锦旗背后的暖心故事 立足岗位的党员先锋

　　走进温州医科大学附属口腔医院拓展部，可以看到一本贴满了大大小小锦旗、表扬信照片的本子。而这一面面锦旗背后，凝聚的是我院医护人员对患者真情的服务，体现的是我院党员立足岗位温情服务的先锋模范形象。

语音矫正，为音障儿童纠正发音重塑信心

2017年6月2日，一位在江滨分院矫治“发音不清”的6周岁腭裂患儿小明（化名），手捧着鲜花和贺卡特地向我院的陈蓓蓓护士表示感谢。

小明来自泰顺，在上海完成腭裂手术后，说话仍不清晰，多年来其家人带着小明奔波于泰顺、温州等各地的语音培训班，效果一直不佳，一家人不甚疲惫。得知我院儿童口腔科有针对“发音不清”的系统“语音矫正”后，小明家长立即开了2个多小时车赶来就诊。陈蓓蓓护士接诊了小明，进行了系统的语音评估后，为他制定了针对性的语音矫正方案。经过4个月10多次的矫正治疗，成功矫正了孩子发音不清的问题。孩子家长说，原本因为发音不清而不自信的孩子，现在终于变得活泼、乐观起来了！

陈蓓蓓表示，只要发音有问题均可来我院语音矫正专科就诊。根据多年的临床经验，只要家长能积极配合治疗，多数患儿的发音都能达到发音清晰的效果，重症患儿也能有所改善。

VIP特诊服务，为耄耋老人送上家般关怀

2017年6月19日上午10点，一位90多岁行动不便的老人对我院VIP特诊中心的服务竖起大拇指，啧啧称赞！

从候诊开始，老人就受到了家一般的服务和关怀。护士急忙上前，轻轻搀扶着老人，温柔地提醒脚下安全，缓慢地带到诊间。接诊医生郑茜聪细致入微地检查了老人的口腔状况后，为老人制定了3套科学的治疗方案，并耐心、详细地向老人家里人分析了每套方案的优缺点，在充分听取老人一家的意见后，确定治疗方案。诊疗期间，郑茜聪医生、护士胡婷慧放缓操作节奏，时时安抚老人，营造轻松、舒缓的就诊环境，不知不觉间，就完成了诊疗全过程。

老人一家对整个诊疗体验十分满意，老人更是满脸荣光地夸奖说，“你们这些后生真不错啊，真不错啊，对我就像孝敬自己的长辈一样，谢谢谢谢……”

“老人家，您保重身体！其实没什么，我们医院的医生都是这样对待每一位患者的。” 郑茜聪医生送老人出去时说。

首诊负责，为接诊患者的口腔修复负责到底

2017年6月21日，修复科科室里笑声连连，原来，有一位杨女士一早送来锦旗，向杨征宇医生表达感激之情。

两年前，患者杨女士在其他机构做了假牙套，现牙套变形影响美观，来我院修复科就诊。杨征宇医生接诊后经过初步检查，建议杨女士首先摘除假牙套，以做进一步诊断。假牙套摘除后发现，杨女士牙套里面的牙齿一颗折断，另一颗龋坏，后续治疗需多个科室协助。杨医生严格落实首诊负责制，请牙体牙髓科、口腔颌面外科、种植科医生为杨女士会诊，制定了后续治疗方案。

在两年时间里，杨征宇医生一直关心、关注杨女士的诊疗进程和诊疗效果，为杨女士耐心答疑解惑，做好科室间的无缝衔接。期间，杨女士顺利完成了牙体牙髓科的龋齿根管治疗，口腔颌面外科的断牙拔出以及种植科的种植手术。在拔牙后等待种植牙的期间及种植手术后，杨医生根据杨女士的意愿，多次为杨女士制作临时假牙，以保持口腔美观。

最终，杨女士对修复后的牙齿非常满意，对我院医生的敬业精神与精湛医术很是钦佩，特别是感谢杨征宇医生的全程热心服务，所以特意送来了致谢的锦旗。

在我们口腔，每一天，相似的故事都在上演。陈蓓蓓、郑茜聪、杨征宇是普普通通的口腔医护工作者，也是平平凡凡的共产党员，在我们口腔，这样的医疗先锋、党员红色细胞还有很多很多。每一天，他们都在自己平凡的岗位上，默默地奉献着，为了患者的口腔健康……一面面锦旗是荣誉，更是责任与担当。

作者/韩丹、王铯 

大家都在看