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“突然涨价,差了大几百”!官方回应了……网友:第一次听说

厦门日报社 / 厦门日报 2023-09-26



中秋节叠加国庆节8天的长假让今年的十一假期非常火爆到底火到什么程度呢?先来看一组数据

已售出1.46亿张火车票

记者从国铁集团获悉,从9月13日至20日18时,铁路部门已发售超过1.46亿张火车票。另外,近日12306系统的日访问量达到了532亿次,相当于平均每秒钟有61.6万多人一起抢票。
不少人表示今年国庆火车票真的太太太难买同时跟火车票有关的话题也多次冲上热搜引发广泛关注


同一车次和铺位票价却差了大几百?
近日,有网友在社交媒体发文称,北京到深圳的D927卧铺,上铺平日1150元,但在9月28日(国庆假期前一日)价格涨到1860元,下铺动卧价格达到了2090元,超过了当日的机票价。

以该车次上铺价格为参考,记者在12306平台查询注意到价格确有浮动:9月22日价格为1290元,9月23日到9月25日降至1150元,9月27日为1430元, 9月28日到29日涨至1860元,10月1日为1290元,10月2日再降为1150元。
“火车票还会涨价?”“第一次听说火车票涨价。”在社交平台上,不少网友发出疑问。对此,12306最新回应:“折扣不同会有票价浮动”


19日,记者以乘客身份咨询了12306,客服人员表示,车票分为公布票价和执行票价,如果带有一定的折扣,那就是执行票价,如果没有折扣,这趟车当天不打折,就是以公布票价出售。


客服人员也释疑,动卧本身价格比较高,就D927的动卧来说,初始价格是2264元,折扣力度不同,票价是会有一定的浮动,整体是以公布票价来进行折扣的。记者随后计算,按照9月28日1860元的价格,折扣约为8.2折,9月25日票价1150元,相当于5折。



铁路车票可以随意调价吗?主管部门:节假日实行浮动票价,是惯例
铁路车票可以随意调价吗?实际上,中国铁路已执行多年的浮动票价。
据中国铁路消息,近年来动车组列车票价实施了差异化的浮动定价机制,主要依据市场供求关系和客流规律,以公布票价为最高限价,分时段、席别、区段实行多档次、有高有低的票价浮动策略。
今年国庆假期高铁仍然实行差异化票价,比如北京至上海间动车组列车票价,二等座最高667元,最低404元,旅客朋友可以根据需求自行选择。


国铁集团:不可能给第三方平台“优先购票权”
近期,许多第三方平台推出抢票加速服务。例如,某平台实行阶梯服务及价位,速度从快速、高速、极速、光速到VIP,分别提供5—40个“助力包”,价格从10—80元不等。



而在某二手交易平台,一些火车票、高铁票、飞机票等“代抢黄牛”也纷纷上线。


“助力包”“代抢”号称用“脚本刷票”真的有用吗?
国铁集团客运部负责人提示,任何用户没有优先购票权,在第三方平台购买的任何价格的加速包,都无法实现优先购票。


一直以来,铁路部门坚持公平公正原则,采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序,通过对12306系统实时监测和大数据分析,一旦发现购票行为异常的用户,将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新的票额时,铁路12306系统优先满足候补购票订单,按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现,不收取任何附加费用。


注意!  

铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票,也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱,还可能存在个人信息泄露风险。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准铁路12306网站(含客户端),注意保护合法权益和个人信息安全。


开售即“秒光”
如何提高抢票成功率?
由于旅客出行需求旺盛,很多线路的车票出现“秒光”现象。不少没有抢到火车票的人纷纷加入了候补大军。如何候补才能提高成功率?铁路部门建议:
  • 每个用户有两个候补订单,每个订单可选择两个相邻日期,比如同时选择9月28日、29日,或9月30日、10月1日候补;

  • 每个乘车日期可选择5个不同“车次+席别”的组,每个候补订单最多可添加9位乘车人;

  • 选择候补购票的旅客可选择是否接受无座车票,如果当前候补车次中有无座席位可以选择,系统会自动候补。



国铁集团铁路12306科创中心副主任单杏花表示,在乘客人数较多的情况下,高铁动车也有可能出现8节车厢改为12节车厢的情况,候补购票可以更快买到票,接受无座的抢票成功率更高。
铁路部门提醒旅客,12306候补购票不收取任何手续费,购票人提交候补车票订单后,同步支付票价预付款,售票系统将持续尝试兑现候补需求。若有匹配需求的车票,系统将自动生成已支付订单并通知购票人,预付款大于实际票款的,系统将自动退回票款差额;若候补购票不成功,候补订单预付款将自动原额退款。



买不到直达票该怎么办?可选择中转换乘购票


铁路部门提醒旅客,如果有出行需求但还未买到车票,也可以多关注各铁路局增开的临客,或者购买中转换乘车票。
所谓中转换乘,就是指无法买到直达车票的旅客,可通过分段乘车的方式满足出行需求。比如,北京到青岛北9月29日的直达车均为候补状态,而北京到潍坊,潍坊到青岛北还有短途列车,旅客若时间允许,可以选择中转换乘。
为方便旅客中转换乘,铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况,智能推荐有余票的中转换乘方案供旅客选择;此外,铁路部门目前已在100个主要车站设有站内中转换乘便捷通道,旅客无需出站即可进入候车室候车,有效缩短换乘时间。
国庆后老年人购火车票半价?
假的!


近日,不少网络平台流传“从2023年10月1日起,60岁以上老年人乘火车可以享受5折优惠”等说法。
对此,国铁集团表示该说法是假的,没有此项规定。铁路部门只提供了面向儿童、学生、持有证件的残疾军、警、消防救援等人员的票价优惠政策。


还在努力抢票的朋友们
注意!有好消息100余列增开列车已开票
每日可增加客座能力7万余席


国铁集团表示,根据客流需求,假期增开的100余列旅客列车的车票已开售,每日可增加客座能力7万余席。这些列车将于9月28日开行,增开列车的主要方向是:南昌至广州、武汉至广州、长沙至南昌、南昌至上海、厦门至上海、深圳至长沙等。



来源:广州日报 综合自中国铁路微信公号、中国新闻网、上海网络辟谣、北京日报、中央广电总台中国之声、大皖新闻、澎湃新闻


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