又见“下铺之争”,火车下铺应该“共享”吗?
在这快节奏的时代
火车依然是
我们旅行的重要交通工具
近日
一段“老人吐槽年轻人坐火车卧铺挂帘子”的短视频
引发了社会各界的广泛关注
针对这件事
大家在评论区各抒己见
多个关于“年轻人卧铺挂帘子”的话题
也冲上热搜
大家争论不休
12306官方也给了回应
客服在接受采访时表示
“没有明确规定不能使用
“在不妨碍其他乘客的情况下
“可以使用”
火车下铺行动较为方便,而上中铺的乘客回到铺位,大多只能躺着,所以多年来乘客们似乎形成了某种“默契”,上铺和中铺的乘客会坐在下铺休息。但是这两年,这种默契似乎被打破了,类似争议时有发生,那么在法律方面,我们究竟要不要和他人共享铺位,听听专家怎么说?
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法律专家 岳屾山:
根据我国民法典规定,乘客在购买车票时,就和承运人,即铁路公司之间建立了合同关系。车票上明确标注了乘客的座位或是铺位信息,这实际上是对乘客在列车上拥有特定座位或铺位使用权的确认。从法律的层面上,上铺的乘客并没有权利直接坐在下铺上,而是需要取得使用权人,也就是下铺旅客的许可之后,才可以坐。但是如果下铺乘客能够适当让渡一些权利空间,体现出一些人情和体量,那么车厢内的氛围会更加和谐。但关键在于,这种让渡应基于双方的理解和协商,而不是单方面的强加强求,因为这并不是一种必须履行的义务。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:
消费者花钱买了下铺,且下铺的票价高于中铺和上铺,只要购买下铺的消费者在不影响别人正常休息和使用的前提下,有权利在购买的位置和空间内做一些合理使用,包括挂帘子、放衣服等。但如果消费者使用的物品挡住了扶梯等公共设施,影响了上铺和中铺的正常使用,就会损害其他乘客的合法利益。
“铺位之争”客观存在
解决问题不能只要求乘客让步
提升卧铺乘车体验
减少旅客纠纷
铁路部门又该怎么做?
岳屾山
铁路方面要寻找更好的处理方法:加强车厢内的管理和服务,减少因为座位问题引发的纠纷;要进行相应的优化设计,比如增加更多的休息和活动空间,让每一个旅客都能获得更舒适的出行体验。
陈音江
铁路部门需要去考虑不同年龄层的消费者实际需求,要设计更加人性化和具有舒适度的乘车环境。大家相互尊重,相互理解,才能共同营造良好的乘车环境。
“下铺之争”
不仅折射出大家的规则意识
越来越明晰
也反映着大家
对出行体验的提高
越来越期待
近些年
铁路部门也是顺应社会需求
推出了不少特色服务
比如我们现在讨论的卧铺车
会在买票时对60岁以上老人
优先分配下铺
以及“静音车厢”的推广等等
良好舒适的乘车环境
需要大家合力去创造
出行在路上
多一点包容理解
相信大家的出行体验感
会成倍上升
监制/李莹
审核/朱晓琳
主编/陶然然
编辑/王婧怡 赵晨旭
来源:北斗融媒 东北新闻网综合央视新闻