今年，全省12345热线受理各类诉求问题办结率达到98.3%！

今天，辽宁省政府新闻办召开“优化营商环境”主题系列第六场新闻发布会，省纪委监委机关、省数据局（省营商局）介绍了今年上半年辽宁持续清理影响振兴发展做法的重要部署、具体举措和阶段性成果。年初以来，辽宁省纪委监委持续深化营商环境监督行动，向社会公开发布《2024年营商环境监督行动方案》，聚焦影响辽宁省营商环境的难点堵点问题，统筹省市县三级纪检监察机关上下联动、靶向监督、纵深攻坚，营商环境监督取得明显成效。

省纪委监委党风政风监督室主任 杨哲

督促各级政府部门从12345平台热线、信访反映和社会舆情中，系统梳理3573件掣肘政策落实，现已清理整改3483件，整改率97.48%；对40件重点问题挂牌督办。

辽宁全省12345热线从“小切口”入手，建立常态化跟踪督办机制，加强类案分析、推进系统治理，持续提升服务经营主体质效，受理各类诉求问题办结率达到98.3%。

省纪委监委党风政风监督室副主任 李嵩

密切关注社会舆情，全面梳理排查、定期交办督办一批破坏营商环境的问题线索，对重点案件提级办理、异地管辖、挂牌督办，严查快处、通报曝光、形成震慑。

聚焦影响振兴发展的行政审批、执法检查、经营环境等领域二十条重点情形，辽宁通过强化制度建设、深化清理整改、推动立改废文件等一系列“组合拳”，让难办的事能办成、复杂的事能办好、不合理诉求能有效疏导，让每一件问题诉求都能得到及时响应、有效处置。

省数据局（省营商局）副局长 杨松涛

上半年，共推动清理整改影响振兴发展做法的有关问题3483件，整改率达到97.48%。12345热线平台共梳理移交“万件清理”台账问题4164件，已督促解决3659件，办结率87.87%，满意率达到84.32%。

来源：本台新闻中心

记者/付珊丹 朱皓臣

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