民警风采 | 新华“警”色 “片警”老孙的这一年

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27载斗转星移，他承载的是一份责任；27载岁月如歌，他奉献的是一种情怀；27载恍如昨日，他凝聚着一生担当。在平凡的岗位上，他用一份热心，服务社区传递温暖；他用一颗爱心，情洒社区传递正能量；他用一腔热血，温暖着社区千万家。爱民者，人恒亲之；爱岗者，人恒敬之。而新华街派出所“片警”老孙的2017年是坚定朴实的一年，是备受肯定的一年，是大胆创新的一年。

他负责管辖的裕民、永安两个社区，都属于临近新华商圈，地理位置特殊，主要突出特点以区域老化、住宅房屋老化、老龄化严重；退管人员多、困难群体多、残疾人多、流动人员多，呈现典型的“三老四多”格局。多年的基层工作磨炼，使他积累了不少社区警务工作的经验。随着今年分局“1+X+N”警务战略的统领下，“片警”老孙开启了他大刀阔斧、展示才能的一年。

“耳聪目明” 动态掌握社情民意

社区民警姓“社”，警种属性决定社区民警必须走进群众、相信群众、依靠群众。只有这样，社区警务才能新起来、活起来和实起来。社区是社区民警的“责任田”，用心耕耘“责任田”是本分、是担当、是操守。孙永才这样说，也是这样力行的。

今年以来，社区民警孙永才不断加强队伍建设，也初见成效，队伍紧跟派出所中心工作和社区治安形式发展，先后积极发展群众多名，同时也获取举报线索多次，帮助破获一起传销案件，捣毁传销窝点5处；群体性寻衅滋事恶性案件1起，共抓获违法嫌疑人13人，其中刑事拘留11人；抓获吸毒人员1起，拘留1人，辖区案件得到了有效的遏制。

“定纷止争” 维护社区平安和谐

社区工作千头万绪、纷繁复杂，群众们常常为一些琐事与邻里之间、家庭成员之间产生隔阂，及场所之间发生这样或那样的矛盾和纠纷，调解好了，大事化小，小事化了；调解不到位，就会引发打架冲突，小则聚众闹事，大则堵门堵路，甚至到政府部门上访。任何一个小的安全隐患如果不控制在萌芽状态，都可能引发大的事故。所以说群众无小事，孙永才把调解矛盾纠纷作为重要工作，随时掌握动态，才能不断推动平安和谐的社区建设。尤其今年，民警孙永才搭建起的 “民警会客厅”，就是为化解纠纷而专门设立的前沿调解室，每周五接待群众。先后调解相邻设施纠纷（包括冷库制冷、楼层渗水等）18起、宠物扰民6起、邻里乱搭盖1起、噪音扰民15起、物业服务纠纷1起。

孙永才与社区群众交流工作

今年8月中旬，社区民警孙永才接到某小区多户居民投诉电话，称该单元内有户居民，赋闲在家，为打发时间，在自家的防护栏上饲养了二十几只鸽子。可她的爱好却给住在同幢楼多户居民带来了烦恼，鸽粪致使多户居民不堪其扰，投诉也不断。了解情况后，民警孙永才在“民警会客厅”调解室里，将双方多人，面对面进行谈话交流，从邻里亲情、社会公德和公共坏境入手，引导养鸽人刘女士认识到自己的问题，从抵触到触动，终于敞开心扉，保证尽快处理掉鸽子，还邻里一片蔚蓝的天空，双方均满意民警的处理方式。就是在这样处理一次又一次的小纠纷后，赢得了一批又一批居民的心。民警孙永才通过营造社区的“小平安”来构建整个社会的“大和谐”。

“创新特色” 破解基础防控难题

2017年，民警孙永才在工作中摸索出来的“金点子”想法频频落实，先后有党员义务110巡逻队；周五的“民警会客厅”；社区治安防范“微广播”；“民安微警”公众号；“ 123”销号制度；“五个一，两个本”服务账本；牛街“打架成本、动武三思牌”等每一项创新警务都是民警孙永才拓宽思路的重要举措并且都落到了实处，战果也是遍地开花。只有不断探索、不断总结，创新路子，才能做到“警力有限、民力无穷”的社会正能量，才会将警民关系的纽带系的更紧。

今年以来，党员义务110巡逻队义务巡逻50余次；周五“民警会客厅“接待并解答群众260人次；社区治安防范“微广播循环播放知识41次；“民安微警”公众号推送各类治安防范信息55次；“123“销号制度处理纠纷32起；五个一，两个本”服务账本登记信息78条；牛街“打架成本、动武三思牌至今连续摆放109天，发案率明显走低。诸多的社区警务创新举措，是社区民警孙永才“想做事，做实事”的真切体现。民警孙永才将这些群防群治力量形成强大的力量源泉，扎实的为社区警务打下坚固的堡垒。促进了辖区的和谐稳定，达到了“安民”与“强基”的双赢目的。

