淘宝菜鸟和顺丰闹崩！他们到底在吵什么，引得国家邮政局都发话了？
6月1日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口，随后停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。看到菜鸟网络和顺丰快递各执一词的互撕，作为普通网购者，大家不仅要问：以后在淘宝购物还能不能用顺丰了？
互撕：菜鸟顺丰陷封杀“罗生门”
菜鸟在声明中称，事情发生很突然。5月31日晚6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
菜鸟声明↓↓↓
有媒体报道，此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢(由顺丰等公司投资创建的智能快递柜)等出于各种原因并不配合。
菜鸟在声明中强调，与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员。“中国的快递物流市场，未来必定每天有十亿个包裹，不是我们的市场够不够大，而是我们的能力够不够的问题。”菜鸟方面称希望合作伙伴始终坚守客户第一，不能因为自己的商业决策，影响商家和消费者的切身利益。
昨天下午6点多，顺丰对这一事件给出了另一个版本的解释：不是顺丰关闭菜鸟数据接口，而是阿里系平台封杀了顺丰。
顺丰回应↓↓↓
多家媒体报道，顺丰表示，旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。在2017年3至4月续约的过程中，菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。丰巢难以接受以上合作条款。
还有媒体报道，菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
影响：官方渠道仍可查询物流信息
菜鸟方面表示，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。这可能对消费者和商家带来重大损失。
在此期间，菜鸟方面还建议商家暂时改用其他快递公司发货。
顺丰则表示，目前，客户依然可以从顺丰官方渠道（微信、APP、官方网站等）及其他第三方信息查询平台查询物流信息；“其实顺丰并没有暂停快递信息，消费者通过微信和官网都能查到物流信息，反而是菜鸟关闭了商家下单顺丰的接口。”顺丰方面表示，丰巢停掉后，目前每天在使用丰巢的20万名快递员，工作效率受到影响。
记者在菜鸟官网看到，目前菜鸟依旧将顺丰列为合作伙伴↓↓↓
在菜鸟和顺丰掐得火热的时候，腾讯也不甘寂寞。昨天晚间，腾讯云在微博表示：
腾讯云赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。
背后：他们到底在争什么？
目前中国的快递市场竞争激烈，几家大公司大致可以分为3个阵营：顺丰、京东物流和菜鸟网络。
京东的模式是“自己玩”。以服务京东商城上的自营业务为主，辐射入驻商家的物流配送和仓储体系。
相比之下，菜鸟的理念就是“一起玩”。菜鸟凭借淘宝天猫庞大的电商平台，吸引了很多家快递公司合作。最大优势就是快速搭建好体系，成本低灵活性大，但同时管控能力则弱了许多。
去年7月，刘强东在央视《对话》节目中直言，菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统，说得好听是提升这几家快递公司效率；说得难听点，最后你等着瞧，这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。
接着刘强东还说到，这些加入菜鸟联盟的快递都心知肚明，只不过是被“套牢”了而已。刘强东原话为：
其实他们都知道，只是现在已经没有能力离开了。因为你不这么做，就会被它踢走了，50%的业务就没有了。所以你的命根子已被抓在手里。
但是，刘强东还说，只有一个例外，那就是顺丰。2015年5月，顺丰联手中通、申通、韵达和普洛斯一起投资5亿成立“丰巢科技”来和菜鸟展开直接竞争。
那此次菜鸟和顺丰闹崩的根源到底是什么？中国物流学会特约研究员杨达卿认为，数据是核心。他指出，目前顺丰在阿里系的电商件规模不大，但顺丰作为品质快递商，高品质客户基础好于“三通一达”，有利于阿里系平台未来逐渐扩大高品质客户群。
“顺丰数据都是高端客户，高端优质数据比通达系数据更有价值，菜鸟希望打通该壁垒。”汉森供应链总裁、中国电子商务协会物流联盟专家黄刚进一步补充道。顺丰此次与菜鸟所代表的阿里间的数据之争，暗示着物流企业开始重视末端数据的价值。
官方：已与双方高层沟通
国家邮政局昨天也连夜发布微博回应了此事：
国家邮政局在微博中称：受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局对此事高度重视，已及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
编辑 | 孙晟源
综合南方都市报（ID：nddaily）、每日经济新闻（ID：nbdnews）、央视财经
点击以下关键词看往期精彩内容