“我不同意你生气着提醒我”
- The Teacher's Notes -
在冲突中学会表达
文 丨 石亚超 北京孙瑞雪至尊宝宝幼儿园（国展园）
给予空间、调整情绪一天上午，小朋友们分享完主题活动，在起点处排队准备走线的时候，乐乐挤到了晨晨的前面。
晨晨对乐乐喊道：“我不同意！你插队，我不同意！”
乐乐也对晨晨喊起来：“我不同意你提醒我！哼！我不同意！”说完向晨晨大叫：“啊——”想要打晨晨，被我及时制止。
我把两个人分开，请他们到旁边，对他们说：“老师感受到你们都很愤怒，我们先去外面处理一下情绪，先平静一下。”
我们来到走廊，然后邀请户外的另一个老师陪伴晨晨，倾听晨晨的情绪。
我陪着乐乐。乐乐特别生气，一直大叫。
我说：“是的，乐乐现在特别生气，生气可以大声喊，可以说：我很生气！老师就在这里陪着你。”
乐乐一边喊一边说：“我很生气！”
过了一会儿，乐乐逐渐平静下来，我问他：“现在好点了吗？”
乐乐：“好点了。”
“那我们可以去找晨晨解决问题了吗？”我微笑着问。
乐乐：“好。”
我带着乐乐找到晨晨。我观察到晨晨情绪已经平静下来了，正在和老师聊天。
我对晨晨说：“对不起，打扰一下。晨晨，你现在情绪平静下来了吗？”
晨晨：“平静下来了。”
“那我们来解决刚才你和乐乐发生的问题，好吗？”
晨晨：“好的。”
我分别看着两个孩子：“请问刚才你们发生了什么事情？谁先说？”
晨晨：“我先说。”
我问乐乐：“你同意吗？”
乐乐：“我同意。”
晨晨：“刚才走线，我在老师后面，他没排队，挤到我前面了。我很生气，就提醒他了，然后我俩就吵起来了。”
我问乐乐：“是这样吗？”
乐乐：“是的，我没排队，我不同意他那样提醒我，我也很生气，我就冲他喊。”
我问乐乐：“当晨晨提醒你排队的时候，你的感受是什么？”
乐乐：“我不舒服，生气。”
我又问晨晨：“当乐乐对你喊‘我不同意'的时候，你有什么感受？”
晨晨：“我也不舒服，生气。”
我：“发现了吗？当你们互相向对方喊起来的时候，你们都很不舒服。”
晨晨：“是的，特别不舒服。”
乐乐：“越喊越生气。”
我问他俩：“那你们觉得什么样的方式可以让你们都舒服呢？”
两个孩子异口同声说：“不知道。”
我问乐乐：“你希望晨晨怎么做呢？”
乐乐：“我希望他可以温柔地提醒我，他生气着提醒我，我很不舒服。我希望他给我道歉。”
“那你现在可以把你的需要和请求告诉晨晨。”
乐乐：“晨晨,我希望你可以温柔地提醒我，不要生气着提醒我，请向我道歉。”
晨晨：“我知道了，对不起。”
乐乐：“没关系。”
我又问晨晨：“你希望乐乐怎样做呢？”
晨晨：“我希望他排队，不要挤到我前面，不要对我叫，我希望他向我道歉。”
我说：“那请你也把你的需要和请求告诉乐乐。”
晨晨：“乐乐，走线的时候请你排队，刚才你挤到我前面我不舒服，请向我道歉。”
乐乐：“对不起，下次我排队。”
晨晨：“好的，我原谅了。”
我问他俩：“这样表达出来你们觉得怎么样？”
乐乐：“很舒服。”
晨晨：“很舒服。”
我说：“是的，老师看到刚才你们都用语言向对方表达了自己的需要和请求，表达之后都知道了对方的想法，都勇敢地向对方道歉，并原谅了对方，成功和谐地解决了你们之间的问题，祝贺你们，我爱你们！”
乐乐和晨晨相视一笑，互相拥抱，然后跑开了。
通过这次解决问题，孩子感受到带着情绪解决问题，心里会很不舒服，当用语言表达出自己的感受、需要和请求后，冲突自然就化解了。帮助孩子用非暴力沟通的方式解决问题，可以让孩子感受到爱、尊重、平等、和谐的人际关系。
在解决孩子们的纠纷时，要先关注孩子的情绪和感受，当老师能够给予孩子空间调整自己的情绪并稳定后，孩子就能真实客观地看到事件本身。当老师引导孩子说出自己的感受和需求时，孩子就可以从这个事件中抽离出来，看到自己，还有另外一个人。那个当下，看到彼此时，这个关系中的冲突就会自然的转化。
“情绪”、“感受”、“需求”是生命内在的资源，而引发外在矛盾的根源就是这些部分，所以，成人要将注意力从关注外在（事件本身），到更多的关注由事件引发的内在反应，这是与儿童连接很重要的途径。
童 言 趣 语
我输了的时候很绝望，赢了的时候很兴奋。
韩韶恩 深圳市龙岗区坂田爱和自由幼儿园
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