打开新思路！线下开发客户有困难，线上大赛来帮忙，实盘赛助力交易商业务拓展

近年来，实盘大赛规模不断扩大，平台更加广阔，国际化味道更浓，为参与者提供了更多的发展空间和机会。此外，指定交易商也通过比赛，增进了与客户的沟通交流，提高了服务能力和方式方法。正因为如此，业界反响热烈，参与度不断攀升。

一年又一年，今年再出发！期货日报记者从实盘赛组委会了解到，第十四届全国期货（期权）实盘交易大赛暨第七届全球衍生品实盘交易大赛自2月11日启动招商以来，截至2月17日，一周时间已有多家期货公司确定成为今年大赛的指定交易商。

与往年有所不同，今年受新冠肺炎疫情影响，多行业开工受到影响。当然，期货行业也不例外。据期货日报记者采访的多家期货公司反映，受疫情影响，今年期货公司的业务开发、风控受到影响和挑战，公司一季度的业绩不容乐观。不过，各期货公司都在积极应对，将公司业务开展转战到线上，利用互联网平台开展客户开发和服务工作。

疫情致期货公司遭遇困境

东吴期货是去年大赛的指定交易商。该公司总经理汪健近日在接受期货日报记者采访时表示，今年的新冠肺炎疫情给期货公司带来四方面的影响：一是由于疫情导致的期货行情、特别是股指行情大幅波动，给期货公司客户的风控工作带来压力，客户及公司权益蒙受损失；二是短期对市场推介以及业务开发造成困难；三是倒逼期货公司业务转型和服务升级；四是在特殊环境下，要确保安全生产，对期货公司综合运营以及科技金融提出更多挑战。

谈及疫情给期货公司带来的变化，东证期货总经理卢大印则表示，首先是办公方式的改变。受疫情影响，根据各个地区的防控要求，期货公司总部和分支机构办公场所都受到了一定限制，有些地区基本都处于封闭状态。为避免交叉感染保护员工身体健康，同时又要保证公司正常运转，绝大多数公司采取了现场和非现场办公结合的方式复工，以最小人员配置来保障客户的交易顺利进行。此外，公司员工间的沟通方式发生了改变，目前大家都充分利用微信、视频会议、CRM、在线OA等在线工具进行各项工作的沟通和落实。其次，部分公司及分支机构或出现后备人员紧张的局面。在春节期间不少员工返回家乡，再次回到工作地后都将面临为期14天的居家隔离，疫情严重的地区的人员已禁止出入或封闭小区，这类员工无法明确返工时间，对在岗人员来说是严峻的挑战。最后，对外出展业的影响。日前，各家期货公司基本暂停了外省市出差，很多机构客户也不同程度推迟复工时间，这在产业及机构客户的开发及服务上造成了一定影响，将迫使很多展业工作要结合线上模式来进行。最后，对客户现场交易的影响。之前部分客户会选择在期货大厦或营业部现场进行交易，而现在由于办公场地的封锁，随之而来的是，客户必须改变原有交易习惯。此次疫情后，非现场交易或将加速取代现场交易。

在卢大印看来，这次疫情对于某些行业企业来讲是一次大考，期货公司也是如此，对于业务模式多元化有准备的期货公司，或许是内部自我提高的大好时机。“未来的期货公司，两级分化将愈发明显，头部的期货公司，可能在疫情期间修炼内功后蓄势待发，而运营模式单一的期货公司，很可能面临更严峻的‘冬天’。”

鲁证期货总经理刘庆斌同样认为，疫情给期货公司业务发展带来挑战的同时，也有新的机遇。“新冠肺炎疫情持续蔓延，对期货公司业务拓展、客户服务等方面带来巨大挑战。大多数产业企业复工推迟，期货公司人员无法正常出差展业和进行客户现场服务，风险管理公司各项期现业务也无法正常开展。另外，疫情带来的内外资本市场的波动，使得行情分析的复杂性加剧，加之夜盘被‘叫停’，行情的连续性变差，留下更多不确定性。”刘庆斌说，但从另外的角度看，各种不确定因素使得市场风险增大，越来越多的企业和投资者开始意识到期货、期权风险对冲的功能，会尝试利用期货、期权实现风险管理和资产保值，这是期货公司市场培育的绝佳机会。因此，疫情防控期又是促进期货市场功能发挥的重要机遇期。

疫情不仅给境内期货公司带来困扰，境外期货公司同样受到影响。港汇金融（香港）总经理史宁在接受期货日报记者采访时表示，今年的新冠肺炎疫情对期货行业影响较大，目前期货公司业绩较去年同期下滑明显。“疫情给我们的企业经营造成困难，原计划3月初到6月份的一系列营销活动，现在不得不全部取消。”

据记者了解，虽然疫情使得期货公司业务开展困难重重，但各期货公司都在积极应对，将公司业务开展转战到线上，利用互联网平台开展客户开发和服务工作，“做到人员隔离，服务不隔离”。“疫情的出现将使得期货公司更加重视互联网作用，更加重视网上交易、线上获客和线上服务，借助互联网开展的各种创新性的展业和客户服务将助力期货公司的转型。”刘庆斌说。