今年6至8月，“党员义务110”成员金师傅带队在巡逻期间发现可疑传销人员在辖区活动，前后三次向社区民警孙永才反映，根据掌握线索，社区民警孙永才迅速展开行动，准确出击，在某小区分别的两栋居民楼内一举查获非法传销人员31人，端掉传销窝点5处，部分人批评教育后遣返回原籍，1人被我局行政拘留10日，后民警将授课书籍及笔记全部销毁。与此同时，社区民警孙永才及时与房东取得联系，责令其到派出所进行谈话。

组长金师傅说：“从工作岗位上退休已经10年了，这几年始终想给群众做点贡献，正好社区民警号召我们老党员参加巡逻队，便主动报了名，定期带着队员出去巡逻，不仅能保一方平安，同时也锻炼了身体，何乐而不为呢”。同时，新华所将20名“党员义务110”成员聘请为“警风警纪监督员”，帮助公安机关加强监督管理、提升队伍建设水平、加强警民关系、扩大宣传和影响。

孙永才搭建“民警会客厅”，使民警不再被动服务，促使民警走出办公室、走进社区、融入群众、温暖民心。从解决居民在日常生活中遇到的小矛盾、小纠纷入手，主动沟通，零距离的和居民交朋友，为居民排忧解难，并做到三个保证宗旨；一是保证“问”必有“答”。在每周五的“会客厅”时间，居民们畅所欲言，到处是心里话，民警孙永才都一一作答。对于不能当场解答，他也仔细记录，并承诺将协调相关部门尽快给予答复，切实做到收集到的民生问题件件有回复、事事有回音。二是保证“答”有所“做”。对于答复群众在限期内，民警孙永才都积极的协调城管、街道、工商、环保等相关部门紧密协作，保证答复居民的问题件件有执行、事事有落实。三是保证“做”后有“访”。民警孙永才要求对所有做出的整改及调解进行登记，并及时到居民家中进行回访工作，听取居民对整改后的意见，调查居民满意度情况。

“亲民惠民” 帮扶困难排忧解难

服务群众是社区民警的职责也是社区警务的必然要求。社区群众遇到困难或遇到难事，第一个想到的首先是社区民警。孙永才就是一个乐于帮助群众，受群众好评的人，他认为真心为有困难的群众解决问题，帮助需要帮助的人是一件有意义的事。金杯银杯真是不如老百姓的口碑，民警孙永才天天与群众打交道，天天“管闲事”，他常说：“社区民警不比办案民警的果敢和雷厉风行，社区里婆婆妈妈的事情，需要更多的耐心、细心、诚心、爱心、小心”，我不怕麻烦，就怕群众怕麻烦不找我”。

10月初，民警孙永才接待了一位“特殊”的群众，由于家庭原因，7岁的“黑娃”没有户口。马上要报名上学了，“黑娃”的父亲才开始心急如焚四处奔走，开学已经一个月有余，相关手续还未办理完。了解情况后，民警孙永才本着特事特办的原则，迅速展开走访调查，收集相关材料，按规定程序上报审批。很快，上级部门也给予批复。10月17日，新华所户籍为“黑娃”登记了户口。拿到户口时，这位父亲激动之情溢于言表，紧紧握住民警的手，称要好好感谢！民警孙永才被这一幕弄的不知所措，只要人民群众没有难处，就是对我工作最大的肯定和赞扬。

“防范宣传” 创建平安增效工作

“带着心、迈开腿、磨破嘴”，社区民警孙永才常常挂到嘴边说。没有责任心肯定不行，那些小的隐患你根本发现不了，发现了也不能及时排除；不深入辖区更不行，连第一手的辖区情况都掌握不了，谈何工作；不去一遍一遍的去说、去督促、去管控、去宣传防范，很多工作就会拖沓，一拖沓后续问题陆续又来了。大量的事实告诫我们，日常生活中多一份警惕，多一份防范，就能少一份隐患，少一份伤害。2017年，民警孙永才对全面强化安全防范宣传工作进行了部署，一是积极走访辖区社区居委会、企事业单位、中小学幼儿园，发放宣传资料，检查和指导安全防范工作落实情况55次，并制定了五项措施一是悬挂横幅营造宣传声势。二是制作了民警联系卡拉近了警民距离。三是推广“民安微警”公众号提升防范效果。累计已发布防范知识61次。四是开展清理发现防范薄弱环节。五是提高群众防火、防盗、防骗、防灾害事故意识，都受到了良好的宣传效果。

