暖心｜一位警花对平安社区建设的美好向往

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  -----拾城塾警务室贯彻落实党的十九大精神在行动

社区就是防区，警务就是服务。拾城塾警务室是实现“零距离”服务群众、近距离维护治安的有效阵地，真正做到了让“110”走进社区，来到百姓身边。

一、“零距离”服务起源一次爱心行动

年初的时候一名群众将一弃婴送到新华街派出所，值班民警多方查找无果后，将婴儿送到了福利院，后来会定期去看望孩子。这件事对社区民警马榕的影响很大，为最需要的人提供最需要的服务一直是我们人民警察的工作理念，弱势群体最需要被关爱，他们不能成为被人遗忘的角落，因此2017年拾城塾警务室联合辖区企事业单位成立了爱心社，组织领导青年志愿活动，倡导人间真、善、美的和谐统一，共建和谐美好社区。

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助学篇——募捐爱心送给泾源黄花乡小学

2017年10月爱心社组织辖区热心居民为宁夏泾源黄花乡小学募捐，用我们的爱心，帮助那些需要帮助的学生，给南部山区的孩子带去我们的一片真情和希望。

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回报社区篇——组织辖区单位无偿献血

2017年11月22日，为了更好的弘扬与宣传当代青年人乐于奉献，关爱他人的高尚精神，拾城塾警务室联合辖区永安物业公司组织了无偿献血的活动，传递大家回报社区的美好愿望，从而树立良好的辖区新风尚。

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扶贫助困篇——小土豆大情怀

为了贯彻落实区委、区政府对口帮扶工作部署，解决农产品销售困难的问题，带动农民增产增收。2017年11月8日，拾城塾警务室联合辖区富华居委会，积极配合广电机关党委开展的“一举三帮”促销活动，将1800斤南部山区红皮土豆运输到警务室门口的小广场上，让辖区群众享受低价收购的同时，也为农民增收贡献一份力量。

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关爱孤寡老人——走进夕阳红老年公寓

2017年11月22日，拾城塾警务室联合辖区企事业单位走进夕阳红老年公寓，给那里的老人们带去棉衣60多件、500斤米面、150斤粮油，并精心为老年公寓的老人们制作了1300多个饺子。我们在享受党的好政策带来的幸福生活、带来的企业发展的同时，不忘社会，履行社会责任、发挥积极作用。将爱心传递，公益没有终点，每一次都是起点，将党的十九大精神落在实处，砥砺前行，让更多的人感受到温暖，做老百姓的守护者。

二、“零距离”服务实现平安建设源头防控

平安社区建设中，社区的安防建设是重要的板块之一，拾城塾警务室所管辖的社区安防建设采用门禁+“天眼”+巡逻队的方式，对社区安防进行升级。

以前辖区的小区大门均没有设置门禁，只有保安驻守，保安人员也因为年纪偏大，责任心不强，没有意识到守门护门岗位的重要性，因为辖区小区内绿化环境好，很多外来人员把小区当公园来闲逛，一年前小区每月都有盗窃案发生。

2017年永乐家园小区在四个大门设立门禁，业主需要凭业主卡出入，同时成立了小区巡逻队，配合天网、物防建设形成群防群治的天罗地网，小区治安状况好转，2017年案件类警情同比下降30%。

三、民生主导警务，服务“零距离”

党的十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民在追求美好生活的同时，包裹糖衣的经济犯罪必定会趁虚而入。

近年来“善心汇”、“e租宝”等打着投资理财的旗号干着传销的行当，严重扰乱经济秩序，影响辖区稳定。拾城塾警务室社区民警带领协警刘金萍走进投资善心汇的每一户人家，宣传政策讲解法规，严防上当受骗资金受损。共计入户80户，但想想像这样扬汤止沸，不如釜底抽薪，坚持源头治理与综合整治相结合，取缔以发放积分福利为形式的投资理财点两处。

当前经济转型增长必将带来社会矛盾纠纷的增多，要健全风险防控机制，提升妥善调处矛盾纠纷的能力，既要破大案也要顾小案，保民生，这样把握工作主动权，掌握矛盾纠纷调处过程中的话语权，建设良好的辖区治安生态环境。

四、借力指尖微服务，警民互动零距离

拾城塾警务室建立公众平台，打造民生警务。运用指尖微警务，积极引导群众进行警民互动。将“互联网+”思维融入到巡逻防控、便民服务、打击防范、社区安全宣传等警务工作中，创建警民互动新和谐。

不到10分钟时间找到失联人员！

9月30日一名来自石嘴山市惠农区的年轻男子在银务工期间失联，其亲属到警务室求助。社区民警马榕立即将该男子的信息发到公众平台上、警务工作群中，不到10分钟，就在白宫附近找到了失联男子。

