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人与人之间最大的差距,不是情商和智商,而是......

新东方

地球某处

Mon.Aug.19


文章来源:刘润(ID:runliu-pub)

作者:刘润



大英图书馆建了一栋漂亮的新楼,准备整体搬迁过去。


但你知道,书多重啊,还这么多,搬家是非常大的工作量。


有人估算,做这件事要花350万美元,好大一笔钱。


请问,如果你是馆长,怎样才能用尽量少的钱,把海量的书,搬到新馆去?


雇更便宜的人吗?


发动所有员工及其家属?


要求新馆建设者承担这个义务?


在“搬书”这个固有的思维模式下,可能很难找到更好的方案了。

Photo by Trent Szmolnik on Unsplash


那顶级优秀的人,会怎么办呢?


有位年轻人对馆长说:我来帮你搬,只要150万。


年轻人在报纸上登了一则消息:“从即日起,大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书,条件是从老馆借出,还到新馆去……”


年轻人从“搬书”的思维模式,转换为“还书”的思维模式,结果花了不到一个零头就完成了这个看似不可能完成的任务,自己也成为了百万富翁。


你看,同一件事,思维模式不同的人做,效果就会截然不同。



周日清晨,纽约地铁。乘客们安静地坐着。


这时上来了一位带着几个孩子的男子。孩子们一上来就四处奔跑,撒野作怪,而这个男子坐下来,就像没看见一样。


大家非常不满。


你也终于忍无可忍,对他说:先生,可否请你管管你的孩子们?


故事讲到这里暂停一下。


问问自己:你忍无可忍的思维模式是什么?


是每个熊孩子背后一定有一个熊家长吗?


那人抬起眼来看你,仿佛如梦初醒般地轻声说:是啊,我想我是该管管他们了。他们的母亲一小时前刚刚过世,我们刚从医院出来。我手足无措,孩子们大概也一样。


这不是故事,这是《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维的亲身经历。


《七个习惯》卖了近3000万册,史蒂芬也被评为,对美国影响最大的25个人之一。

Photo by Trent Szmolnik on Unsplash


史蒂芬说,你能想象我当时的感觉吗?我瞬间怒气全消,非常自责,同情与怜悯之情油然而生:啊,原来您的夫人刚刚过世?我感到很抱歉!我能为您做些什么?


有时候,错的不是世界,错的,是你理解世界的思维模式。


所以,当遇见不愉快的人和事,普通人可能会选择抱怨和不理解。


那顶级优秀的人呢?


他们不会随意评判别人,他们会站在对方的角度去思考,他到底为什么这么说?他到底为什么这么做?是不是有什么隐情?


顶级优秀的人会选择站在对方的角度,去理解他。



我在微软上班的时候,公司提供午餐和晚餐。 


午餐吃饭的人数一般比晚餐要多,毕竟不是人人晚上都要加班,所以做午餐的供应商利润更高。


只不过有时候,午餐做的很糟糕…… 


怎么办? 


派人和他说不要偷工减料,盯着他好好做?


隔一段时间换个大厨? 


要求他们更新菜谱? 


这些办法,微软都没用。 


微软想出了一个制度:


  1. 选 2 家供应商,一家提供午饭、另一家提供晚饭;

  2. 每 3 个月做满意度调查,是喜欢午饭还是晚饭? 

  3. 如果喜欢晚饭的多,午饭、晚饭供应商交换; 

  4. 如果连续 6 个月,午餐都胜出的话,更换晚饭供应商。


自从这个制度开始实施,那些表示“自己已经做的很好了”、“换口味成本就要大幅提高”的供应商……


很快就能提供比原来好得多得多的服务。


员工的满意度也大大提升。 


这就是顶级优秀的人想出来的办法。 


面对这个问题,普通人的思维模式,是要求供应商提高水平,不行我就换掉你。 


而顶级优秀的人,他们的思维模式是,引入竞争机制,让竞争代替人工,去监督供应商,提供更好的服务。



好了,举了这么多例子,那我们怎么才能成为,或者至少靠近顶级优秀的人呢?


怎么才能像他们一样,四两拨千斤地解决问题呢?


你需要转换自己的思维。


思维转换,就是改变你理解这个世界的方式。


如果我们只想发生较小的变化,那么专注于自己的态度和行为就可以了,比如把杯子倒空。


但如果你想发生实质性的变化,那就需要“思维转换”,可能连杯子都要换掉。


怎么转换?


我给你两个建议。

Photo by James Barr on Unsplash


第一个建议:多读书,多交友,多旅行。


每本书,都是一套“思维模式”。


读的书越多,就会理解越多不同的思维模式,越有助于打开“思维转换”的开关。


建议每年至少读20本书,并做笔记;有志气的人,可以考虑读50本以上。


每个人,也是一套“思维模式”。


认识的人越多,你会越理解自己“思维模式”的局限性。


建议:不要独自吃午饭。只要名单上还有人,一个人吃午饭就是可耻的,你损失了理解别人思维模式的机会。


旅行,也能给你巨大的帮助。


有次我在美国商场买了样东西,标价83美元。我拿了张100美元,和3张1美元,一共103元,递给了售货员。


那个售货员,一脸茫然。她把3美元还给我,说不需要。


然后把商品递给我,说:83;接着一张张钞票数给我,说:93,98,99,100。


我立刻理解了她的思维模式:你给我100元,我连商品带找钱,加在一起还你100元。


我的思维模式是:我给你103元,商品83元,减下来你找我20元。


她居然不理解我的思维模式,我也没用过她的思维模式,但我们各自幸福生活了几十年。


想要打开“思维转换”的开关,你要读万卷书,行万里路,也要阅人无数。



第二个建议:把自己放进别人的鞋子里。


每次争论,都是特别好的练习“思维转换”的机会。


试着用对方的观点,说服自己。也就是:把自己放进别人的鞋子里。


张伟俊是中国第一位私人董事会教练。


有一次,他受邀主持了一场企业家辩论会。这些平常在自己公司一言堂的企业家们,那谁能服谁,越辩越激动,我看差点就打起来了。


张伟俊叫停辩论说:下一个环节是,交换观点,辩论继续。


当时所有人都傻了。

Photo by Kevin Mueller on Unsplash


稍微停顿后,大家又唇枪舌剑起来,开始帮对方自圆其说。


这对在场的几百位企业家,都是深刻的一课。


把自己放进别人的鞋子里,你才会明白,你过去捍卫的是自己的观点,还仅仅是自己的尊严。


最后的话:


因为思维模式的不同,同一件事,不同的人做,效果会截然不同。


有时候,你不理解这个世界,错的,可能并不是世界,错的,是你理解世界的思维模式。


普通人改变结果,优秀的人改变原因,而顶级优秀的人改变模型。


因此,想要成为顶级优秀的人,我们需要打开“思维转换”的开关,改变自己理解这个世界的方式。


那怎么打开“思维转换”的开关呢?


1. 多读书,多交友,多旅行。

2. 把自己放进别人的鞋子里。


希望我们都能成为自己心目中那个,顶级优秀的人。


给文章点“在看”和转发是最大的肯定与支持哦。


▂▂▂▂▂

The End

文章来源:刘润(ID:runliu-pub),得到35W付费学员《5分钟商学院》主理人,海尔、百度等战略顾问;看清和看不清事物本质的人,命运注定截然不同。


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