暑运|抗击“妮妲”灾害，运管学子在行动
2016-08-02
李富贵
武铁记者团
“小师傅，请问我这趟火车为什么停运啊！”“您好，受台风影响，为保障广大旅客安全，火车临时停运”。“同志，我这车票可以退吗？”“可以的，您乘坐的T95次列车临时停运，我们办理全额退款”8月1日的售票大厅，人头攒动，问询列车晚点停运是由的旅客不计其数。
据了解，受台风“妮妲”影响，深圳汕头地区往返武昌火车站的16辆列车晚点，10辆停运，4辆中途折返。武昌火车站出现大面积滞留及退票旅客，面对如此复杂情况，运管学子配合武昌车站积极投入工作，耐心接受旅客问询，极力安抚旅客情绪，并为旅客办理相关改签退票手续。多数同学下班后放弃休息时间，坚持工作至凌晨，看到努力工作的学员，票务车间田主任称赞道:“这帮孩子，不怕苦不怕累，工作耐心仔细，为我们师傅分担不少！”面对主任的表扬，学员王莎回答道:“事情发生突然，旅客们的行程被打断，内心的焦急我们非常理解，但是通过我们的工作，为旅客排忧解难，再累我也觉得值。”
据悉，自7月6日到岗以来，从“六七”暴雨到如今的“妮妲”大台风，运管学子始终坚持“肯吃苦，敢挑战”精神，在保质保量完成自身工作的同时，主动加班应对突发事件，充分再现我院学子良好的精神风貌。
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编辑： 聂佳乐
图片：运输管理学院
文字： 梁婷 刘青
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