一条微信救一条命！

4月1日警务室收到一个群众捡到的男式钱夹，里面除了现金、身份证、银行卡外没有发现任何联系方式。考虑到失主的焦急，社区民警通过微信公众平台推送了此条信息，很快有人回复说认识身份证上的人，并将其联系方式告知社区民警，社区民警带领协警前往失主家中归还钱夹，一到门口一股很浓重的煤气味，赶紧让物业公司将门打开，发现煤气泄露，一名男子轻微煤气中毒，送往医院后脱离危险，男子感谢民警同时，感叹微警务的神奇力量意外挽回了他的生命。

接收一张照片，传递一份真情！

家住新世纪三组团在广州打工的居民李萍因距离远，请不上假无法回宁办理身份证，请民警帮帮忙想想办法。斟酌再三，民警让其到最近的当地派出所户籍窗口照张身份证照片，把照片通过公众平台传过来，户籍民警把照片下载下来就可以办理了。

远程服务事虽小，但是温暖就在居民身边。小事连民心，小事连全局，社区民警合法合理为民解忧，民警掏颗红心给百姓，百姓定会给我们一片天。

五、流动人口公寓式管理

实施以社区公寓出租房屋流动人口管理为抓手，向社区其他住宅楼放射性的进行管理。“以公寓房管人”、以统一的物业公司管房”、“以社区网格管小区”的社会化管理方式，建立健全信息采集、登记发证、落地管控等一整套流动人口出租房屋管理机制。定期召开社区出租房业主会议、社区治安例会认真学习《流动人口居住登记条例》，明确了物业管公寓、房东管房客、社区管小区的具体内容和法律责任，给社区流动人口出租房屋发放《致外来务工人员公开信》、流动人口《登记表》。结合常态化的入户工作，全面掌握流动人口集中居住点分布情况，将现有流动人口基本信息按照规范录入了流动人口信息系统。

紧紧依托流动人口集中居住的公寓楼，借鉴传统集宿制管理人性化、贴近化、灵活化的优势，对富华长信社区实行统一的公寓化管理。在公寓楼集中区建立统一的门卫室，安装门禁系统，配备专职的值班保卫人员，对进出人员进行审核登记，并在每栋公寓楼的管理室都专门绘制“人房关联示意图”，建立一房一档，在最短时间内对任意人员快速查找和精确定位，实现人与房的定位和对应管理。为确保这一管理模式作用发挥，构建警务室、绿荫工作室、网格园管理三级服务管理体系，制定相关管理制度，并明确各级责任。有效地提升流动人口的管理效果，同时有力地促进辖区稳定，赢得治安效果和经济效益的双丰收。10月至11月，辖区刑事发案同比下降了17.39%，接报警情下降了15.5%，成为流动人口基层基础建设的一个新样板。

六、“零距离”服务多举并措齐上阵

为进一步加强对辖区的治安治理，拾城塾警务室创新治安治理模式，对辖区重点部位、重点单位、重点场所通过“一课、二巡、三查、四练”四项举措打造平安和谐社区。

“一课”：社区民警走进企事业单位，开办系列课堂，邀请群众来听民警举办的党建、法制、消防、治安综合系列教育讲座，提高学法守法的自觉性，提升群众自身综合能力，增强应对突发事件的能力。

“二巡”：拾城塾警务室结合辖区实际，针对最近鲜有少数闲散人员在辖区企事业单位门口出现的情况，认真做好上下班两个时间段的巡逻盘查工作。拾城塾警务室社区民警、协警不定时的在辖区进行巡逻盘查，提高辖区见警率，震慑违法犯罪，增强老百姓的安全感。

“三查”：一是检查企事业单位、个体工商户的安全设施，重点检查消防器材是否配备齐全，查看监控设施是否正常运行，针对影响交通秩序的摊位和乱停放的车辆进行劝离和整治，对极个别不听劝的摊点依法取缔，净化环境。

“四练”：为进一步提升辖区群众自身反暴恐和火灾发生时的应对能力，拾城塾警务室社区民警在2月27日，组织辖区重点单位工作人员在二十五小的操场上组织开展了反暴恐培训演练，达到反暴恐人人有责、人人有能力。同年11月21日指导辖区7家物业公司在永乐家园小区内举行了消防演练，以此提高大家消防意识，提高大家自保逃生的能力。

灯火辉煌的街头，夜色深沉的背街小巷，孩子快乐奔跑，恋人说着情话，也许你正享受着美食甜点，也许你根本无暇顾及你身边走过的他们——炯炯的目光，只为能在不法分子违法犯罪那一刻闪电出击；他们把辛勤奉献给了灯火阑珊的夜晚，他们就这样静静的行走着，所到之处一片祥和。 人民警察用忠诚担当书写华章，平安建设的路上，他们也是那最美的“警色”。

来源｜新华街派出所 马榕

编辑 | 张爱萍

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