沃尔沃S90召回后,竟然引发车主集体抗议!
近日,沃尔沃向国家质检总局备案了召回计划
因2016年9月13日至2017年8月21日期间
生产的部分国产2017-2018款沃尔沃S90长轴距汽车
部分前照灯的反射镜使用了错误的材料
配光性能不符合国家强制性标准要求
因此召回这部分沃尔沃S90总计15629辆
召回按理来说是企业负责任的态度
但是沃尔沃的很多用户对于这次召回似乎并不买账
此前,我们曾报道沃尔沃XC60变速箱性能低的问题
点击下方蓝色字体查看往期报道
号称世界“最安全汽车”的三大标准:变速箱性能弱、断档、烧机油?
目前,越来越多的沃尔沃XC60车主爆出自己遇到的安全问题
有的车主甚至因为变速箱性能低
车辆失速造成交通事故
新的S90因为大灯的小问题
马上开始召回
而那么多的老XC60和S80用户
车辆存在的安全隐患却迟迟得不到厂家重视
让人怀疑是不是沃尔沃借助S90的召回
来博取大家的关注
(车主们发来的投诉信息越来越多)
车主付先生:我的车是2013款XC60 T5双离合,现在行驶里程4万多公里。去年在高速路上行驶时仪表盘突然显示变速箱性能低,还因此倒车时冲车碰了人。
车主朱先生:我的XC60是2012年购买的,两三年前就出现了变速箱性能低的问题,但不影响驾驶。今年十一时在高速上突然失速,造成了交通事故。向沃尔沃公司进行投诉,答复说让我去4S店进行检测,却一直没有告诉我4S店的地址,打了很多次电话都没结果。现在车放在那儿不敢开了。
车主周先生:2013款沃尔沃XC60,驾驶两年后发现变速箱出现问题,4S店检测说没有问题;最近一段时间,发生了两次因为变速箱性能低导致的失速,车子直接没有动力了,还好没有撞到人。投诉给厂家,给到的回复说是个案。
车主蒋先生:我的沃尔沃XC60是2013年7月购买的,行驶到8万多公里的时候开始出现严重的低速抖动,踩刹车时有异响。到4S店进行测试,答复说“正常”,后来抖动越来越严重,后来车可以正常启动却无法挂档,还发现变速箱底部漏油。车已经过保,维修费用要3万元,要彻底解决只能换变速箱,需要6万元。
车主张先生:我的沃尔沃XC60是2013年购买的,在行驶途中突然失速。对安全的影响很大,所以我还是要求沃尔沃给我解决这个问题。向厂家和4S店投诉,帮我更换了电磁阀,附加条件是签署保密协议以及删除网上的投诉帖。现在这辆车我已经不敢开了。
车主陈女士: 我的XC60 T5是2013年1月买的,第一次出现故障是2015年5月。去年5.1假期开车出去游玩,快下高速时车没有任何征兆地失速,仪表盘显示“变速箱性能低”,车立刻就停下来。由于是旅游高峰期,我们的车就停在高速路出口,造成严重拥堵。
不少的网友表示关注之外也提出了疑问,认为现在沃尔沃车型已经全部搭载由爱信提供的AT变速箱,现在才来说沃尔沃的双离合变速箱似乎有“翻旧账”的嫌疑。
确实,沃尔沃如今已经全部采用爱信AT变速箱,但是否说明老用户所遭遇的情况就不值得一提了?换位思考一下,有谁愿意驾驶随时可能出现变速箱性能低,并且随时会发生失速的车辆,现在已经有车主在高速上出现失速,难道还要越来越多的车主发生类似的不幸吗?
在沃尔沃XC60的投诉中,车主们除了对沃尔沃质量嗤之以鼻之外,更多的是对售后服务的不满。车主们纷纷表示,已经无数次拨打沃尔沃的投诉电话投诉车辆存在的安全隐患,但沃尔沃并未作出回应。投诉中,车主几乎都诉说了对于沃尔沃的失望,并且坦言以后再也不会购买沃尔沃品牌的汽车,甚至告诫广大消费者谨慎选择沃尔沃的任何车型。
沃尔沃“以人为尊”战略,是对沃尔沃汽车“安全、低调、高品位”品牌精髓的高度凝练和全新诠释,但现在却让我们认识了完全不一样的沃尔沃,这样说一套做一套的“豪华品牌”还怎么获得消费者认同?