大赛成指定交易商借力平台

“上届大赛在合作机构数量、参赛账户数及参赛资金规模等指标上均创出历史新高，参赛账户数近6万个，参赛资金峰值接近168亿元，各方面的表现都十分优异。毫无疑问，期货日报举办的全国期货实盘交易大赛是国内最具代表性的期货大赛之一。”卢大印如是说，东证期货作为指定交易商参与了历届期货大赛，参与大赛不仅提升了公司的知名度与品牌影响力，同时也不断加强了与客户之间的交流与沟通，透过比赛更加了解其需求。另一方面，公司在比赛中挖掘到优秀的投顾人才，也为公司发展资管业务提供了人才渠道。此外，公司在比赛期间，为投资者提供的专业化投研服务，加强了与投资者的互动，增加了客户粘性。

同样，刘庆斌也表示，参与全国期货实盘大赛不仅有利于提升期货公司的品牌知名度，增强客户黏性，还可以协助期货公司开拓经纪业务和资管业务、拓展市场、培养优秀交易人才、孵化私募基金等。“作为全国性行业赛事，全国期货实盘大赛除能够促进行业内的投资者交流外，还对交易人才的挖掘有着重要价值和意义。”

“期货日报举办的实盘大赛参与人数众多，参赛资金规模较大，服务种类多样，活动也非常丰富，而且比赛环境公开、公平、公正，为不同资金规模、不同交易风格的选手，提供真实交易水平与实力的展示平台，提供了专业性强、知识面广的学习机会，同时为指定交易商提供了一个宣传的平台，提供了更为市场化、国际化的客户市场，提供挖掘潜在客户的机会。”华龙期货总经理吴洋说，期货公司成为指定交易商有六方面好处：一是对企业有宣传作用；二是吸引潜在客户；三是增加与客户的交流；四是利于公司的投研成果在客户中推广；五是发现客户的潜能；六是借此机会提升客服能力等。

长江期货也是实盘大赛的“忠实粉丝”，每年都参加全国期货实盘交易大赛。该公司总裁潘山对记者表示，通过大赛的组织与承办，指定交易商与投资者之间的关系更为密切和融洽。“赛前的组织沟通，赛中的专业建议，赛后复盘总结，让投资者更深入地了解期货公司的服务内容与专业能力。通过几个月的实盘比赛，也让指定交易商更知悉投资者的操作习惯与需求，找准‘痛点’，精进业务为投资者提供更为个性化的专业服务。”

自第一届全球衍生品实盘交易大赛开赛以来，港汇金融每年都参赛，对于全球衍生品交易大赛，港汇金融自然有发言权。史宁说：“全球衍生品实盘大赛自开办以来，不断与时俱进、推陈出新，业界反响热烈，参与度持续攀升，港汇金融也在比赛中进一步提升了公司在亚太地区的知名度和影响力。我们见证了大赛一年比一年办得更好了，实盘大赛这个平台不光为境内的投资者提供一个竞技的平台，也展示了境外成熟投资者或投资机构的实力，这对于投教工作有实质性的意义。我认为大赛最大的意义在于投教及对期货人才的发掘。”

今年由于受到新冠肺炎疫情的影响，聚集性的会议或活动难以开展，部分活动通过线上化模式进行势在必行。期货日报举办的全国期货（期权）实盘交易大赛本身也属于线上比赛，疫情阻断了很多活动的进行，然而实盘大赛却可以不受其乱，期货交易不打烊，投资者就可以随时随地参赛。此外，可以为客户提供多方面线上服务，比如“全国行”活动采用线下线上相结合的方式，利用短视频开拓流量入口、利用“期报商学院”投教平台为指定交易商提供直播专栏等。

 “在今年的特殊情况下，我们公司将依托实盘大赛平台，为客户提供更具针对性、可操作性的线上增值服务，比如盘中采用直播方式‘答疑解惑’，通过远程操作帮助客户下载安装软件，线上为客户讲解期货基础知识等等。”吴洋表示。

卢大印告诉记者，他希望“期报商学院”平台能够为指定交易商开辟入口，帮助指定交易商输出投教及研究产品，传递给更多的潜在用户，提升指定交易商的品牌形象。

在刘庆斌看来，疫情的影响大概率会很快过去，但由此带来的期货公司对线上业务拓展和客户服务工作的重视和投入将长期存在。期货日报举办的实盘大赛必将受到越来越多期货公司的重视，其成功经验特别是在线上和线下结合方面的探索将为期货公司相关工作提供重要借鉴。

大赛为指定交易商带来合作机会

 “近年来，很多优秀选手从实盘赛中脱颖而出，成立了自己的私募基金或者加入了各行各业的财富管理机构，受到了市场的热捧和尊敬，也为指定交易商带来了更多合作机会。”卢大印说，首先，这些获奖者正是期货公司积极寻求的投资经理人才，期货公司也希望通过大赛为自己孵化出优秀的操盘手，助力期货资管业务的发展。其次，期货公司也想通过实盘大赛，促进与优秀选手、机构更进一步的交流，积极寻求合作机会，为公司客户提供优质、专业的财富管理服务。最后，对于进入或成立机构的优秀选手，期货公司也期待与他们合作共同发行MOM、FOF产品，期货公司与选手一起发展、一起成长，再创财富价值。

“管理大资金获奖者的增多说明大的金融及产业机构对实盘大赛的重视，参与程度也越来越高，这也与我国期货市场参与者正向专业化、机构化发展的趋势相一致。”刘庆斌说，这些大资金获奖者都是期货公司的重要客户，由其盈利或获奖带来的自身资金管理规模的提升，也会对作为指定交易商的期货公司保证金规模的提升起到积极促进作用。另外，获奖者实力的展示，也对其指定交易商的服务能力起到重要的宣传作用，良好的口碑能大大提升该期货公司的市场竞争力和影响力，吸引更多的大资金投资者合作。

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责任编辑：张玉洁  主管：张蕾

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