​这家店改造后销售额增加90%，客流增加70%，毛利额增加60%

翻译：海波

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FamilyMart UNY集团与堂吉诃德集团合作的“MEGA堂吉诃德UNY”将位于日本爱知县名古屋市港区的“MEGA堂吉诃德UNY东海通店”进行店铺升级之后，10月5日重新开业。

MEGA堂吉诃德UNY东海通店

店铺概要：

所在地：日本爱知县名古屋市港区港明1-10-28

TEL：[phone]

营业时间：9：00-次日2：00

休息：全年无休

停车台数：953台

自行车台数：387台

建筑物构造：地上4层（卖场为1层和2层)

卖场面积：大约1.33万平方米

为应对9月28日店铺斜对面的“Lalaport NAGOYA MINATO AKURUSU”开业，该店以2楼非食卖场为中心进行了大规模的店铺升级。

堂吉诃德名产万圣节卖场区

横山秀树店长说：因大型商业设施Lalaport首次在名古屋开店，所以店铺周边的客流猛增。猜想不熟悉堂吉诃德的顾客也会来到这里，顾客数量会增加，捕捉到这样的商机来进行店铺升级。

万圣节服装卖场区

MEGA堂吉诃德UNY东海通店是FamilyMart UNY集团与堂吉诃德集团在2017年进行资本和业务合作之后，展开的UNY和堂吉诃德双名称业态，目前以6个店铺进行实验和验证。

东海通店是3月9日将UNY原有的东海通店进行业态升级改造开业的。堂吉诃德集团公布的双名称业态升级改造之后的6个店铺3-7月份的实际业绩：销售额增加90%，客流增加70%，毛利额增加60%。

通过堂吉诃德式的POP让顾客感受快乐

除了将UNY擅长的食品和堂吉诃德擅长的非食商品种类进行融合之外，又采用堂吉诃德式的压缩陈列和店铺POP展示，让顾客感受购物的快乐。

6个店铺整体销售额构成比例升级之前分别是食品67.6%，住房相关是18%，服装是14.4%，升级改造之后食品是57.7%，住房相关是35%，服装7.3是%。

除了堂吉诃德擅长的家电/日用杂货/运动套装之外，聚会用品和玩具等商品的销售也是大幅提升。

将POP斜置之后增加陈列数量的笔卖场区

升级之初也担心由于卖场环境大幅变化，UNY老客户会流失。但实际运营下来之后发现老客户还依然关顾UNY。

MEGA堂吉诃德UNY除了继续使用UNY的电子货币“UNYCO”之外，也能够使用堂吉诃德的电子货币“majica”，两个共用的客户也有很多。

堂吉诃德畅销PB冰在东海通店销售也很好

UNY集团以往是以30-40岁的新家庭层为目标客群的业态。1980年代后期到2000年代的人已经是新家庭中的成员，虽然老一辈的人还依然在关顾UNY，但老一辈人的孩子和孙子们关顾UNY的很少。

通过导入堂吉诃德的一些要素，在原本30-40岁的目标客群基础上，10多岁和20多岁的广泛客层也会来店，客流大幅提升。

卖场随处可见的激安商品

食品和日用品对抗竞争店价格

横山店长说：通过全面打造儿童快乐的卖场，来吸引有孩子家庭的父母。以儿童卖场为中心，关联父母购买的商品，目的是打造应对家庭的卖场。

将2楼里面的粗点心卖场移至1楼入口附近，扩大活动场地。在点心卖场附近配置玩具和儿童服装，集合儿童关联商品。

车用品卖场区

过去，儿童服装和女装放在一起，但现在放到了儿童相关卖场。在儿童关联卖场周边配置车用品，应对大人购物需求。

东海通店位于地铁车站前面，但也靠近主干道，所以开车来店的顾客也很多，车用品显得更加重要。车用品不仅是父亲使用，很多家庭主妇也会用，通过丰富面向家庭用的车用品，来和车用品专卖店进行差异化。

堂吉诃德热议的PB4电视

横山店长说：堂吉诃德的特点在于商品的丰富度，便宜，购物的快乐。利用在综合超市不能抗衡的商品，价格，卖场展示，通过让顾客感受购物的快乐本身来强化吸引客流。

儿童点心卡

导入在堂吉诃德使用的，小学生以下小孩儿专用图章卡“儿童点心卡”。父母带孩子来购物，不管在店铺花多少钱，一天可以盖一次章，当达到6个章的时候就可以得到点心，凑够12个和24个的时候可以得到小玩具。

