厦门率先全国推出！这份“套餐”太方便了！
我市认真贯彻落实党中央决策部署
加快建设两岸融合发展示范区
以集美区为试点
在全国率先推出
十大台胞台企“高效办成一件事”集成服务
截至目前，已接待台胞过万人，办结台胞台企“一件事”1147件，持续提升台胞台企的获得感和满意度，以优质政务服务助力探索海峡两岸融合发展新路。这是记者昨日从市数据管理局了解到的消息。
走进集美区“阿集”台胞服务驿站
窗口办事人员可提供
闽南话、客家话等方言交流
前来办理事项的台胞
不仅感受到如回家般的温馨与认同感
还能一站式办理衣食住行等
相关民生服务事项
不再需要“多头跑”“多地跑”“跑多趟”
台胞在“阿集”台胞服务驿站咨询、办理事项。（图源集美报，林志杰 摄）
2020年10月
集美区设立全市首家
入驻区政务服务中心的
“阿集”台胞服务驿站
去年10月底
在此基础上
范围更广、事项更多、效率更高的
“台胞‘登鹭’生活服务一件事”
“台青就业服务一件事”等
十大台胞台企“一件事”集成套餐推出
这项改革打通跨部门、跨地区乃至跨境的“业务壁垒”，深度整合20个部门（单位）43个事项，实现台胞台企在厦生活、就业、创业、就医及子女入学、企业发展等事项“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成、一体管理”，构建“事前能够咨询、事中有人对接、事后安居乐业”闭环服务体系，其中34个事项实现即来即办，占总事项数的79%。
在个性化政务服务上，厦门创新“台胞服务台胞”模式。该窗口服务专员遴选出有经验、善沟通、素质高、亲和力强的台湾青年，提供服务咨询、政策宣传、事务协办、日常联络、视频帮办、意见收集等服务。同时，与银行、医院、邮局、台商协会等社会力量协作，将高频“一件事”服务延伸到企业、群众身边办理，构建“15分钟便民服务圈”场景服务。
“高效办成一件事”
是当前优化政务服务、
提升行政效能的重要抓手
厦门积极践行“两岸一家亲”理念，创新推出十大台胞台企“一件事”集成服务，以通促融、以惠促融、以情促融，积极落实方便台胞在闽生活、优化涉台营商环境等部署，强化技术创新和制度创新双轮驱动，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发发展内生动力。
记者：翁华鸿 通讯员：钟张伟
编辑：曾欣悦 值班主编：林燕贞
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