上海警方以人民为中心持续优化“一网通办”服务
上海公安“一网通办”常用事项
一、居住证办理“一件事”
居住证办理“一件事”将居住登记、居住证新办、居住登记地址信息变更、居住证挂失及解挂、住房租赁合同备案等与居住证办理有关的事项汇聚整合，实现跨部门事项办理、进度查询、政策解读等“一站式”服务。
申请人实名登录“随申办”APP、微信小程序或支付宝小程序，在首页搜索栏输入“居住证办理”， 或者扫描指定的二维码均可进入“一件事”聚合页面，申请人可按需选择“办理服务”栏中的相关事项办理。以居住登记为例，申请人阅读办理须知、选择办理方式、住所种类、填写真实有效的居住地路名、门弄号牌以及具体的户号室号等必填居住信息、选择居住事由和居住类型后，上传符合要求的个人照片、住房证明材料，提交成功即完成申请流程。申请人可在“查询服务”栏查询办证进度、线下受理点信息、我的居住证照片，下载《居住登记凭证》《上海市居住证》电子证照等；同时，“政策解读”和“常见问答”栏也提供了与该服务有关的政策解读和问题解答。该事项还针对部分群众经常忽略“居住登记”满6个月和《上海市居住证》签注有效期限等重要时间节点等情况，精准推送“办证和“签注”等消息提醒。
二、文明养犬“一件事”
文明养犬“一件事”将《养犬登记证》新办、年检、地址变更、补证、犬只死亡证件注销等与《养犬登记证》有关的事项汇聚整合，通过公安与农委跨部门业务协同，共享犬只免疫、无害化处理等数据，实现跨部门事项办理、进度查询、政策解读等“一站式”服务。
申请人实名登录“随申办”APP、微信小程序或支付宝小程序，在首页搜索栏输入“文明养犬”，或者扫描指定的二维码均可进入“一件事”聚合页面，申请人可按需选择“办理服务”栏中的相关事项办理。以《养犬登记证》新办为例，申请人阅读办理须知、填写犬只信息、犬主居住地址等基本信息，上传个人身份证明、房产证明等材料（系统可通过调用电子证照免于申请人上传，房产证明可由申请人在线签署承诺书替代），提交成功即完成申请流程。申请人可在“查询服务”栏查询办证进度、禁养犬目录、物流信息以及线下办证点、免疫点、无害化处理点等信息。同时，“政策解读”和“常见问答”栏也提供了与该服务有关的政策解读和问题解答。该事项还针对部分犬主经常忽略犬只免疫、犬证年检的1年有效期等情况，精准推送“免疫”和“办证”等精准提醒。
三、有无犯罪记录证明开具
该事项提供在线开具有无犯罪记录证明服务。申请人实名登录“随申办”APP、微信小程序或支付宝小程序，在首页搜索栏输入“有无犯罪记录证明”，或者扫描指定的二维码均可进入事项主页面。事项主页面的“办理服务”栏分别提供内地居民和港澳台居民开具证明服务。以内地居民申请为例，申请人阅读办理须知、选择申请事由、需要证明的时间段、户籍地或居住地派出所等信息，上传身份证、居住证等有效身份证明（系统可通过调用电子证照免于申请人上传），提交成功即完成申请流程。申请人可在“查询服务”栏查询办件进度，同时“相关政策”栏也提供了与该事项有关的政策解读。
四、户籍证明开具
该事项提供在线开具户籍证明服务。申请人实名登录“随申办”APP、微信小程序或支付宝小程序，在首页搜索栏输入“户籍证明”，或者扫描指定的二维码均可进入事项办理页面。申请人阅读办理须知、选择申请的派出所、开具范围，输入需查证的内容后上传个人身份证明材料（系统可通过调用电子证照免于申请人上传），提交成功即完成申请流程。申请人可在“我的办件”查看办理进度，在“我的证明”查看或下载《户籍事项证明》。
五、新版社保卡服务