横山店长说：打造像小孩子想去唐吉柯德一样的卖场，来店频率确实也提升了。喜欢这种卡片的顾客也有很多。

2楼玩具卖场虽然扩大了，但玩具价格很贵，不能每次都能当作礼物赠送。让其紧邻粗点心卖场，10日元、20日元的粗点心还是能够送得起的，这样孩子也得到了满足。这样做的目的就是让小孩儿们感觉像是去附近公园游玩一样来店。

升级中的粗点心卖场区域（未装修完）

导入堂吉诃德使用的儿童购物车（方便儿童购物），在1楼和2楼均可以使用。因为在二楼儿童购物车使用的比较多，所以升级改造之后主通道宽度从2m扩大到了2.2-2.4m，这样大人用和儿童用购物车可以并肩通过。

同事设置了哺乳室，提高带婴儿的便利性。

儿童用购物车

因为玩具试玩购买很难，所以展开了乐高等主要商品实际试玩区域。另外通过设置小孩儿不想要，但大人想让孩子购买玩耍的益智性玩具体验区，目的是开展亲子一起玩耍的卖场。

在店内计划设置儿童游玩场所，调整儿童和大人一样的购物体验环境，提高来店频率。

运动和健康品类区域

不想给孩子买电视游戏的家长有很多，所以通过在玩具卖场展开桌游，拼接玩具等，来明确打开玩具的切入口。

紧邻玩具卖场是运动和健康卖场，演绎着女性服装的世界观。女装和男装强化轻松时尚，服装整体的卖场面积扩大了20%，其中儿童服装扩大30%。

自行车区域

自行车卖场增加了儿童用自行车种类，从2岁开始能够骑行的自行车以优惠的价格提供。

儿童用自行车区域

除此之外，扩充手机和移动设备相关商品，导入一些全新的商品。

手机区域

该店转变为双名称业态的时候，服饰杂货和皮包卖场大约扩大了2.5倍，男士内衣和短袜扩大了大约2倍，导入了日用品，化妆品，家电，宠物用品。

品牌商品区域

一般综合超市没有的品牌商品卖场和化妆品区销售很好，所以不变，继续经营。

堂吉诃德是一个折扣业态，服装类商品的价格优势比较大。

化妆品区

一楼由于其他店铺的转让，直营卖场面积扩大了15%。在1楼为了维护年龄比较大的老顾客，扩大了看护用品的种类。

1楼看护用品区

横山店长说：双名称业态是和UNY共同经营的，所以特别保留着生鲜食品优势。升级之后家庭主妇以食品为购物目标的来店人也很多，这个是斜对面Lalaport开业后比较具有杀伤力的商品种类。

在一楼食品区，对食品需求比较大的家庭层会聚集到此处，将精肉卖场面积扩大了大约1.5倍，采取了未曾使用过的多买多优惠的商品种类。

UNY其他店铺都是21点闭店，但MEGA堂吉诃德UNY营业时间是到凌晨2点，21点之后，回家时间段为了来买种类丰富食品的来店顾客也有很多，因此贡献了客流和销售。

精肉卖场区域

在鲜鱼卖场，增设了鲜鱼部门制作的“鱼屋寿司”，为家庭层准备了丰富的寿司。

鱼屋寿司

蔬果卖场，展现UNY的采购能力，实现价格优惠和新鲜美味，简单轻便的“盒装沙拉区”持续畅销中。

蔬果卖场区

除了设置了在唐吉柯德很火的烤红薯区之外，也展开了生红薯区，推出红薯演绎秋季卖场。

烤红薯区

副食区灵活运用外租，提供比较有人气的种类，也搭配MEGA堂吉诃德UNY的新菜单。

副食以外租为主

通过堂吉诃德擅长的饮料，加工食品，杯面等焦点商品，提供激安商品，展开具有价格冲击的卖场“激安街”。

激安街

点心是以压倒性的种类和具有娱乐性的空间演绎，提案感受快乐购物。

点心区域

米类商品继续保持从以前UNY超市时代受到追捧的产地自采的精米等种类。由于家庭层客户购买的比较多，所以10kg大袋儿的销售比较好。

米类区域

酒类商品追求地域最便宜的价格诉求，以及通过商品种类的丰富度来做到地域第一。以堂吉诃德PB红酒进行量陈来吸引顾客，酒的价格也是很便宜。

酒类区域

日配商品继续沿用以和式日配为主的商品（深受老客户喜爱）。应对喜欢进口的家庭层也丰富了进口日配商品的种类。

乳制品区域

横山店长说：卖场升级的完成度还不及50%，自此之后要充分进行堂吉诃德式的演绎。将堂吉诃德的本质“商品/价格/购物体验”充分展示。充分展示堂吉诃德和UNY的优势，打造出堂吉诃德和UNY都没有的全新卖场。

◎ 编辑：东风  执行主编：王彩霞

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