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冲上热搜!微信官方回应!

厦门日报社 / 厦门日报 2023-09-07

今日#微信号长期没有使用#登上热搜引发网友热议
事情起因是有网友表示自己之前申请了一个辅助账号作为树洞使用登录的时候 弹出文字提示称“该微信号由于长期没有使用已被回收”
腾讯客服回应表示,正常登录使用的微信号不会被系统回收,但对于长时间未登录的微信号,系统根据该账号的使用情况可能会进行回收处理。


还有网友表示:“是的,我有个号里面还有200多块钱呢。都给收走了”。

对此,刚刚@腾讯微信团队发文表示,微信有零钱的微信号就不会被注销。为保障用户的微信账号安全,注册后不活跃,长期未登录,并且没有零钱的微信账号,会被系统注销,无法使用。


腾讯在微信用户协议中明确表示,用户注册微信账号后如果长期不登录该账号,腾讯有权回收该账号,以免造成资源浪费,由此带来的任何损失均由用户承担。

账号保护状态和账号回收有什么区别?

账号保护状态是指当用户长期不登录,账号自动被置于保护状态以防被盗号,通过解封流程后,即可恢复正常使用。处于保护状态的微信账号,用户可以登录微信账户对零钱进行提现,腾讯不会扣押这部分钱。

而账号回收是指微信号新注册后,在一段时间内(一般是数月)没有登录使用,同时也没有财产,那么,这个号很大概率会进入回收流程,节省资源消耗。这里要强调的是,如果账号里面有财产,是不会进入回收流程的。

即使微信账号因用户违规操作被封号后,如果微信账号里面有财产(包括零钱/理财通等),用户也可以通过专门的临时登录机制(有自助的流程,也有客服流程),登录到微信上,可以和常规一样进行提现、提取理财通等操作。


来源:中国新闻网、@腾讯微信团队、防骗大数据、网友评论


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