【关注】圆通、N通通通爆仓！快递小哥都改行了？我的快递怎么办

昨晚，有人在微信讨论组发了这样一条消息👇

北青菌心里一惊，不会吧？到底什么情况？点开那个帖子后发现，有网友爆料称圆通快递北京站点倒闭……

△ 百度贴吧截图

这个网友称，自己的8个快递在北京花园桥站点停了半个多月，一直没有收到👇

去该站点取件，发现站点几乎没有工作人员，有几万件快递堆放在仓库。这个网友和另外一些前来取件的网友听从指挥自己翻找，找了几个小时也没有找到。后来几个圆通工作人员称，公司欠了他们八九万元工资。

△ 北京市花园桥附近一家仓库地面上堆放着快递

在圆通快递的官方微博，上千条网友留言抱怨圆通的服务问题👇

多家网点均出现经营异常

花园桥：大门紧闭已停止营业

昨天下午，北京青年报（微信ID：beijingqingnianbao）记者赶到圆通海淀花园桥分站，现场大门紧闭，已经停止营业。该分站所有快件已被转移到另一分站的仓库内，由其他分站接收进行派送。

△花园桥站点关门

一位自称是该站点三级承包商的业务员郑凯告诉记者，花园桥站点为圆通速递公司的二级加盟网点，目前因经营不善，出现亏损而关门停止营业，“自年后就没有开过”。他介绍说，去年由于快件延误、遗失或客户投诉等原因，导致该站点被圆通速递公司处以巨额罚款，充以办公物资设备后仍亏欠达140万元之多，资不抵债，无奈只能关门停业。

资金持续紧张导致站点近五十名员工的工资也未及时发放，出现了拖欠，普遍拖欠两到三个月，多的达半年之久。郑凯说，快递本身是一项既辛苦又报酬低的工作，加之拖欠两三个月工资，导致站点大多数快递员离职，目前仅剩六七名快递员，这进一步加剧了快递积压延误的情况。采访时，还有人前来站点询问取件，据了解，这些人的快递延误普遍已达六七天时间。

望京：包裹堆里自己找件不用签字全凭自觉

昨天上午，家住望京的张女士（化名）说：“我的快递1月20日就到圆通望京点了，但是一直没有派送，昨天上午突然收到短信让我去一个幼儿园门口找。”下午2点，北青报记者来到这家幼儿园门口，门口堆着的都是圆通快递的小包裹，不少居民都在包裹堆里寻找自己的，领取包裹的居民也不需要签字，有位男士打趣地问：“是随便拿吗？”另一位男士喊了一句：“你随便，凭自觉。”

部分网点客服电话处于关机或欠费状态

昨天，网上爆料出一份圆通快递异常网点名单👇

从图片上看，北京、天津、上海、广东、河北、湖北，均有异常的网点。北京青年报（微信ID：beijingqingnianbao）向上述网点拨打电话后发现，大多数网点客服电话已处于关机或欠费停机状态。

随后，北青报记者又走访、询问了圆通速递公司海淀区域世纪城、上地、清河等其他站点，了解到均未出现关门停业的情况，也未有大量的包裹积压，年前存量快递多在正月十五前交付送达用户。

圆通：快递员难招 仓库积压严重

昨天下午，圆通工作人员回应称，北京圆通并未倒闭，有网友去站点正好看到有一辆快递车在卸车，而“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”等情况并不属实。“因为春节期间压货多，所以有很多网点人手不够导致派件延期。如果遇到快递延迟派送的问题，可以拨打客服电话提供单号进行投诉，投诉成功后会对快递员给予一百元不等的处罚。”

国家邮政局：

各级邮政管理局要迅速摸清情况

昨天傍晚，国家邮政局官方微博发布通报称，各级邮政管理局要迅速摸清情况👇

今早国家邮政局官微再发消息称，圆通花园桥站点积压快件预计周内送完👇

 多家快递站点包裹积压

其实，春节过后，快递站点包裹堆积，快递送达不及时的现象并非圆通一家。

申通卢湾公司近4000快递积压。记者走访了这家公司，被告知公司已倒闭，其他分公司已接手处理积压的快递。而在宝杨路1950号申通吴淞公司，大量的快递被堆积成小山状。站点负责人称：主要是因为人手短缺所致，许多快递小哥都改行去送外卖了。

 快递员或转行送外卖？

一名快递小哥告诉记者：“很多人都去改行送外卖了，送一天外卖能赚小两百，多了还会有奖励，而快递员每件只拿1块钱，延误还要交罚金。”

据一位快递站点的负责人介绍，年后有几个资深快递员直接没有来返工，而是跳槽去了外卖业，造成站点的人手缺乏，目前公司正在进行招聘，招聘缺口为40%左右。

据北京交通大学去年发布的一项针对全国快递业调查数据显示，53.4%的快递站点员工月平均工资在2001-4000元之间；近八成一线快递员日均工作9-10小时，有些甚至12小时以上；且快递员对工作的认可度不高。

北青报记者发现，在一些大型招聘网站，快递员招聘薪资区间大多为3000-5000元，而外卖员招聘薪资区间大多为6000-8000元，有的甚至高达8000-10000元，外卖员工资几乎是快递员的2倍。据介绍，外卖员送一单是3到5元不等，如遇到高峰时，送餐费用还会更高。此外，送餐分高峰低峰时段，不需要一整天都在外跑，相对快递也没那么辛苦。

快递改行送外卖？这或许并非普遍现象。但是，面对这些积压如山的快递，大家关心的不应仅是“我的快递还没给送！”更要关心，在电商行业发展如此迅猛，网民购买力不断提升的情况下，快递小哥走了，今后的网购要怎么办？快递行业如何才能留住快递小哥？

或许，留住“快递小哥”需要的不仅是薪资，还要让他们有保障、有盼头。

文丨北青报记者温婧 孔令晗

编辑丨李子红

摄影丨北青社区报记者 孔令栓 杨俊凯

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