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沈阳有个“办不成事”窗口，咋回事？
政务服务窗口是为了“办成事”
为啥会有“办不成事”窗口？
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“办不成事”窗口就是专门针对企业群众看不懂、问不清、说不明白、办理费劲的“疑难杂症”问题所开辟的专门渠道，就是为了让“办不成事”窗口成为“办得成事”的终点站。
“办不成事”窗口
8月15日试运行至今
受理21件“办不成”事项
而且这些事都办成啦！
沈阳润置房地产有限公司由于水土保持问题导致项目进度放缓，区营商局联手区城建局等相关部门，通过深入研究，根据市水务局相关文件，通过承诺制办理方式，在平台审批得以迅速通过，项目方十分感慨：“从‘不’到‘行’，‘办不成事’窗口真成事！”
为啥会有“办不成事”窗口？
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“办不成事”窗口就是专门针对企业群众看不懂、问不清、说不明白、办理费劲的“疑难杂症”问题，所开辟的专门渠道，让“办不成事”窗口成为“办得成事”的终点站。
如何把“办不成”变成“办得成”？
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皇姑区营商局制定了详细的协调办理流程。
窗口工作人员根据“办不成事”登记表进行分类汇总、核实责任，责任科室负责人与业务所属单位负责人进行沟通协调，涉及多个部门，由主管领导召开协调会议进行协调，协调后仍无法解决的，由区领导协调直至问题解决，并于7个工作日内及时向企业或办事群众反馈处理结果。
除了办成不易办成的事
还推进以后怎么“办得成”
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“办不成事”窗口不单是办成不易办成的事，更多还要从企业群众办不成事的原因中，找到痛点、堵点和难点，从根源上治理痛点、打通堵点、解决难点，形成解决问题的长效机制，推进流程再造。
小窗口解决的是
企业和群众心里的“大事”
在沈阳办事越来越方便
来源：沈阳发布 北斗融媒 东北新闻网
监制/王雪冬
审核/李莹
主编/刘允
编辑/经纬
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