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节假日前夜也算节假日,订房优惠券不能用?浙江这家法院霸气回应
王女士认为,端午假期是6月12日至6月14日,民宿这样的解释让她无法接受,于是进行了投诉。余姚文广旅体局收到该投诉后,联系余姚市人民法院旅游巡回法庭的法官一同参与调解。
法官提出,民宿在销售该产品时仅说明节假日不能用,按照法律法规规定6月11日并不属于法定节假日,民宿的解释并不符合相关规定。最终,民宿向王女士全额退款。
同时,余姚法院旅游巡回法庭在处理旅游纠纷时发现,部分民宿、景区餐饮商家在销售消费券、优惠券时标注了“节假日不可用”“法定节假日除外”等禁止使用提示,但消费者在非节假日使用过程中,商家随意行使最终解释权,例如将节假日前一天晚上解释为节假日期间,将情人节、圣诞节等“洋节日”解释为“法定节假日”。旅游巡回法庭认为,以上情况凸显了旅游消费市场存在不规范经营的现象,也对余姚打造旅游品牌造成了不良的影响。
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