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【提醒】 ▶买回家的二手车竟然是"废铁"!咋回事?

2016-06-09 央视财经 央视财经

随着网上交易被越来越多的人接受,二手车网上交易也越来越红火。不过,在网上购买二手车靠谱吗?


最近,接连有消费者反映,在一些网站上购买的二手车出了问题,买的时候看似完好无损,当时开着也没问题,可回家开着没几天,刚买的二手车就几乎成了一堆废铁。为什么会出现这样的状况?记者展开了调查。 


消费者网购二手车,竟变成一堆废铁


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王先生在两个月前,通过网络信息平台,购买了一辆二手的帕萨特,当时因为图便宜,与车主交易时,王先生只看了看车辆的外观、并试驾了几公里,就交了钱并放心走人。没想到回家不久,他的车就开始出毛病了。 



王先生:回来连几天都没有,熄火就熄不了了,这台车,钥匙都完全拔下来了,然后就是车不灭。



王先生连忙找到一家汽车检测机构来看车,结果被告知,他的这辆车是一辆出过重大事故的车辆,车上的好多配件都是后来更换的。眼看几万块钱打了水漂,情急之下,王先生打算去找卖方理论,不料,交易之前与卖方的联系电话,王先生连打三天,对方一直处于关机状态,上网再联系卖方更是踪影全无。


倍感无奈的王先生,只好找到这家网络平台的客服热线进行投诉,结果得到的是这样的一段答复。 


热线客服电话:请您登录会员中心,点击联系客服提交您的问题。



调查中,二手车的业内人士向记者透露,类似王先生的遭遇,当下在二手车网购中几乎是屡见不鲜,面对经过改装的二手车,且不说说是普通消费者,即便是所谓的二手车圈里人也难免会上当受骗。而这些经过改装的事故车辆直接威胁的,是消费者的人身安全。


在北京的一家汽车修理厂,记者看到,这里正在进行一辆二手车的改装。



记者:气囊都弹不出来,不安全吧?

修理厂修理工:修复了之后谁也不知道带不带气囊,为了省钱。

记者:上网卖不值钱了吧?

修理工:那要看卖给啥样的人了。

记者:收的车是吧,有专门收这种车的是吧?



修理工:全是收的。

记者:收完以后去哪儿?网上卖是吗?

修理工:那人家各有各的道。


记者发现,在当下一般的汽车修理厂,几十块钱就可以改个里程表,换个配件以次充好非常容易,就连一些发动机烧机油的车辆,加上一点添加剂,在交易时也不会被发现。


业内人士表示,当下国家严管二手车市场交易,一些之前在二手车市场上线下交易的事故车辆,目前藏身网络,利用互联网的隐蔽性以低价等手段来引诱消费者,为了求证这人一说法,记者也在网上的一家商品交易平台,找到了一个汽车卖家,并约好见面。 



记者:这个车虽然我们想买,但是也不太懂,所以还是去4S店想检测一下。

卖家:去4S店检测?那就算了,4S店我就不去了。

记者:到时候找不到您了这个车。

卖家:那您自己琢磨吧,能要就要不能要就算了。


业内人士:信息难透明成交易痛点


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在这次调查中,记者随即了发放了一份调查问卷,结果表明,90%以上的消费者之所以不考虑购买二手车,理由都是集中在车况不明、缺乏诚信这一点上。


一辆二手车究竟有没有经过大修、做过多少次保养,都不得而知。而实际上,车况信息难以透明,这也正是当下二手车行业经营的一大痛点。 



几天前,一位给二手车经销提供质保的配套服务商告诉记者,二手车交易信息不透明的现象目前不仅在消费领域,在行业中也十分普遍。


二手车配套服务商:比如说今天车主想要去查询,车辆的保养和保险的记录,可能能够通过一些平台查询到,但是不全。 



这位服务人员表示,他们自身在与经销商合作时,就曾遭受过蒙骗、吃了赔本赚吆喝的苦头。



二手车配套服务商:我们的质量担保是对于,车辆内部的运行情况做一个检测,其实有问题是可以检测出来,但是经销商并没有按照我的标准来进行检测。导致比如说我们说,十台车里面,十台车里可能有多半的车,都在7天之内或者30天之内出现了理赔。 



一家二手车专营网络平台的负责人最近也对记者说,面对当下旺盛的市场需求,实施二手车检测,其实是经销商为争夺消费者,而采用的一种营销手段。


各家制定的检测项目少的几百种,多的有上千种,而至于在销售过程中,究竟能落实几种,这只是商家的一个良心活。检测半个小时和检测五个小时,效果一定不一样的,但检测时间过长,会降低经营效率,这是不必动脑子都明白的道理。



二手车网络平台负责人:所以我们现在缺乏的是什么呢?是一个监督的机制。就你说这个车没问题,那这个没问题,你不能让老百姓自己的去辨认,这个车到底有没有问题,老百姓是没有这个能力的,车毕竟是一个专业复杂的商品。现在没有一个有公信力的第三方来担保,反而是像我们这样的企业站出来,自己包自己没问题。 

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来源:央视财经(ID:cctvyscj)

本文编辑:李天路


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