当中医院遇上云桌面，创新技术如何为场景应用破局？

同一栋楼内，相距14层，

乘坐电梯直达需要30秒，

那爬楼需要多久？

根据建筑要求，每个梯段台阶不超过18级，以每层之间2个梯段来计算，14层至少有468层台阶，再加上梯段间的平台，每个大约三、四步的距离。跨越14层，至少需要520步，以成年人125-138步/分钟来计算，需要整整4分钟。

但这是在理想状态下，若是需要跨楼宇呢？再加上楼道穿梭、电梯排队、避让行人等等的时间。若是每天要往返数趟，真就只能跑断腿了。

但是这却是医院信息中心工作人员的日常。

石家庄市中医院信息中心，位于石家庄市中医院东院区，双塔结构病房大楼的B塔7层。医院的运维人员每次去A塔处理桌面终端故障，常常路上就要花费15分钟左右。但是都为了能够快速排除故障，他们总是上上下下跑着现场，尽管已经尽快赶到，但是患者心理焦急，科室的医护工作也受到了影响，如何提高运维效率，成了信息中心的一块“心病”。

如今66岁的石家庄市中医院，始建于1956年，是河北省建院最早的中医院之一，是一所集医疗、保健、科研、教学、产业、文化为一体的现代化“三级甲等”中医院，也是全国中医药文化教育宣传基地和河北省中医药文化示范单位。医院有18个国家和省、市级重点专科，开放床位1000张，临床医技科室40余个，年门诊量70万人次，年出院病人2.2万余人次。

高业务量的背后，需要高效率的信息化支撑，石家庄市中医院信息中心不断探索和创新，选用了云桌面技术，来为临床业务连续性服务，支撑院内中医药服务信息数据共享平台。

高质量保障临床业务连续性

采用云桌面替代传统PC后，业务系统出现卡顿等故障，医护人员只需点击屏幕上的管理小助手“自助报障”，后台管理人员即刻收到报障信息，通过远程协助、一键还原等功能，就能快速恢复业务终端故障，保障了临床科室业务连续性。

云盘让数据共享

找到管理与业务的平衡点

信息共享与端口限制，一直是业务需求和管理方式之间类似矛与盾般的存在。为诊疗数据安全性考虑，将医院桌面终端U口管控，禁止U盘使用，是管理要求。但中医诊疗，本就需要多科室协同，因此各科室之间常常需要共享文件，这看似简单的业务刚需，曾经一度让信息中心苦恼不堪。如今，锐捷云桌面云盘功能，让信息中心可以将医院各科室桌面终端组建成不同群组，开放群组内云盘功能，让各组之间可以共享文件。既保障了终端边界管理安全性，又为各科室之间数据共享提供便捷，收获了医护人员好评。

规范管理，业务升级给建议，

人才梯队建设有依据

如今，石家庄市中医院在东、西两院区稳定在线运行着750台IDV架构云桌面，采用分级分权的形式，让东、西院区信息中心都有独立的云桌面管理账户，分别管理，责任到人。同时，通过故障类型的数据分析，可以为业务系统优化提供参考建议。通过统计故障数量，可以评估工程师工作量，助力信息中心业务升级，人才梯队建设。

当下，国家倡导推动中医药高质量发展，走向世界，相信石家庄中医院迈着扎实而矫捷的步伐，必将开启新征程，再创新辉煌。用精湛的医术、良好的医德以及中医药独特的特色和优势守护着百姓的健康，为百姓带来了优质、便捷的中医药诊疗服务，实现高质量发展。

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