系统崩溃，用户炸锅！部分期货客户受影响，800亿券商回应：电力闪断导致！
昨日凌晨，中资互联网券商富途出现故障，出现了不能登录、无法交易，资产信息不显示的情况。
10月9日凌晨，中资互联网券商富途出现故障。据用户爆料称，富途账户在凌晨出现了不能登录、无法交易，资产信息不显示的情况。当时，富途APP页面弹出提示为：“尊敬的客户，因网络出现异常，部分客户的交易服务可能出现中断。富途正在联系网络服务商进行修复。给您造成不便，非常抱歉。”
针对凌晨故障事件，9日下午，富途证券发布相关说明并致歉。富途表示，事故原因为运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障，公司已于第一时间联系运营商进行修复，并在2小时内陆续恢复核心服务。截至目前，股票、期权等相关服务已恢复正常。
面对投资者的质疑，9日晚间10时许，富途于牛牛圈再次发布声明表示，此次故障的主要原因是由于富途在香港将军澳的托管机房电力闪断导致的多机房网络故障。由于将军澳机房靠近香港交易所机房，一直是众多香港金融机构的机房托管首选地。
值得一提的是，今年年初，美股市场的逼空大战迫使华尔街券商关服务器、拔网线、不让开仓，甚至连股票代码都不见了。多家券商限制了特定股票开仓，并提高了买入多只股票期权的保证金要求，其中就包括富途控股。富途控股称，因上游限制，GME、AMC股票已被禁止开仓（平仓不受影响），美国本土多家券商也禁止了部分此类股票的开仓交易。
据了解，富途控股自2019年3月8日登陆美国纳斯达克，股价一度突破200美元，市值接近300亿美元。随着今年7月起中概股行情出现动荡，截至10月8日收盘，富途美股报收87.64美元，总市值128亿美元，折合人民币约824.77亿元。
系统崩溃了，用户也崩溃了
“到了卖点正要挂单，无法操作了，系统崩溃了……真有毒！”根据用户在网络上的吐槽，大概是9日凌晨2点左右，富途账户出现了不能登录、无法交易，以及资产信息不显示的情况。
系统崩溃了，用户们也坐不住了。大家纷纷在相关平台上交流情况，抱怨这突如其来的故障。直至9日上午11点多，仍有用户在微博抱怨“到现在还没有修好”，有的用户在富途的官方微博下留言，除了抱怨账户出现故障，还有用户认为富途方应就此情况给出详细的解释，而不能仅仅归责于“网络问题”，这样难以安心进行投资。
9日下午，富途回应表示系统目前正在逐步恢复中，当前资产显示已恢复正常。
部分期货客户受影响
富途表示，此次故障对部分期货客户有影响，但影响范围有限。公司高度重视此次事故，在10月9日凌晨1:26发现问题后，富途第一时间联系运营商进行修复，并在2小时内陆续恢复核心服务。事故原因是由于运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障。截至10月9日下午15点24分，富途发出致歉声明时，股票、期权、期货等相关服务已恢复正常。
目前，富途已支持包括A50期货、美股三大指数期货、原油期货、黄金期货等多达一百多个明星期货产品。区上，涵盖了港期、美期、新加坡期货、日本期货在内的全球主要期货交易所的产品。其中，内地投资者最为关注的A50期货更是有零佣金优惠。即将上线的港交所MSCI A50期货，富途也表示会第一时间上线并进行优惠活动。
富途声明并致歉，用户建议公布相关运营商
9日下午，富途针对凌晨故障事件发布声明并致歉，表示公司在事发后第一时间联系运营商修复，并在2小时内陆续恢复核心服务，“截至目前（发布声明时），股票期权等相关服务已恢复正常。”
关于事故的原因，富途声明称“是由于运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障”。同时，富途也表示“将对此次事故进行深刻反思和总结，后续我们也将进一步提升多运营商多机房的网络容灾能力，进一步提升核心服务的稳定性。”
对于富途的声明，有用户仍希望有更为详细的原因说明，还有用户对故障的原因猜测为“公司内部的网络安全”等。
另外，对于富途声明中提到的“运营商”，部分用户认为，富途应该公布该运营商名称，以便让投资者放心。
有业内人士认为，此次事件对富途以及行业来说是一个警钟，敦促富途及券商们强化技术特别是容灾备灾技术。
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责任编辑：孙亚宁 主管：崔利华
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