近日,大连市开发区公安分局110接警员赵艺潞,面对电话报警欲轻生的单亲妈妈,耐心安抚最终让她放弃轻生念头重拾了生活的信心。
当日,赵艺潞在值班工作中接到一个不同寻常的报警电话,一名年轻女孩,一边哭泣一边断断续续地诉说自己的苦楚,感觉生活无望,万念俱灰……赵艺潞感受到女孩轻生的情绪后,全力稳控其情绪,并认真倾听她的倾诉,给予心理上的安慰和疏导,逐渐取得了她的信任。
原来,女孩刚满20岁,是单亲妈妈,自幼父母离异,自己收入微薄,她感觉所有生活的不幸都找上了她……在与女孩沟通中,赵艺潞与她贴心交流,帮助她正确看待人生的坎坷与磨难,鼓励她积极调整,走出阴霾。通过沟通交谈,女孩放弃了企图轻生的想法,表示自己要重新面对生活,同时对接警员耐心、贴心的开导表示由衷的感谢。为进一步做好这名女孩的情绪安抚和心理疏导等工作,赵艺潞立即将女孩的信息推送到属地派出所,协助社区民警对她跟进疏导,并协调街道、社区及妇联等部门为其提供进一步的帮助。
来源:人民日报客户端辽宁频道 北斗融媒 东北新闻网
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