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Big Sur or Bug Sur?旧款MBP升级后变砖

局长 OSC开源社区 2021-09-10

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Mac 电脑的最新操作系统 macOS Big Sur 上周正式发布,大多数用户表示升级之后电脑变得更流畅,不过也有小部分用户反馈升级后出现电脑变砖的情况。

一名用户在 Reddit 发帖求助,称自己的旧款 MBP (mid-2014 13” MBP) 升级后变砖,他表示还在网上发现别人的 Mac 也出现了同样的问题,而且似乎都是同款机型。

具体情况是,电脑升级完系统开机时,LED 亮起后出现黑屏、无法开启键盘背光灯、无法进入 recovery 模式以及没有任何提示音的问题。Apple Support 的建议是重置 PRAM 和 SMC 等,如果无法解决就拿去现场维修。

根据另一名用户在苹果官方论坛的反馈,他收到系统更新推送后便开始升级,详细操作如下:

  1. 电脑收到系统推送更新,点击更新后开始下载,所有的对话框都选择了同意以进行下一步

  2. 系统提升更新需要一段时间,这名用户便离开了电脑

  3. 回来后发现电脑黑屏,没有状态栏,任何东西都没有,但 LED 灯是亮的,不过无法唤醒电脑

  4. 长按电源键强制关机

  5. 由于无法启动,尝试了很多方法,各种组合键都尝试过,均无效

唯一能确认的是屏幕 LED 灯处于亮起状态,因为这名用户观察到了微微亮起的黑色,以及外壳亮起的苹果 logo。虽然他升级前备份了数据,但问题是现在电脑无法启动,所以备份的数据也无法还原。最后他联系了苹果支持部门以寻求支持。天才吧工程师认为是“逻辑板问题 (logic board problem)”。

从反馈情况来看,似乎有绝大多数遇到变砖问题的用户使用的 Mac 是 late 2013 和 mid 2014 13 寸 MBP。目前尚不清楚这些型号有多少用户受到影响,值得注意的是,这两款 MBP 是 ‌macOS Big Sur‌ 支持的最旧型号。


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