排名第一！苏州擦亮车管服务金字招牌，推动惠民利企提档升级
2022年12月28日
公安部发布
《关于2020至2021年度
车辆管理所等级评定情况的通报》
评出全国73个一等车辆管理所
苏州以全国第一名的优异成绩
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全市汽车保有量
突破500万辆
位列全国第5
在市委市政府和省、市公安机关的正确领导下，交警支队牢固树立“以人民为中心”的发展理念，紧紧围绕“事故少、秩序好、群众满意”总要求，把群众“表情包”作为工作“风向标”，系统实施 “苏畅工程”和“放管服”改革，全市交通健康指数在全国汽车保有量超400万城市中常态保持第一，道路交通亡人事故连年下降。车管所实践总结“加减乘除”工作法，全力打造“公安窗口+社会网点+线上服务”全域一体化智慧交管服务体系，公安部交管局2019年在苏州召开“放管服”改革现场会推广经验。
全力打造“红色流水线、服务零距离”党建品牌，业务规范办理能力、群众务水平不断提升，有关做法被省公安厅全省推广。车管所先后荣获首批苏州市级“海棠花红”先锋阵地、苏州市级机关“十佳党建品牌”、苏州市“机关事业先锋党组织”等荣誉称号。
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大力建设县、区级车管所（中心）和公安交警大、中队和派出所车管窗口，在4S店、二手车市场、机动车检测站、保险公司等社会网点广泛设立服务站，推行“买车即上牌” “体检即换证”等新举措，并在自助银行设立24小时车驾管自助服务区，将服务送到群众“家门口”。
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首创机动车信息预登记模式，在全市700余家4S店全部安装使用统一的预登记系统，车辆相关数据信息提前在4S店预录入，缩短现场查验等候时间。同时，将原来多点分散的查验登记业务整合成一条“流水线”集中办理，小客车登记耗时由以前的半天缩短到半小时。
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依托全国 “交管12123”手机APP和互联网交通安全综合服务平台，实现在线办理机动车补换牌证、驾驶证补换证等2类8项业务，网办业务量占比达32.2%。同时，苏州作为全国首批试点城市，积极推行驾驶证电子化和小型非营运载客汽车二手车交易登记“跨省通办”业务，累计申领核发电子驾驶证147万张，办理二手车异地交易登记47878笔。
充分运用数字化、网络化、智能化科技创新成果，开发车管所业务智能导办小程序，让群众到达网点后“最后100米”不再困惑，轻松找到对应业务；建设苏州车管所智慧大厅，实现全流程自助办理，让群众办事更畅通、更舒心。
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疫情严峻时期，在车管所设立疫情防控应急车辆登记上牌、驾驶证补换领等“应急窗口”，开通专门“绿色通道”。复工复产期间，通过批量办理、加班办理、专场办理等方式，在最短时间内保障企业生产经营。
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大力开展车管服务窗口“净窗行动”，组织交警、派出所成立联合执法小组，常态化开展非法中介整治，营造良好服务环境。
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编 辑丨张浩东
核 发丨刘 军
分 享 安 全 理 念
共 建 苏 州 规 矩