知名品牌紧急致歉

9日，上海有市民称在和府捞面店内用餐时，发现一只老鼠的尸体，店员随后将其捡起来后直接从出餐口丢进后厨。此事引发关注，话题冲上热搜第一。

视频据@沸点视频

面店惊现老鼠尸体

服务员捡起后扔进后厨

根据顾客拍摄的视频显示，老鼠的尸体就位于顾客座位的正下方。

大家可以通过动图感受一下，旁边一桌的顾客们还在嘬面，而此时仅隔了一条走道的地方....呃...

随后，这家店的员工使用一次性手套将老鼠尸体捡拾起来，将老鼠尸体反装在手套中，从出餐口丢进后厨。

和府捞面晶品店员工告诉记者，之前确实也有发现过老鼠，店铺内的灭鼠措施由第三方消杀公司负责，但老鼠来源尚未可知，“正常的话，我们会反馈给公司，公司会找消杀公司进行处理”。 同时，该员工否认老鼠是从后厨跑出来的。

昨天下午，@和府捞面 发布《上海晶品门店事件致歉信》：

9日，上海晶品门店地上发现一只老鼠事件，和府捞面对此非常重视。公司对晶品门店立刻展开调查，进行严肃处理，向所有消费者深表歉意。

经过调查，7月9日事件发生后，当时店员戴一次性手套进行了包裹处理，丢入收餐口里垃圾桶，完成区域消毒，并于当天安排专业消杀公司进行店内店铺周边全面再次消杀。

公司组成专项调研小组调查事件，根据消杀公司的报告，商场周围正在装修，鼠源不排除消防通道、店铺周边等多种可能性。

食品安全、卫生安全一直是我们最为重视的问题，针对此次事件我们深刻反思，类似事情发生在和府是极其不应该的，和府一直在加强管理系统建设，针对个别门店出现的事件，举一反三，全面整改：

1）上海晶品门店立即闭店整改，对店铺评估合格后方可营业；

2）对于上海晶品门店给消费者带来的不好体验，对相关责任人进行追究，一查到底；

3）保持原有消毒消杀标准，根据物业情况增加消杀频次；

4）对现有的培训机制监管进行复盘，避免类似事情再次发生；

5）对现有的监控设备进行全面升级；

6）和府捞面所有门店实行明厨亮灶食品安全可视化，媒体和消费者随时可对门店进行参观和监督。

坚守食品安全底线，是我们不变的原则。感谢媒体和公众对我们的监督与批评，我们将严格规范管理制度严格遵守《食品安全法》。我们在未来的发展的路上，保持时刻自省，持续带给大家更好、更安全的产品体验。再次对广大喜爱我们的消费者表示歉意。

———————————————来源：江南都市报、@沸点视频、@和府捞面、新闻坊（版权归原作，如有侵权请联系）

编辑：裴申申

审核：杨化涛

监审：李红军

热点推荐

扫码关注我们更多优秀视频请关注“大河报”视频号

回复关键词

获取更多好消息喲

关注大河报，在聊天对话窗口：

回复【地铁】获取郑州地铁路线！回复【记者】获取大河报省市记者联系方式！回复【天气】查询最新天气情况！回复【落户】获取郑州最新落户指南。回复【停电】获取郑州最新停电信息，简单查询停电来电。回复【身份证】获取身份证补办、换证、临时、异地资讯。回复【居住证】获取最新居住证办理资讯。回复【医保】在线缴费。

你的每个赞和在看，我都喜欢！