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冲上热搜!“网红”文旅局局长今晚齐聚!他们,有话说→

央视财经 2023-05-08
“五一”黄金周迎来文旅大考,在今晚播出的《对话》“网红局长:流量之后”节目中,邀请到了三位“网红”文旅局局长。他们是“将军”“紫霞仙子”和“女皇”,究竟为何要扮成这样?同时现场也邀请到了文旅领域的专家,共同探讨面对“五一”的“文旅大考”,各地文旅局局长最该做什么?又该怎样做?


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文旅局局长“五一”都做什么


程志强:“五一”我们要做旅游市场的专项整治,把问题处理掉,我们也准备了预案。通过前期的宣传,我们预判人流量应该高于2019年的同级水平,作为文旅局局长,相关工作得提前谋划好。三年来,我们也在完善提质升级工作,获得了辽宁省全域旅游示范区。文旅工作是一个系统工程,从我们省、市、县都在重视抓着这项工作。
(辽宁丹东凤城文旅局局长 程志强)

马海波:我们也有一定预见性,不再被动去接收投诉,坚持问题导向。就拿交通不便这一问题来说,西夏区的主要景点位于110国道两侧,“五一”来临,会出现交通拥挤的问题。我们的区委书记,已经对公安、交警,消防、应急等部门,作出了具体的安排部署,分管的常委也已经作出相应作战指挥。

(宁夏银川西夏区文旅局局长 马海波)

梁宝月:我们广元的力度非常大,利州区委书记,还有我们区长举办了周末茶叙会,和各个企业面对面解决问题。我们区委书记有一句话就是“微信立马加,事情马上办,有事‘艾特我’”。

(四川广元利州区文旅局副局长 梁宝月)
文旅局局长还需做什么

戴斌:旅游行业、旅游市场都面临着恢复与振兴的关键时刻,“五一”来了,迎来“大考”,局长们在这个时候能够改变自己的传统形象,用新媒体这一方式推动旅游产业,这是值得肯定的。但市场环境怎么营造,市场秩序、项目建设、产品开发,还有整个大的产业政策和发展规划还是要做好。我们既是家乡的代言人,也是家乡的建设者。
(中国旅游研究院院长 戴斌)

孙天旭:根据自己城市的定位,用不同层次的产品吸引不同层次的游客,就能够在不同的时期,形成旅游的长期流量和沉淀。除了政通、人和,还要品优,品优需要长期的产业打造,才值得消费者的选择。

(携程集团副总裁 孙天旭)
肖明超:第一,要管理期望和信息的透明,比如虚假宣传问题,是很多消费者产生不满的原因;第二,要有相应的标准,不能够让大家随便定价;第三,要有事后处理机制,出现问题后,大部分消费者的不满意,来源于态度和处理方式,这一点很重要。

(知萌咨询CEO 肖明超)

各地文旅局局长为何在短视频上“卷”起来?
“出圈”给个人和城市文旅带来了哪些改变?‍
又能引发我们怎样的思考?



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