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【曝光】凭啥?刷卡手续费转嫁消费者!一家4S店一年就刷出百万...

2016-09-28 央视财经 央视财经

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13:34

9月6号起,根据新的费率标准,银行卡刷卡的手续费有了一个大幅度的降低,餐饮,娱乐等行业小额刷卡的手续费降幅超过了一半,不过,新政也取消了信用卡手续费封顶的政策。这意味着,如果刷信用卡购买大额的商品,手续费可能要高达几千元,记者在石家庄采访发现一些商户为了减少支出,将原本由商户承担的手续费转嫁给了消费者。


石家庄:信用卡刷卡费率转嫁消费者


9月24日,记者实地暗访了石家庄多家4S店之后发现,如果现在想刷信用卡购车的话,除了要正常支付购车款之外,还需要缴纳一笔上不封顶的刷卡费。


工作人员:现在比如说刷十万块钱,手续费就是六百。

记者:这六百是谁出?

工作人员:客户出。

记者:信用卡,上个月没事。

工作人员:这个月不建议刷。



自2016年9月6日起开始实施,由国家发改委、中国人民银行在今年3月初就下发的《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》,新政除了下调刷卡手续费外,还有两个非常大的特点:是取消了商户行业分类定价;二是实行借、贷记卡差别计费,借记卡仍实行封顶做法,信用卡刷卡手续费上不封顶,利率为0.6%。


那么假设一家4S店年销售2000辆车、销售刷卡覆盖率为80%,平均每辆车的信用卡付款金额为10万元,那么一年的刷卡手续费就要近100万元,这笔费用目前都要转嫁给消费者。



工作人员:因为这个月国家提了百分之6个点的手续费,之前就是八十块钱封顶,现在信用卡一刷的话就是好几百。


随后记者又来到了一家房地产公司的售楼部,当询问到房子的首付款需要用信用卡支付一部分的时候,售楼部的工作人员给出了和4S店同样的答案。



石家庄某房地产公司售楼部工作人员:刷信用卡可以,它这块就是有个手续费。

记者:这个钱是你出还是我出?

石家庄某房地产公司售楼部工作人员:你们出,原来都是我们承担了。

记者:哪为啥现在不承担了?

石家庄某房地产公司售楼部工作人员:它这会都有政策。


商家转嫁刷卡手续费 消费者该如何维权?

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在采访中,记者走访的所有汽车4S店和售楼处,都是同样的情况,这让许多习惯了刷信用卡消费的人有点为难。由于之前刷卡的所产生的费用封顶50元,都是由商家承担,可如今,商家都把这部分费用转嫁到了消费者身上。那么,商家的做法是否符合规定呢?如果不符合,消费者又该怎么办呢?



据了解,按照现行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》,银行卡收单业务的结算手续费,应该全部由商户来承担。因此,商家把刷卡交易的手续费转嫁到消费者身上的做法,属于违规行为,随后,记者以消费者的身份把这种情况反映给了石家庄市工商局消费者投诉热线。



河北石家庄工商局工作人员:我们这暂时没有受理权限,只要涉及信用卡方面的问题,是由银监会来受理的。


于是,记者又电话联系了银监会河北监管局。


银监会河北监管局:我们这暂时没有受理权限,只要涉及信用卡方面的问题是由银监会来受理的,信用卡手续费问题是向银监会部门去反映,我们这暂时没有受理权限。



显然石家庄市工商局消费者投诉热线和银监会河北监管局两者的说法相互矛盾,那消费者遇到这种问题时,到底有没有解决的办法呢?随后,记者又尝试拨打了银联客服。


银联客服:因为这个价格调整刚刚实施,所以确实不排除有商户转嫁手续费的问题,如果出现在这个情况,可以留下收据等凭证,然后给我们打电话,我们向处理的部门去反映,他们会协助的。


法律人士认为刷卡手续费转嫁给消费者属于价外收费,这种做法需要相关部门作出解释。



律师 李婉捷:首先,这个政策是发改委和中国人民银行发行的,如果有这种情况发生,要留下充分的证据向中国人民银行的投诉部门去投诉。

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来源:综合央视财经(ID:cctvyscj)

本文编辑:姜美羊


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