12349居家养老服务

一、自付费购买服务

有经济能力和自理能力的老人，需要上门服务可直接拨打服务热线12349购买各类服务。

（一）服务内容：

精神慰藉、清洗衣被、打扫居室、陪同就医、聊天交流、读书读报等。

（二）服务方式：

上门入户服务。

（三）服务价格：

日常保洁：台面、地面、家私面部、家电面部、窗台、日常生活垃圾。

重点保洁：台面、地面、家私面部、家电面部、窗台、清洁天花、墙面、墙面物品、家私顶部、沙发背面边角死角、踢角线、各类把手、地漏口、清洗油烟机、擦玻璃 。

下述项目不在服务范围内：

       不折装插件、橱柜内部（含内部陈设物品）、字画、古董、宗教陈设、易损易碎摆件、天花板附属品（吊灯、吊顶等）、衣服、鞋子、锅/碗/快、窗帘、新居开荒、办公楼及商铺清洁等。

（四）办理方式：

1、通过拨打政府公益热线12349、智慧养老微信公众号（公众号：hn12349）等方式预约服务。

2、12349在与老人或亲属（监护人）确认支付成功后按约定开始提供服务。

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 二、申请享受政府无偿送时服务

（一）服务对象标准

          （按当地政府相关文件要求）

户籍在本社区年满60周岁以上的“三无”（无劳动能力、无经济来源、无法定赡养）老人。户籍在本社区年满60周岁以上享受低保的特困独居、空巢家庭老人；年满60周岁以上享受低保、子女残疾重病无力承担赡养义务的特殊家庭的特困老人。

（二）审批程序

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