该事项提供新版社保卡在线办理服务。申请人实名登录“随申办”APP、微信小程序或支付宝小程序，在首页搜索栏输入“新版社保卡”，或扫描指定的二维码均可进入事项主页面。事项主页面的“办理服务”栏提供新版社保卡申领、社保功能开通、补换申请、社保功能挂失及解挂等服务；申请人可按需选择需要办理的事项。以新版社保卡补领为例，申请人阅读温馨提示后，选择办理方式，上传身份证个人信息面和国徽面，系统会运用OCR能力对上传的身份证进行核验，读取身份证照面信息由申请人确认，核验通过后申请人需进一步补充完善物流地址等信息，提交成功即完成申请流程。申请人可在“查询服务”栏查询办件进度、线下办理点信息，同时“相关政策”栏也提供了与该事项有关的政策解读。
六、实有人口信息自主填报
该事项提供实有人口信息在线自主填报服务。填报人实名登录“随申办”APP、微信小程序或支付宝小程序，在首页搜索栏输入“实有人口”“自主填报”等关键字，或者扫描指定的二维码均可进入事项办理页面。填报人需认真阅读办理须知、填写真实有效的居住地路名、门弄号牌以及具体的户号室号等必填居住信息，选择居住事由和居住类型等；经系统后台数据自动判断，若填报人系外省市来沪人员的，还需上传符合标准的本人近期正面免冠彩色人像照片。填报人完成上述信息填报并提交成功后即完成填报流程。
七、本市户籍人户分离人员居住登记
该事项提供本市户籍人户分离人员在线居住登记服务。申请人实名登录“随申办”APP、微信小程序或支付宝小程序，在首页搜索栏输入“人户分离”，或者扫描指定的二维码均可进入事项主页面。事项主页面的“办理服务”栏提供户籍人户分离人员居住登记受理和注销两项服务，申请人按需选择申请。以办理受理事项为例，申请人阅读办理须知、选择办理方式、住所种类、居住事由、填写真实有效的居住地路名、门弄号牌以及具体的户号室号等必填居住信息后，上传有效身份证明、房屋居住证明等材料（系统可通过调用电子证照免于申请人上传），提交成功即完成申请流程。申请人可在 “查询服务”栏查询办件进度查询、下载《本市户籍人户分离人员居住登记（回执）》；同时，“相关政策”栏也提供了与该事项有关的政策解读。
八、电动自行车上牌
该事项提供电动自行车上牌在线预填报服务。申请人实名登录“随申办”APP、微信小程序或支付宝小程序，在首页搜索栏输入“电动自行车”，或者扫描指定的二维码均可进入事项主页面。事项主页面 “办理服务”栏的“在线办理”提供申请人进行登记信息在线预填报，申请人阅读办理须知、上传电动自行车购买凭证和产品合格证，系统会运用OCR能力对上传的“两证”进行核验，读取相关信息供申请人确认，提交成功即完成登记信息预填报流程。填报后，申请人只需在“上海交警”APP上预约现场上牌时间和地点，携带需要上牌的电动自行车以及相关材料原件，到预约办理点办理检验上牌业务，相关预填报信息已经提前导入系统，无需在现场手工录入信息，减少上牌手续办理等候时间。
九、一键挪车
该事项提供在线“一键挪车”服务。申请人实名登录“随申办”APP及微信小程序，在首页搜索栏输入“一键挪车”， 或者扫描指定的二维码均可进入事项办理页面。申请人阅读办理须知，填写真实有效的号牌号码、号牌颜色、车辆停放位置等信息后，点击“语音通知”，系统会自动通过车辆登记预留的联系方式电话联系车主前往停放地点挪车。
十、交通违法决定书缴款
该事项提供交通违法决定书在线缴款服务。申请人实名登录“随申办”微信小程序，在首页搜索栏输入“违法决定书”， 或者扫描指定的二维码均可进入事项办理页面。申请人填写决定书编号，可查询该交通违法行为信息，包括违法时间、违法地点、违法行为描述、罚款金额等，申请人确认信息后在线完成罚款缴纳。
值班编辑：沈诗韵
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