访专家：连志勇 沈阳市疾控中心应急管理所所长

问：“流调”到底是什么?

答：流调是流行病学调查的简称，是传染病防控中非常重要的一项工作，是控制疫情传播的关键环节。通过流调可以迅速搞清楚重点人员在一段特定的时间里活动轨迹、接触的人、发生的事，尽可能调查清楚所有的可能性，捋清病毒传播链条，顺藤摸瓜，抽丝剥茧，找出真相，就是要找出传染源、找出可能被感染的人、找出可能被污染的场所，以便精准地采取防控措施，尽早将疫情控制在萌芽阶段。

问：“流调”的信息是怎么来的?

答：目前大部分流调信息主要来源于：一是上级疾控部门或行政部门发送的协查函（包括密切接触者、次密切接触者、一般接触者、重点风险人员等）；二是大数据推送的重点地区涉疫人员名单。三是对病例的流调。

协查信息发送的时间不确定，有可能是白天，也有可能是凌晨，疾控应急人员在收到协查函后需要立即完成流调工作，所以夜幕下的疾控中心经常是灯火通明、人头攒动。协查函上经常信息不全，没有联系方式，就需要公安系统配合调取。

问：电话“流调”的内容都有啥？

答：温馨提示：如果您接到了“流调”电话，可能是您近期与确诊病例或无症状感染者有过密切接触，为了您和家人的健康和安全，让可能被感染的人尽快得到排查和及时救治，请您耐心如实提供信息。

流调人员首先核实协查函上的内容是否准确，本人是否在沈阳，具体的位置，如果在沈阳就继续询问被流调人的基本信息（职业、身份证号、现住址、工作单位等）、抵沈之日——流调近些天的行动轨迹和具体时间、接触了什么人、去了哪里、同行人、同住人等所有可能接触的人。如果被流调人不在沈阳，就要询问他现在的位置，发送协查函上报告给省疾控中心协传给当地疾控部门协查。如果流调对象不配合，协查函会随着这个人轨迹横传，直至把人找到和管控起来。

流调人配合的情况下，一次电话流调至少需要10分钟到1个小时。对流调工作产生质疑或者不配合的情况也时有发生，这时候需要流调人耐心地、和风细语地讲政策，反复强调流调的重要性，让市民慢慢地接受、配合流调工作。有时候一天的流调工作下来真是口干舌燥、耳鸣眼花。

问：为什么会接到2-3次流调电话？

答：很多时候流调工作不是一蹴而就，一次能够完成的。14天的活动经历，被流调人很难记得清楚，或出于一些原因不愿意如实讲述，流调人员会通过流调他身边人，通过大数据、监控录像等获取信息比对补充行程轨迹，进行核实，不断完善流调报告。

问：流调之后就意味着必须隔离吗？

答：流调出来的密切接触者和次密切接触者，会被迅速隔离，以此切断传播渠道。疾控人员根据流调情况综合评估暴露风险，判断是居家隔离还是集中隔离，保护暴露人群，这更是为了防止更多人被感染的关键措施。要听从流调人员的建议，就地自我隔离，加强个人防护，等待下一步的隔离管控和核酸检测等措施。

问：市民应如何配合流调？

答：希望市民们充分理解。“红马甲”找上门，肯定对生活来说会添一些麻烦，但为了整个城市的安全，还是要尽量配合，这是每个公民应尽的义务。真实准确提供个人信息，包括：姓名、身份证号、联系方式、家庭住址、家庭成员等个人基本信息；健康状况、近期是否有不适应症、核酸检测情况等健康监测信息；14天内具体行程、是否去过涉疫重点地区、接触人员、接触场所等旅居史信息；外出时的个人防护情况；可记不住的信息可以通过日程表、通话记录、电子消费记录、各类票据等来还原行动轨迹、接触过的人。“肯定是越详细越好，你认为没有意义的事，可能对我们很重要，不怕你细，就怕你记不住。”连志勇说。 

问：个人的隐私会不会公布？

答：市民个人信息和隐私受法律保护，保护个人隐私是每一位流调人员恪守的职业道德，疾控部门会保护被调查对象个人隐私，严格保密！市民可放心予以配合。刻意隐瞒流行病学史造成疫情扩散严重后果的，依照《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规追究法律责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

听从指挥、遵守规定、主动配合，疫情防控靠每一个人，每个人都肩负起自己的责任，每个人都守好自己的阵地，我们一定可以筑牢守护沈城公共卫生安全的堤坝。

来源：指尖沈阳 北斗融媒 东北新闻网

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监制/王雪冬

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编辑/李沈军

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