今年6月份民警孙永才再次走进社区宣传时，张大妈看到民警孙永才，一直拉着手不放，嘴里一直在说感谢的话。原来，上一次的宣传日，张大妈因对门邻居以前被小偷入侵过，就结伴和邻居来到了宣传现场向民警吐吐苦水而已。民警孙永才通过展示、讲解家庭、小区等防范入室盗窃的“防盗神器”，以直观易懂的方式让大伙快速掌握居家防盗的基本知识和办法，孙永才注意到刚才吐苦水的两位邻居好像听得心不在焉。其实，民警讲解的居家防盗小窍门全部入脑、入心了。就在宣传完没过几天，张大妈家遭遇了入室盗窃，“盗贼以前是顺着二楼墙上的防护栏攀爬进邻居家的”，张大妈说。”因为天气渐热，窗户未关，这才给了小偷留了“小道儿”，有了可乘之机。但是，自从上次听了孙警官的居家防盗小常识，我在自家的窗户旁挂了一个小风铃、摆了一个玻璃瓶，正是由于小小的一个风铃、玻璃瓶，却起了大作用，当天半夜凌晨3点左右我听见了响声起来，窃贼也听到了，可能由于过度紧张，惊慌的逃跑了。太谢谢您了，孙警官！要不是您的宣传，可能我家已经被盗了，您的宣传讲解太重要了！

“警力跟着警情走，警心跟着民心走”。社区民警把这些问题都作为自己的分内事。今年，孙永才通过协调相关部门添置了部分院落灯、安装监控设备，还有党员义务110巡逻队，都大大提高了小区居民的安全感。通过多种渠道进行的防范宣传，也让辖区居民更多的了解和支持了“片警”老孙的工作。

“治安管理” 打造警务管理新模式

行业场所管理是社区工作的“重头戏”，只有规范管理才能有效预防各类安全事故的发生。随着互联网时代的到来，片警老孙从传统的单向管理机制向双向交流模式发展，运用“互联网+”模式，开展管理工作，通过建立多个微信群，即“社区警务联络群”、“宾馆管理群”、“网吧联络群”、“牛街治安管理群”、“裕民社区群”、“ 夜市义警群”、“永安社区党员义务110巡逻群”等等；人数多达530余人。通过这些微信群，加强业主与派出所的联系，用于对辖区宾馆、网吧、酒吧、足浴等行业场所的管理。

目前，民警孙永才已通过微信群累计发布各类防范信息110条，有效防止群众受骗3起，发布通告通知63次，累计收集案件线索150余条，直接破获案件5起，抓获违法犯罪嫌疑人23人。形成了以“微打击”、“微防范”、“微管理”、“微便民”、“微沟通”为主要的内容的“微警务”工作模式。

今年4月17日的凌晨，牛街某一烧烤店内开始传出了打闹声，吵醒了正在睡觉的隔壁某宾馆老板，伸头一看，我的天哪？只见一群人开始打一个人，群架、群殴、群打？桌子、板凳、酒瓶？心中默念…….多一事不如少一事、事不关己高高挂起、各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜。民警提示：快一分钟报警，早一天破案、人人及早报警，人人营造平安、及时报警是每个公民的应尽义务。想到微信群里，每天社区民警发出的防范标语……，大胆的掏出了手机进行拍摄，要将一切违法行为在民警还没到达现场前进行摄录，并及时联系社区民警，事后，社区民警通过当天晚上某宾馆老板发来的视频，观看时，后背只发凉。也正是凭借着发来的证据视频，帮助我所快速侦破了一起群体性寻衅滋事恶性案件，当天参与打架13人全部到案，其中11人被我局刑事拘留。同时，该宾馆老板也被我所奖励1000元，并将事例及奖励金额不记名通报至各个微信群。

今  年

是孙永才从警的第27个年头。27年，真短，短到仿佛从警首日就在昨天；27年，真长，长到有说不完、道不尽的故事。

其实，社区警务工作，平时不显山、不露水，但只要沉下身、留住心、干的好，小警务也可以出大成绩。2017年，民警孙永才优秀的社区警务工作法先后被平安宁夏、宁夏法治新报、人民公安报、宁夏日报进行刊载。对于今后的工作，他只有一个愿望：辖区越来越平安，治安坏境越来越好，群众的笑容越来越多。

END

文字 | 新华街派出所

编辑 | 林梓如

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